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Como usar o Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta indispensável para quem trabalha com campanhas de comunicação na web. Você pode monitorar seu site, analisando métricas e parâmetros que permitem uma estratégia de comunicação mais eficiente. O site MLabs publicou um artigo com excelentes dicas de como usar o Google Analytics e potencializar sua campanha com esta poderosa ferramenta. Confira o artigo na íntegra abaixo: O que é e qual o objetivo do Google Analytics? Quem tem um site, com certeza, deseja que ele seja visto e que faça sucesso! Por isso, é muito importante ter ferramentas para monitorar a sua presença digital e garantir que o público que deseja alcançar está realmente sendo atingido. Nesse contexto, o Google Analytics (GA) é uma ferramenta indispensável, fornecida gratuitamente para te auxiliar no processo de compreensão do comportamento do usuário dentro do site como um todo, desde a origem do tráfego até o momento de conversão. Por meio de um código de acompanhamento inserido dentro do site e de parâmetros colocados nas URLs, você poderá acompanhar as atividades dos usuários dentro das suas páginas, bem como a origem deles. É tipo o Olho de Sauron do digital, com algumas ressalvas, claro. #quasetudovê Ou seja, se você criou uma campanha e divulgou em diversas redes sociais, o Google Analytics mostrará de qual plataforma a visita se originou. Assim, você terá informações para investir na mídia que gerou mais tráfego. Da mesma forma, pelo Google Analytics, você conseguirá entender qual percentual desses usuários realmente clicou em um botão, converteu em uma compra, colocou um item no carrinho, e muito mais. É uma ferramenta fundamental para descobrir como os usuários que vieram das redes sociais se comportaram depois, na página. Se você ainda não aproveita esse oceano de informações, leia esse conteúdo com calma! Depois dele, você certamente estará mais preparado para começar! Como usar o Google Analytics para monitorar suas ações nas redes sociais? Antes de começar a medir e analisar suas iniciativas nas redes sociais com o Google Analytics, você precisará acessar e configurar o GA para o seu site – se ele ainda não tiver isso, claro. Nesta página, você tem o guia completo de todos os passos para essa configuração. Direto da fonte. Vai na fé que vale a pena gastar tempo com isso. Depois, é hora de definir exatamente o que você irá monitorar pelo Analytics. Lembre-se que essa ferramenta é vasta em informações, então, os gráficos que você irá acompanhar precisam ser aqueles que te mostram – óbvio – se seus objetivos estão sendo alcançados. Alguns gráficos te ajudam também a otimizar a estratégia, então vale a pena analisar isso de forma cruzada. Selecionamos abaixo algumas possibilidades pra te ajudar a começar. 1. Entenda a origem do seu tráfego Ao acessar a aba Aquisições>Visão Geral, você conseguirá entender qual é a origem do tráfego do seu site. Note que o gráfico te mostra de forma detalhada o percentual de “Novos Usuários” vindos de cada fonte. Se a ideia é entender a performance nas redes sociais, clique em “Social” para ver mai detalhes. Você também poderá comparar esse números com outros períodos, para entender a evolução deles. Recomendamos que você analise isso semanalmente e verifique o que foi feito em picos e, claro, quando a performance cair também. Todos esses dados são obtidos a partir do código de acompanhamento do Analytics, que você implementou no código do site. 2. Crie eventos no Analytics e acompanhe metas Fazer uma análise realmente eficaz de suas redes sociais vai além de simplesmente entender a origem do tráfego, afinal, não basta trazer pessoas das redes sociais se elas não converterem ou forem embora da página. É preciso entender quantas viraram leads, clientes, etc. E, para isso, as metas do Google Analytics são fundamentais. Elas são um recurso que te permite analisar um comportamento específico desejado como fazer uma compra, se inscrever em uma newsletter, ver um vídeo, acessar uma aba de contato, etc. Por exemplo: você pode rastrear os cliques efetuados nos botões do seu site criando um evento e condicionando a conclusão dessa ação. Para isso, basta acessar o GA e clicar aba Administrador>Vista>Metas, escolher a opção de criar um “Evento”. Um “Evento” te permitirá entender ações específicas como cliques em banners, botões, etc. Com isso configurado, você poderá cruzar a origem do trafego das redes sociais com o cumprimento de uma meta. Exemplo: das 213 pessoas que cumpriram a meta 1 que eu configurei, 148 vieram do Facebook. Para criar uma meta, acesse o Google Analytics, clicando na guia “Administrador”, e siga os passos: Visualizar (View); Metas (Goals); Nova meta (New goal); Vá até as Configurações de Metas (Goal setup) e escolha um template. Recomendamos o modelo personalizado; Defina a Descrição da Meta (Goal description), nomeando sua meta de redes sociais; Por fim, nos Detalhes da Meta (Goal details), escolha a página ou o destino para ser rastreado por esta meta, preenchendo com a URL da sua página de destino. Feito! Agora é só acompanhar e fazer suas análises! 3. Entenda como os usuários que vêm das redes sociais se comportam no site O GA também te ajudará a entender como as pessoas que vêm das redes sociais se comportam em seu site. Além de saber de quais redes sociais os usuários vieram, é possível analisar quantas páginas, em média, eles navegaram por sessão. Também é possível entender o tempo de permanência na página, e outros. 4. Monitore suas campanhas adicionando parâmetros utm às suas urls Como dissemos lá no início, o GA coleta as informações do seu site tanto pelo código de acompanhamento quanto a partir de parâmetros UTM inseridos em suas URLs. Isso significa que, ao inserir esses parâmetros – tags – você conseguirá acompanhar, pelo Analytics, a fonte do tráfego, a campanha e outros detalhes. Poderá avaliar também métricas como conversão, taxa de rejeição, tempo de permanência na página e muitos outros. Então, se você pretende fazer um anúncio no Instagram ou Facebook, por exemplo, precisará taguear suas URLs para acompanhar os resultados pelo Analytics. Para inserir isso, recomendamos a ferramenta nativa do Google Analytics. Parâmetros como Fonte, Origem e Campanha serão mostrados assim nos gráficos do Analytics: 5. Utilize o gerenciador de tags Para você ganhar flexibilidade nas ações de marketing em redes sociais, é importante

