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- [Soluções práticas para o seu laboratório](https://tripplo.com.br/solucoes-praticas-para-o-seu-laboratorio/): Sabemos que o gerenciamento laboratorial não é tarefa fácil e requer constante vigilância e atualização. Pensando