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10 de maio de 2019

Entenda como a criação de um bom site pode te ajudar a atrair mais clientes

Investir na criação de um bom site, está diretamente ligada à capacidade de atração e fidelização dos clientes que você deseja alcançar. Há alguns anos atrás as pessoas conheciam seu negócio através de amigos, anúncios em outdoor, rádio e televisão, hoje, os websites possuem grande relevância na divulgação da sua empresa. Para desenvolver um site eficiente, é importante se atentar para alguns itens importantes, como: Identifique suas personas Identificar sua persona, é definir o perfil ideal de cliente para seu produto e/ou serviço. Isso é fundamental para o tom da comunicação que o site terá. Esclarecemos que público-alvo não é igual a persona. Público alvo é identificar basicamente, quem seu negócio pretende atingir, já definir seu avatar (persona), é conseguir identificar as necessidades e exigências de quem irá consumir o que você tem a oferecer Para facilitar esta identificação da sua persona, faça algumas perguntas, como por exemplo: Qual o sexo? Faixa etária? Nível de escolaridade? Profissão? Média de renda mensal? Hábitos? Hobbies? Estilo de vida? Localidade? Perceba que ao delimitar sua persona, será mais fácil entender os gostos e necessidades do seu consumidor final. Desta forma, terá recursos para estabelecer a melhor linguagem e abordagem mais acertadas para atraí-lo. Saiba mais sobre a diferença entre público alvo X persona. Opte por um design funcional e responsivo Você certamente tem ciência que a maioria das pessoas pesquisam antes adquirirem serviços e produtos, porém, é preciso que você tenha em mente que estas pesquisas acontecem de forma esmagadora, através de dispositivos eletrônicos diverso do tradicional computador. Quando você abre um site que não é responsivo, consegue perceber que há algum problema de configuração e incompatibilidade com o aparelho em que foi aberto. Já o site quando responsivo, se adapta às dimensões e necessidades visuais do leitor, independente do dispositivo usado para sua visualização. A responsividade é tão importante que é utilizado pelo Google como critério de ranqueamento dos sites em seu mecanismo de busca, ou seja, quanto menos responsivo é seu site, menor seu potencial para ranquear na primeira página. Portanto, ao investir na criação de um bom site, escolha um design funcional, bonito, atrativo e sobretudo, que tenha responsividade. Não se esqueça do SEO SEO (Search Engine Optimization) que tem como tradução: otimização para mecanismos de busca. Em termos gerais, é a utilização de técnicas que têm o objetivo de atrair e aumentar as visitas do seu site. É também, o principal critério utilizado pelos mecanismos de busca, para avaliação de potencialidade de ranqueamento, ou seja, quanto mais otimizado for seu site, maior será a “chance” de aparecer na primeira página do Google (maior ferramente de busca da internet). Mantenha fidelidade na identidade visual da empresa Identidade visual é a representação do seu negócio através de símbolos como: fontes, formas e cores. Criados para traduzirem conceitos e valores da sua empresa, produto e/ou serviço. É por meio da identidade visual do seu site, que seus clientes têm o primeiro contato com sua empresa. Pode parecer clichê, e de fato é, mas aqui vale a máxima da “A primeira impressão é a que fica”. Exatamente por isso, não abra mão de fazer uma boa escolha de uma agência para desenvolver e criar sua identidade visual. Como já mencionamos anteriormente, seu site é seu cartão de visitas. Tenha certeza que seu cliente ao visitá-lo, irá fazer avaliações com base nas informações e design ali constantes, para lhe contratar ou não. Optar por um site simplesmente bonito ao invés de um design que realmente capture a essência da sua empresa, é o que irá te diferenciar um empreendimento comum à um negócio líder de mercado. É sabido que em todos os mercados, o número de pessoas que fazem pesquisas antes de adquirirem serviços e produtos vem crescendo de forma exponencial. Desta forma, se sua empresa não tiver um bom site, não há como as pessoas saberem que você tem algo bom a oferecer. Conheça melhor nossa agência e descubra os serviços que oferecemos e como podemos lhe ajudar crescer sua marca através do marketing digital, criação e desenvolvimento de sites e social media.

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7 de maio de 2019

Comunicação para pequenas empresas: por onde começar?

Conheça os primeiros passos necessários para refinar a comunicação para pequenas empresas. Em seguida, saiba como otimizar o investimento em marketing! Você é um micro ou pequeno empreendedor e gostaria entender por que e como investir em uma comunicação para pequenas empresas no ambiente digital? Entender os aspectos que permeiam uma estratégia de marketing digital é muito importante para que você seja capaz de direcionar a divulgação do seu negócio e faz a diferença na atração e fidelização de clientes. Leia o texto abaixo e veja por onde começar. Tire suas dúvidas e conheça o passo a passo do planejamento de comunicação para saber como é possível otimizar o investimento. Preciso ter presença online? Preciso ter presença online? O Brasil já foi considerado o 4º país do mundo com mais pessoas conectadas à internet. Em 2018, 64,7% de toda a população brasileira estava “online”. É por estes e outros motivos que o marketing digital vem ganhando cada vez mais força quando o assunto é comunicação, seja para pequenas ou grandes empresas. Ele é uma estratégia de divulgação moderna que visa utilizar todas as ferramentas disponíveis no mundo digital para fazer com que cada vez mais pessoas que são do interesse da sua empresa encontrem o seu negócio e realizem compras. Como você já sabe, o processo de compra tem se tornado cada vez mais digital atualmente. Desde o primeiro momento em que uma pessoa pensa em comprar um produto, é no meio online que ela busca referências, opiniões de outros consumidores e tira suas dúvidas sobre o serviços e produtos. O ambiente online é, então, um espaço em que há a oportunidade inegável de se conectar com potenciais clientes de forma mais abrangente e certeira. Por isso, ter presença online é indispensável e o primeiro passo a ser concretizado na comunicação para pequenas empresas é a criação de um website qualificado. O seu site precisa ser construído de forma profissional para que ela tenha um bom desempenho e seja capaz de atrair potenciais clientes para o seu negócio. Além disso, o conteúdo de um site empresarial precisa ser pensado estrategicamente para que seja institucional e, ao mesmo tempo, comercial. Desta forma, você consegue não somente atrair, mas também converter os usuários em potenciais clientes. Além de garantir um website otimizado para SEO, também é indispensável aproveitar as ferramentas do marketing digital. Afinal, são elas as responsáveis por permitir que o seu negócio conquiste maior alcance. Algumas delas, seriam: alimentação de perfil empresarial em redes sociais; criação e alimentação de um blog no site da empresa; realização de anúncios e impulsionamento de postagens de redes sociais; criação de landing pages focadas em conversão de leads; automações de marketing para nutrir leads com conteúdo. Como fazer meu planejamento de comunicação? Ao contrário do que muitos micro e pequenos empresários acreditam, a comunicação para pequenas empresas também precisa ser planejada de forma profissional e especializada. Afinal, realizar um plano de comunicação requer conhecimento teórico, experiência e recursos que somente um profissional ou agência especializada poderá oferecer. Existem diversos tipos de estratégias e ferramentas que são comprovadamente efetivas, mas é preciso um olhar especializado para apurar quais são aquelas irão funcionar para o seu negócio e no seu mercado de atuação. Busque um parceiro para conduzir e gerenciar esse aspecto importante do seu negócio e siga as etapas que compõe o processo de planejamento de comunicação que, por sua vez, deve estar alinhado com o plano de marketing. Elas serão abordadas a seguir. 1. Alinhe a identidade visual A comunicação para pequenas empresas parte da construção de uma identidade visual unificada e integrada. Para garantir que ela seja moderna e qualificada, vale a pena repaginar o seu logotipo e, consequentemente, o seu manual de identidade visual. Com uma marca esteticamente atualizada e bem conceituada, você conquistará mais confiabilidade em todos os canais de comunicação. 2. Apure os canais de comunicação O próximo passo antes de iniciar, de fato, o planejamento de marketing, é alinhar a apresentação da empresa em todos os canais de comunicação digitais em que a estratégia será aplicada. Caso essa apuração não seja realizada, esse aspecto pode prejudicar o desempenho e resultados das suas ações de marketing. A regra nesta etapa é seguir o manual de identidade visual e repaginar, se necessário, seu website, perfis empresariais em redes sociais, e demais canais. 3. Estabeleça a estratégia de marketing Conte com um parceiro especializado em comunicação para pequenas empresas para estabelecer a estratégia de marketing do seu negócio. Utilize seu conhecimento e experiência com os clientes e com o mercado para contribuir com a construção dessa estratégia. Essa informações, bem como as suas expectativas e previsões para o futuro do seu negócio, são indispensáveis para determinar as campanhas e estabelecer objetivos e metas. Aliando sua expertise com as competências de especialistas, será possível determinar as ferramentas abordagens ideias para aplicar a estratégia. 4. Operacionalize e mensure resultados Agora que o seu planejamento está estruturado e os canais estão alinhados para colocá-lo em prática, a etapa final e operacionalizar as estratégias. Contar com uma agência especializada em comunicação para pequenas empresas nesta fase vai ser importante não só para manter a frequência, timing e qualidade ações, mas também para não te sobrecarregar a acumular funções na sua rotina. Além de operacionalizar as ações, esse time de profissionais fica responsável por mensurar os resultados e sugerir os aprimoramentos necessários para alcançar as metas do negócio. Afinal, as estratégias de marketing são processos cíclicos que visam acompanhar as demandas de mercado. Como determinar e otimizar a verba? Agora você já entendeu a importância da presença digital na comunicação para pequenas empresas e conferiu o passo a passo necessário para a sua implementação. Mas a pergunta que não quer calar é: como investir em marketing digital e comunicação na web gastando pouco? O marketing digital por sí só já permite a otimização da verba por oferecer uma maior abrangência sem a necessidade de investimentos exorbitantes. Você consegue utilizar os principais recursos das ferramentas digitais e

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23 de abril de 2019

Invista em uma boa Identidade Visual

Uma boa Identidade Visual é fundamental para o sucesso de uma marca. Ela ajuda a se posicionar no mercado e a se destacar frente aos concorrentes. Muitos empreendedores caem na tentação de criar seus próprios elementos de design, criando assim uma Identidade Visual ineficiente. Entender a importância e abrangência de uma Identidade Visual é essencial para empresas que visam investir em comunicação de maneira estratégica. O blog da agência Sinergia Publicidade publicou um artigo com ótimos argumentos sobre esse tema, confira o artigo na integra abaixo: Conceito de Identidade Visual As empresas, de maneira semelhante às pessoas, precisam de uma identidade. Falamos, então, de algo que a torne única e defina seus valores, posicionamento de mercado, objetivos, missão, foco e a imagem passada perante o mercado. No campo do marketing, isso é feito por meio de um conjunto de elementos, principalmente de design. Eles são concebidos para representar os ideais do empreendimento e apresentá-los às suas personas (perfil de cliente ideal). A criação de uma Identidade Visual é essencial na formação de uma marca e deve ser considerada desde o início do projeto. Costumeiramente, o primeiro ponto de contato entre uma empresa e seu público é por meio de algum elemento gráfico, como um logotipo ou cartão de visita. Não se trata apenas de chamar atenção: é preciso inspirar qualidade, profissionalismo e idoneidade. Esse é o “segredo” do sucesso de grandes organizações: ter uma marca forte e bem posicionada no mercado. Na introdução, discutimos sobre os casos de empreendedores que querem criar materiais sem o conhecimento adequado. Você certamente já notou isso, verdade? Ao receber um panfleto na rua com imagens de baixa qualidade, sites com layouts sem preocupação com a experiência do cliente ou letreiros informais, por exemplo. Esse tipo de situação prejudica a imagem da empresa, assim como a utilização de imagens ou cores inapropriadas e excesso de informações. Além disso, põe em dúvida a credibilidade e o profissionalismo da corporação, que não consegue nem mesmo transmitir a mensagem e o valor dos produtos ou serviços. Vale lembrar que não estamos nos referindo apenas às cores e imagens. A Identidade Visual é responsável por criar um logotipo que represente a companhia, uma mascote (se for o caso), a tipografia (letras e suas combinações) e quaisquer outros elementos de design utilizado em seus materiais de comunicação, incluindo conteúdos promocionais, como cartões de visita, brindes e flyers. Geralmente, tudo isso é documentado em um guia conhecido como manual de marca. Esse material pode ser enviado para qualquer designer responsável por desenvolver algum projeto, a fim de seguir determinado padrão. Assim, o público tende a reconhecer a empresa de imediato por meio de seus elementos visuais. Diferencial competitivo Não basta dizer, por meio de palavras, em um comercial na TV ou em posts no Instagram que a sua empresa é diferente. O consumidor precisa sentir isso por meio de todos os pontos de contato com a companhia, que podem ser presenciais ou online. Portanto, o seu site deve ter um bom layout, que seja responsivo, bonito e de fácil navegação, oferecendo ao usuário uma boa experiência. As redes sociais, da mesma forma, devem seguir o padrão da marca e publicar imagens que tenham alta qualidade e com informações claras. Você já deve ter percebido, ao entrar em algum portal pelo celular, que os textos ficavam fora do lugar ou os elementos do layout não se adaptavam à tela do smartphone, certo? Ou entrado em um perfil, em certa rede social, de uma empresa que não faz atualizações e cujas imagens apresentem baixíssima qualidade, ou com publicações de panfletos, basicamente. Esse é um erro comum, especialmente entre pequenas corporações. Não saber medir a própria importância ou não ter como investir na criação de uma identidade visual devido às limitações de capital são coisas comuns. Os concorrentes que utilizam essa solução conseguem se destacar, passar mais valor e, assim, se diferenciar no mercado. É fundamental lembrar que o design também está presente fisicamente e, portanto, a decoração de escritórios e lojas físicas também devem seguir o padrão da marca. Posicionamento da marca no mercado Uma boa identidade visual se comunica diretamente com o público-alvo por meio de seus elementos. Para confirmar isso, basta analisar as cores dos logos de grandes empresas, que são escolhidas não por preferência de seus fundadores, mas pelos sentimentos associados. O azul, por exemplo, inspira confiança e é um dos tons mais usados no mundo corporativo, como na Ford, Volkswagen e Facebook. As tonalidades mais escuras, como o preto e lilás, causam sensação de sofisticação e, geralmente, muitas companhias que trabalham com uma classe elitizada optam por essas cores, a exemplo de Uber, Prada, Nike e John John. O mesmo vale para letras manuscritas, com toques de requinte, semelhantes a uma assinatura. Quando a identidade visual posiciona a marca no mercado da maneira ideal, a empresa consegue atrair o seu público ideal pelas cores, símbolos e fontes utilizados em seu design. É preciso conhecer bem a audiência bem, a fim de estudar o perfil dela e criar uma comunicação na qual o consumidor consiga perceber seu posicionamento e seu valor agregado. Primeira impressão Explicamos anteriormente que os elementos gráficos, muitas vezes, representam o primeiro contato que o cliente tem com a empresa. Portanto, influenciam na imagem que ele terá da marca a partir de então. Essa primeira impressão pode ser após uma visita ao site institucional, blog, redes sociais e loja física, por exemplo. Logo de cara, é demonstrado um potencial interesse do usuário em algo que a empresa oferece. Sendo assim, o ideal é sempre buscar atender às expectativas criadas e confirmar a idoneidade do negócio. Isso significa que, para manter a coerência e garantir uma certa segurança, todos os elementos da marca devem seguir o padrão visual e reproduzi-lo em toda parte. Quando os consumidores entendem o que esperar da sua empresa, passam a sentir que podem confiar nela. Confiança e credibilidade A utilização de elementos gráficos padronizados aumenta o reconhecimento de marca, possibilitando aos consumidores maior discernimento entre empresas analisando suas cores, tipografias e imagens. Essa coerência cria no cliente um sentimento de que

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11 de abril de 2019

Uso da linguagem correta no desenvolvimento do site

Entenda por que a linguagem é uma peça chave no desenvolvimento de sites corporativos

Quer apostar no desenvolvimento de sites corporativos capazes de gerar melhores resultados? Adequar a linguagem é imprescindível para alcançar esse objetivo! O desenvolvimento de sites corporativos é inegavelmente necessário na era digital. Mas nem todo empresário está ciente dos detalhes que tornam essa mídia apta e otimizada para respaldar sua empresa e alavancar seus resultados. Você sabia que a linguagem é uma das peças chave que vai determinar a qualidade do seu website? Saber o que falar e como falar com o seu público de forma personalizada impacta diretamente na capacidade de um site empresarial de converter usuários qualificados em leads. Entendo agora mesmo quais são e como avaliar os aspectos relacionados à linguagem ao desenvolver o seu site corporativo! O site precisa falar a mesma língua que o público O seu produto ou serviço pode ter as melhores vantagens do mercado, mas simplesmente apontar essa informação de forma objetiva no seu website corporativo não gera resultados. O primeiro passo para uma comunicação eficiente em sites corporativos é saber como falar com o público. Afinal, sem o uso da linguagem correta, seus diferenciais não ficarão evidentes, dificultando a conversão do visitante em cliente. A transmissão da mensagem só será feita com sucesso a partir do momento em que você estabelece a sua buyer persona e a conhece com profundidade. Entender o perfil do seu cliente ideal é a melhor estratégia para estabelecer uma linguagem capaz de conduzir os usuários a alguma ação em seu site. Com essa tática, é possível estabelecer um diálogo mais humanizado e objetivo, gerando mais oportunidades de venda. O conteúdo textual deve ser customizado O conteúdo textual aplicado no desenvolvimento de sites corporativos faz muito diferença na forma como essa mídia vai auxiliar no sucesso de um negócio. Assim como é importante saber a linguagem ideal para abordar o seu público, é indispensável saber o que falar com ele. Por isso, ao criar o seu website corporativo, garanta que o conteúdo das páginas e do blog, se houver, seja objetivo, original, relevante e informativo. São essas características que irão estimular o usuário a navegar pelo site, conhecer sua marca e se interessar pela sua oferta. Vale reforçar que nada disso pode ser feito sem customizá-lo para o público-alvo correto. Lembre-se sempre de acompanhar não só a identidade e os valores da sua marca ao produzir esse conteúdo, mas também de levar em conta o perfil da sua persona. Aposte em uma comunicação humanizada, “de pessoa pra pessoa”. Criar uma brand persona, nesse caso, ajuda bastante! Os aspectos audiovisuais devem passar mensagens Com certeza, ao se informar sobre o desenvolvimento de sites corporativos, você já tem em mente que todo website precisa ser responsivo atualmente. Ou seja, seus recursos visuais precisam estar otimizados, para que a estética do seu website se mantenha fluida e funcional independente do dispositivo em que ele for acessado. Porém, mais do que isso, seu site corporativo tem que ser a cara da sua empresa, ao mesmo tempo em que for a cara do público. Isso é importante para que essas pessoas se sintam “em casa” quando estiverem navegando pelo site, e também é uma forma de alinhar a sua linguagem com a da sua audiência. Uma dica valiosa é evitar ao máximo os excessos e não poluir o visual do website. Além disso, a estética de todos os elementos gráficos, fotografias e vídeos selecionados devem ser atraentes de acordo com os sensos estético e conceitual da sua persona. Todas as práticas citadas são importantes para garantir uma boa usabilidade, transmitir credibilidade, oferecer uma boa experiência para o usuário ao visitar o site da sua empresa. Essas dicas são a peça chave para criar identificação e gerar oportunidades de venda. Apostar em uma agência de comunicação especializada no desenvolvimento de sites corporativos garante um site capacitado para atrair, converter e fechar negócios! A Tripplo é uma agência de comunicação com essa expertise. Temos três vezes mais energia para entregar soluções que façam o seu negócio prosperar, conheça nossos trabalhos!

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10 de abril de 2019

3 vantagens de apostar em uma comunicação integrada

Entenda como a comunicação integrada pode otimizar suas estratégias de comunicação e branding e comece agora mesmo a alavancar os seus resultados! Para divulgar e promover o seu negócio, com certeza você utiliza canais variados, certo? Site, redes sociais, e-mails, landing pages e materiais impressos, por exemplo, podem estar entre eles. Mas será que está havendo uma comunicação integrada entre eles? Será que abordagem das mensagens está coerente com os valores e conceitos da sua marca? Com a diversidade de canais, pode ser um desafio unificar a voz utilizada nessas diferentes mensagens. É por isso que surgiu o conceito de comunicação integrada, que consiste em fazer com a comunicação de um negócio sempre caminhe em conjunto e vá em direção a um objetivo em comum. Tudo isso, é claro, de uma maneira condizente e alinhada com a personalidade da sua marca, e relevante para o seu público alvo. Sem dúvidas, integrar a comunicação do seu negócio a torna mais efetiva. Veja a seguir 3 vantagens de apostar em uma comunicação integrada! 1. Demonstra coerência e confiabilidade O planejamento de comunicação integrada é o responsável por manter a coerência entre as mensagens. Com ele, toda a comunicação compartilhada nos diferentes canais utilizados pela sua marca se mantém uma mesma linguagem. Mas porque isso é importante? Imagine que um usuário encontra a sua marca nas redes sociais, se identifica com a linguagem utilizada e isso faz com que ele se interesse pela sua proposta. Então, essa pessoa acessa o seu site, ou é direcionada para uma landing page, e a linguagem nesse canais está completamente discrepante daquela que tinha a atraído em primeiro lugar. Isso soa coerente e confiável para você? Unificar a mensagem causa um impacto maior e mais bem direcionado, porque não só transmite confiança para os potenciais clientes, mas também é uma ferramenta que qualifica os seus meios de divulgação e promoção para chamar a atenção das pessoas certas. Ou seja, para atrair leads qualificados, dentro do perfil de interesse da sua empresa, que apresentem alto potencial para fechar negócio. 2. Mantém a comunicação consistente Integrar mensagens distintas e as tornar coerentes entre si são formas de demonstrar que as premissas, valores e personalidade da sua marca são sólidas e bem fundamentadas. Afinal, a marca reafirma constantemente esses aspectos e, ao propagar essas ideias, elas se tornam atreladas à imagem da marca aos olhos do público. Com a construção dessa imagem diferenciada e engajada, o seu negócio conquista cada vez mais autoridade. Essa vantagem competitiva é importante porque, além de destacar o seu negócio no mercado, permite que a sua empresa se torne uma referência. A marca tem cada vez mais espaço para educar os consumidores sobre as ideias em que acredita, e claro, sobre os diferenciais do seu produto ou serviço. O que, sem dúvidas, é uma estratégia efetiva para incentivá-los a adquirir a sua oferta 3. Contribui para a estratégia de branding A comunicação integrada tem uma relação íntima com o branding, ou seja, com a gestão de marca. Afinal, os meios de comunicação são, em grande parte, os responsáveis pelo sucesso das ações de gestão de marca. Quando realizada de forma estratégica, a comunicação integrada pode não só atrair e nutrir potenciais clientes, mas também transformá-los em fãs, defensores e divulgadores da sua marca. Sendo assim, para conquistar esse público, é indispensável manter a continuidade a coerência e consistência visadas ao realizar o planejamento de comunicação integrada.Com essas informações, você entendeu como a comunicação integrada impacta positivamente os resultados da sua empresa. Porém, para aplicar essas dicas, vale lembrar que é indispensável apostar em uma equipe especializada para executar a gestão de marca e de comunicação. Confira agora mesmo por que você precisa profissionalizar sua gestão de marca! Deseja receber mais conteúdos como este? Assine nossa Newsletter:

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3 de abril de 2019

Principais redes sociais para pequenas e médias empresas

Quais são as principais redes sociais para PMEs?

Você tem uma página empresarial nas principais redes sociais, mas será que sabe como e por que utilizá-las? Entenda as vantagens e recursos indispensáveis para o sucesso da sua estratégia! Todo empreendedor compreende que sua empresa precisa estar presente nas principais redes sociais, e você não está de fora, não é mesmo? Porém, entender o propósito de cada uma de forma mais aprofundada é muito importante para que você possa contribuir de forma efetiva para a estratégia de marketing do seu negócio, agregando a ela o seu ponto de vista enquanto gestor. Cada rede social possui especificidades, tanto na forma como as pessoas a utilizam quanto no papel que ela cumpre enquanto ferramenta de marketing. Conhecer essas diferenças te permite direcionar a sua comunicação com um embasamento mais qualificado e focado em resultados. Confira a seguir informações atualizadas sobre o propósito das principais mídias sociais. Entenda também quais são as principais ações que PMEs devem desenvolver para que a estratégia de marketing seja mais efetiva. Facebook O Facebook está no topo das principais redes sociais para PMEs, afinal, se trata da rede social mais utilizada pelos brasileiros. Essa informação deixa claro que ter uma página em uma mídia abrangente como essa é indispensável para a divulgação do seu negócio. Além disso, esta é uma das redes mais eficazes para divulgação de conteúdo. Não é atoa que metade das pequenas empresas utiliza o Facebook para negócios no Brasil. Para que o seu negócio esteja presente no Facebook, será necessário criar uma fan page profissional e alimentá-la É indispensável basear a sua estratégia de marketing no compartilhamento de conteúdos originais, pertinentes e que agreguem algum valor para a audiência. Com isso, sua empresa poderá atrair, informar, engajar e qualificar seus seguidores. Porém, além disso, o Facebook evoluiu bastante com o passar dos anos e possui muitas funcionalidades para negócios. Elas permitem que você alavanque o engajamento e os resultados da sua estratégia, o que requer muita prática, adequação, profissionalismo e persistência. Por isso, é indispensável profissionalizar a produção de conteúdo e a gestão de campanhas patrocinadas. Desta forma a sua empresa aproveitará ao máximo as vantagens das ferramentas oferecidas por essa mídia. Conheça algumas delas a seguir. Relatórios de impulsionamento Os relatórios de anúncios oferecidos pelo facebook são essenciais para o aprimoramento de uma estratégia. É possível personalizar as métricas que você pretende mensurar. Por exemplo, detalhamentos, filtros, classificação e outras funções avançadas. Esses dados vão auxiliar no gerenciamento de campanhas e, principalmente, na mensuração dos resultados e no aprimoramento constante da sua estratégia. Tipos de anúncios O Facebook para negócios oferece diversos formatos de anúncios que podem cumprir diferentes objetivos. Com uma estratégia alinhada, seu negócio pode apostar em formato ideal e conquistar uma maior abrangência por meio das campanhas. Veja os formatos disponíveis: imagem; vídeo; apresentação multimídia; carrossel (até 10 imagens ou vídeos em um mesmo anúncio); coleção (combinar vídeo, apresentação multimídia ou foto com imagens do produto obtidas de um catálogo); experiência instantânea (formato otimizado para dispositivos móveis). Segmentação de público-alvo Um das grandes vantagens do Facebook é poder realizar anúncios e impulsionar conteúdos de uma maneira de segmentada. Direcionar seus esforços para um público específico ajuda a fazer com que o seu negócio seja encontrado por pessoas que interessam a você, e mais qualificadas para fecharem negócio. O Facebook oferece uma abordagem própria, mas você pode criar suas próprias segmentações de acordo com seus objetivos de marketing, apostando tanto em dados demográficos, como regionalidades, quanto em assuntos e interesses específicos. WhatsApp Business Disponível somente para Android, o Whatsapp Business é uma versão que foi lançada e pensada para PMEs. Essa mídia de envios de mensagens instantâneas também é extremamente popular no Brasil e cumpre um papel importante ao lado das principais redes sociais. Afinal, a demanda por uma versão específica para negócios surgiu porque o aplicativo já estava sendo utilizado com esses fins pelos usuários. Essa atualização é uma forma de profissionalizar o atendimento ao cliente por meio de um perfil empresarial, mantendo ainda a otimização proporcionada pela rapidez na troca de mensagens. Essa versão também permite que você crie mensagens de saudação ou que informe sua ausência quando você está ocupado e não pode responder. Outro ponto positivo é que o aplicativo também está disponível para ser utilizado no computador, por meio do Whatsapp Web. O perfil empresarial ainda oferece a possibilidade de fornecer informações básicas e úteis para quem interage com ele, como descrição do negócio, informações de contato, endereço físico e digital. Instagram O Instagram é uma mídia focada no compartilhamento de imagens e vídeos. Os brasileiros estão em segundo lugar no ranking de países com maior números de usuários nessa rede social, e ficam atrás apenas dos Estados Unidos. As pessoas se concentram nessa mídia com o objetivo de demonstrar seu estilo de vida e acompanhar o de outras pessoas. É por isso que celebridades e influenciadores ganham tanta notoriedade e engajamento nesse espaço. Por esse motivo, para que PMEs realizem uma estratégia efetiva nesse rede social, é indispensável humanizar a comunicação da sua marca, contar histórias e transmitir valores por meio do seu conteúdo. O Instagram supera o Facebook quando o quesito é número de compartilhamento de publicações entre usuários. É isso que o torna uma das principais redes sociais para PMEs, já que ele fornece um ambiente altamente propício para o engajamento orgânico dos seguidores com o perfil da sua empresa. O que contribui para a reputação da marca e para a geração de leads. Além disso, essa rede social herdou os recursos publicitários do Facebook. Você pode realizar anúncios e impulsionamento de publicações por meio da plataforma dele. E ainda conta com outros recursos adicionais específicos do Instagram, como o stories e IGTV. Linkedin O Linkedin surgiu como uma rede social básica em que profissionais e empresas pudessem aprimorar seu networking. Hoje, é a maior rede profissional do mundo, e tem carreira e trabalho como tema central. Ele permite que você crie um perfil empresarial, da mesma forma que o

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29 de março de 2019

Motivos para apostar em uma agência de desenvolvimento de site profissional

Motivos para apostar numa agência especializada na criação de sites profissionais

Entenda como a multidisciplinaridade das agências especializadas em sites profissionais garante o melhor custo vs benefício e otimiza a captação de leads. Está pensando em desenvolver um website para sua empresa? Sem dúvidas, você precisa de um profissional especializado na criação de sites profissionais. Essa escolha é a peça chave para que o site seja qualificado não só para apresentar sua marca, serviços e produtos mas também para atrair, informar e converter visitantes em possíveis clientes. Apostar em uma agência multidisciplinar com especialistas que atuam de maneira integrada te proporciona a melhor relação custo vs benefício. Você verá que, dentre as opções disponíveis no mercado, agências especializadas oferecem uma expertise altamente qualificada e faz muita diferença no desempenho do seu site. Ele é uma peça crucial para que você alcance os seus objetivos de negócio. Quer acertar em cheio na contratação de profissionais especializados na criação de sites profissionais? Conheça agora as vantagens e diferenciais das agências! 1. Seu site é desenvolvido com SEO afiado A criação de sites profissionais capazes de fazer um negócio prosperar depende diretamente de uma alta expertise no que diz respeito às boas práticas de SEO. É essa otimização que facilita o rastreamento do seu site e suas páginas pelo Google, e permite que sua empresa seja encontrada por novos usuários. Diante disso, apostar em uma agência especializada é a opção ideal. Afinal, você irá contar com uma equipe multidisciplinar com a capacidade para aplicar as práticas de SEO de forma holística. Ou seja, tanto na etapa de desenvolvimento e programação, no processo de criação da estrutura do site, quanto nos aspectos do conteúdo aplicado nele, sejam eles textuais ou visuais. Como você já sabe, cada detalhe do seu site faz a diferença para melhorar o SEO. As chances de manter todos esses aspectos alinhados são muito maiores quando você garante que há profissionais especializados cobrindo todos os ângulos. Terceirizar esse serviço com uma agência especializada é a melhor forma de garantir esse nível de qualidade com o melhor custo benefício. 2. Você assegura um design refinado e exclusivo Com certeza o seu objetivo ao buscar alternativas de criação de sites profissionais é garantir um website que tenha a cara e a essência da sua empresa, certo? Agências especializadas são altamente qualificadas para seguir a sua brand persona e o seu manual de identidade visual. Garantir que os conceitos corretos estão atrelados a elementos visuais condizentes é essencial para ter um design único e refinado. Além disso, investir em uma parceira especializada na criação de sites profissionais garante níveis de responsividade e usabilidade acima da média. Esse diferencial provém do fato de que essas agências têm a expertise, os profissionais e os recursos necessários para concretizá-lo com excelência. Escolhendo esta saída, sem dúvidas seu site será capacitado para atrair leads qualificados. Além disso, ela irá captar a atenção desses usuários, informará exatamente o que eles precisam no momento certo e terá alto potencial para convertê-los em clientes! 3. O conteúdo do site será customizado A criação de sites profissionais é uma tarefa que envolve muito mais do que apenas disponibilizar os seus serviços/produtos em páginas online. Você vai precisar personalizar todos os aspectos do seu website com foco em atender a linguagem, estética e perfil ideal que conectem a sua empresa com leads qualificados. Agências especializadas têm o conhecimento necessário para compor a lógica e os conteúdos textuais e visuais do seu site se baseando nessas informações. Afinal, possuem o grande diferencial de contarem com uma equipe multidisciplinar com uma capacidade mais afiada para interpretá-las. A sinergia entre diferentes profissionais guiados por uma gestão focada nos seus objetivos de branding e de marketing é essencial para compor um website de sucesso. A sua agência parceira terá total responsabilidade e capacidade para orientar a criação de uma forma efetiva, baseada em sua experiência de mercado. 4. Você garante alto potencial de conversão de leads Está claro para você que sites profissionais são aqueles criados com a consciência de que cumprem um objetivo muito maior do que serem apenas uma vitrine, certo? Já faz tempo que bastava apenas informar os produtos e serviços que um negócio oferece. Hoje, é preciso ser mais incisivo para alcançar o seu maior objetivo de negócio: concretizar vendas. Seu site precisa direcionar os usuários para a conclusão de ações que o conduzam a esse objetivo. As agências especializadas na criação de sites profissionais possuem o conhecimento e os recursos necessários para desenvolver um site institucional com essa “pegada” comercial. Terceirizar a criação do seu site e contar com uma equipe completa e especializada vai garantir que as páginas sejam atrativas e efetivas. Elas seguirão uma linha de raciocínio embasada capaz de levar o usuário ao preenchimento de um formulário, ou até mesmo direcioná-lo para uma landing page. Ou seja, seu site será composto de uma forma estruturalmente inteligente, com o objetivo de captar usuários e convertê-los em leads. Sem dúvidas, agora ficou claro para você que agências especializadas na criação de sites profissionais oferecem diversas vantagens e diferenciais indispensáveis para o sucesso do seu negócio. Lembre-se de se atentar a todos esses pontos e garantir que todos serão cumpridos ao criar o seu próprio site.Agora que você já sabe os aspectos que compõem um site profissional de qualidade, confira o portfólio da Tripplo e se inspire para a criação do seu website!

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26 de março de 2019

A publicidade ajudando no crescimento da economia brasileira

Cada R$ 1 investido em publicidade movimenta R$ 10,7 na economia A Associação Brasileira das Agências de Publicidade (Abap) divulgou um estudo encomendado pela Deloitte sobre o impacto da atividade na economia do País. Segundo os cálculos, a cada R$ 1 investido em publicidade gera, em média, um retorno de R$ 10,69. E a cada variação de 1% no investimento publicitário desencadeia variação de 0,07% no Produto Interno Bruto (PIB) per capita.

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25 de março de 2019

Três ações estratégicas com microinfluenciadores para potencializar campanhas

Os influenciadores digitais estão ganhando cada vez mais lugar nas estratégias de marketing digital. Com seguidores que consomem diariamente seus posts, esses influenciadores podem ser ótimos aliados da sua marca. Confira o artigo publicado pelo site Uol Ad LAb: Eles não são exatamente famosos, mas movimentam uma comunidade engajada em torno do conteúdo relevante que produzem. Por isso, os microinfluenciadores — perfis que atraem de 5 mil a 100 mil seguidores numa rede social — estão cada vez mais no radar de grandes marcas. “Eles falam de um assunto com autoridade e se comunicam bem com a audiência. Os microinfluenciadores têm uma capacidade de transmissão de mensagem autêntica e natural. Não é uma marca falando. É alguém comentando sobre a ação da marca dentro de um contexto”, afirma Carlos Tristan, cofundador e CMO da Squid, plataforma de microinfluenciadores. Segundo ele, mesmo que cada perfil tenha um alcance pequeno de público, o trabalho com grupos de influenciadores ajuda grandes marcas a potencializar suas campanhas. Veja três estratégias: 1. Criar um movimento Quando muitos começam a falar de uma novidade ao mesmo tempo, quem está de fora não resiste a participar. Microinfluenciadores ajudam marcas a iniciar um movimento, criando um clima de boca-a-boca que dá sustentação a uma estratégia maior de campanha. Um exemplo foi a ação RecalculaSP, do aplicativo de mobilidade 99, em outubro de 2018. Por três semanas, 200 microinfluenciadores aproveitaram a promoção de produtos, ingressos de cinema e viagens a R$ 0,99, R$ 9,90 e R$ 99, e compartilharam a experiência com seus seguidores. “Mesmo com microinfluenciadores, se consegue chegar a um nível muito alto de alcance. Nessa campanha, foram de mais de 6 milhões de pessoas.” 2. Gerar massa de conteúdo Microinfluenciadores são criadores de conteúdo por excelência. E o material que produzem também pode ser aproveitado na publicidade, especialmente quando a intenção é usar uma linguagem próxima do público. “As marcas estão procurando formas mais humanas para se comunicar. Para os millennials e a geração Z, quanto mais autêntica for a comunicação, mais vai engajar o público e será menos intrusiva”, afirma Carlos. Esse recurso, segundo ele, foi usado em uma campanha da Unilever no ano passado. Microinfluenciadores foram chamados para realizar conteúdos em vídeo, que foram selecionados e posteriormente editados em um filme para TV. 3. Amplificar experiências de marca Combinar brand experience com a presença de microinfluenciadores é uma estratégia que ajuda multiplicar o efeito das ativações de marca, gerando conversas que unem o mundo real com o digital. “As marcas entenderam que envolver os influenciadores nas suas experiências melhora o resultado da ação”, afirma Carlos. Em uma campanha para a cerveja Sol, a Squid, em parceria com o UOL, levou microinfluenciadores para passar a virada do ano em praias onde a marca patrocinou a festa de Réveillon, como Jericoacoara (CE) e Pipa (RN). “Quando a gente faz esse tipo de campanha, tem um time nosso que acompanha. Isso mostra o nível de investimento que as marcas estão fazendo nos microinfluenciadores.”

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20 de março de 2019

Você sabe a diferença entre público alvo e buyer persona?

Conheça esses conceitos e saiba como utilizá-los na prática para alavancar os resultados do seu negócio. Gerir um negócio e, ao mesmo tempo, fazer o marketing não é fácil. Por isso, muitas vezes empreendedores e empresários preferem terceirizar a gestão de marketing ou montar uma equipe capacitada para isso. Porém, estar à frente de uma empresa te torna a pessoa mais indicada para definir o público alvo. Mais do que isso, você tem as informações específicas necessárias para compor uma buyer persona para o seu negócio. Mas, qual é mesmo a diferença entre esses conceitos? Por que eles são tão importantes? Além do público alvo, ter um perfil de persona determinado é a forma ideal de otimizar a sua estratégia e realizar ações de marketing mais efetivas. Quer entender essas duas definições importantes, aprender a colocá-las na prática e ser cada vez mais certeiro na captação de clientes? Vamos lá! O que é público alvo? A primeira coisa que você deve ter em mente sobre público alvo é que se trata de um conceito mais amplo. Essa definição consiste na identificação da parcela de pessoas que você pretende atender com o seu produto ou serviço. Ou seja, você determina um nicho de mercado para o qual você irá adequar a sua oferta com o objetivo de alavancar suas vendas. O perfil de público alvo é bastante abrangente e incluir características demográficas e socioeconômicas como: gênero; faixa etária; classe social; região do país em que reside; estado civil; escolaridade;nível de formação, profissão; comportamentos; hábitos de consumo. Determinar o seu público alvo é essencial para: preparar o seu negócio e criar processos que te permitam ingressar no mercado com vantagens competitivas; precificar os seus produtos de acordo com o nível de valor agregado; nortear a atualização ou criação de novos produtos e/ou serviços; entender o comportamento dos seus clientes; entender as tendências do mercado em que você atua; nortear suas campanhas de marketing. O que é buyer persona? A buyer persona consiste em um perfil semi-fictício de uma pessoa específica que represente o seu cliente ideal. Ela é construída por meio de uma abordagem mais humanizada, personalizada e contém uma descrição detalhada de hábitos e problemas desse cliente. Em geral, a persona é muito utilizada na construção de estratégias de comunicação e marketing digital. Veja quais são os componentes do perfil de uma persona: nome fictício; idade específica; faixa salarial; um resumo do dia a dia da pessoa; atividades específicas que compõe seu lifestyle; valores e crenças; curso específico em que é formada; cargo e tamanho da empresa em que trabalha; problemas e dúvidas que enfrenta, a nível pessoal e profissional; motivações e ambições que possui, a nível pessoal e profissional; fontes de informação favoritas; influenciadores favoritos; dispositivos tecnológicos que usa; critérios de decisão de compra. Após essa detalhamento, é ideal que você aponte também como a sua empresa pretende ajudar essa persona. Esse auxílio pode ser informativo, educativo ou prático. Ou seja, demonstrando como o seu produto/serviço vai solucionar um desafio enfrentado pela pessoa. Uma vez que o perfil está finalizado, na prática, você deve utilizá-lo para alinhar e determinar os diferentes aspectos da sua estratégia de marketing digital. Por exemplo: conteúdos com pautas e temas verdadeiramente úteis; formatos de conteúdo específicos e atrativos; linguagem personalizada para conteúdos de site, blog e redes sociais; canais pertinentes a serem usados; tipos de anúncio com maior impacto; frequência de publicações e envio de email marketing. Como construir uma buyer persona? Agora que você já sabe a diferença entre esses conceitos, está na hora de criar uma persona para o seu negócio, certo? É normal que uma empresa possua mais de uma persona. O recomendado é apostar em até 3 destes perfis. Desta maneira, a sua estratégia não perderá o foco. Para fazer isso de forma efetiva, observe sua base de clientes. Esta é uma fonte de informações valiosas. Comece preenchendo os tópicos que compõe a criação da persona baseando-se nelas. Após isso, refine o perfil sempre se lembrando que deve-se manter apenas as características que representam seu cliente ideal. Se você possui uma empresa B2B, tenha em mente que a sua persona deve demonstrar o perfil do profissional responsável pela decisão de compra. Você está sempre lidando com pessoas, ainda que elas representem empresas. Por fim, a melhor forma de evitar “achismos” e compor um perfil de persona fidedigno, é se manter fiel a informações que você adquiriu na prática, lidando com os compradores. Realize também uma pesquisa baseada em entrevistas com clientes qualificados. Crie um formulário online e compartilhe com aquelas pessoas que já compraram de você, e que estão mais próximas do que você considera um cliente ideal. Faça perguntas básicas em diferentes formatos. Lembre-se também de deixar um espaço para que a pessoa possa escrever livremente e contribuir com outras informações relevantes. Uma dica? Trace o perfil de uma persona também para sua empresa. Determine o gênero, hábitos, perfil, formação, valores. Isso ajuda sua marca a criar uma personalidade e ter características únicas, favorecendo as estratégias de branding. Assim, você vai se comunicar melhor com a persona do outro lado! Com a mente esclarecida e entendendo a diferença entre os conceitos de público alvo e buyer persona, fica muito mais fácil determinar uma linguagem para a sua estratégia de marketing, não é mesmo? O mundo digital ainda apresenta desafios nesse sentido, até porque esse ambiente, atualmente, possui uma “manual de regras próprio”, quando se trata desse quesito. Continue aprendendo sobre esse aspecto. Leia agora mesmo esse conteúdo sobre o uso da linguagem no mundo digital!

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19 de março de 2019

A Construção da Marca na cabeça do consumidor

Para o Branding Wally, falar sobre marca e a construção do branding é entender que o design estratégico faz parte da identidade corporativa. O blog Nova Escola de Marketing publicou um artigo com os conceitos defendidos por Olins, confira abaixo: Para Wally Olins o processo de gerenciar e construir o branding de uma empresa, seu planejamento e análise de estudos deve passar por onze etapas básicas: Análise dos quatro vetores: estudo e entendimento do produto, qual o ambiente que se vende o produto, o modo como a publicidade/comunicação é feita aos consumidores e o comportamento dos gestores da marca/empresa; Arquitetura da Marca: como se dá a estrutura da marca. Corporativa, onde o nome e o design gráfico juntos descrevem o segmento e a atuação da empresa. Validada ou endorsed quando uma empresa possui diferentes marcas, cada qual com a sua própria identidade. Individualizada ou branded, onde existe uma corporação gestora que distribui cada marca diferente, a qual possui segmentação própria ao seu determinado consumidor; Marcas inventadas e reinventadas: a primeira opção se dá quando uma marca é inserida a um mercado, ou seja, quando é novidade. O processo de reinventá-la faz parte da estrutura, da cultura e da reputação já existentes; Qualidade do produto ou serviço: A divulgação do serviço/produto deve especificar a sua qualidade, seja ela maior que a dos concorrentes ou com o valor mais competitivo do mercado. Deve-se ser claro sobre este quesito; O que está dentro e o que está fora: Talvez esta seja a premissa do Branding. A marca tem duas funções primordiais: convencer quem está fora a comprar e persuadir quem faz parte dela a crer no seu ideal; Diferenciação: Tudo é uma questão de atribuir um novo olhar a um produto ou serviço. Se a marca tiver sucesso em realizar uma releitura a algo comum ou transformar um simples objeto em desejo de consumo, a marca possui um diferencial e uma identidade própria; Sair do óbvio ou romper com o padrão: para sair na frente da concorrência, às vezes é necessário romper as convenções pré-estabelecidas e anunciar algo revolucionário e novo; Pesquisar para reduzir o risco: Analisar o mercado, mensurar dados, colher informações sobre o público, seu segmento e as tendências, além de outros dados úteis, que servem como base e de ferramenta para diminuir os riscos e ser mais assertivo nas ações do planejamento; Promoção: de nada adianta pesquisar, planejar e desenvolver um produto ou marca se esta não for bem divulgada ao seu público de interesse. A publicidade/comunicação é fundamental neste processo; Distribuição: para a perfeita gestão deste tópico é necessário conhecer o potencial do mercado de atuação do produto, a sua capacidade de produção e, principalmente, a melhor logística para abastecer os pontos de venda (PDV) e disponibilizar o produto na gôndola, ao passo que toda a comunicação é direcionada aos canais para impactar o consumidor e realizar a conversão do produto; Coerência e Clareza: a marca deve externar e reforçar a confiança, além de estar baseada na coerência de sua missão, na sua imagem, posicionamento, segmentação, público-alvo, enfim, deve manter uma unidade consistente de acordo com a cultura divulgada e estampada em seu slogan. Para concluir, o ativo intangível mais relevante de uma empresa é a sua marca. E o branding é o gerenciamento deste principal componente de vital importância para a corporação. O trabalho deve ser permanente e focado em ações estratégicas, que mantenham a imagem da empresa sempre em um lugar de destaque na lembrança do consumidor.

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14 de março de 2019

Blog Tripplo Comunicação

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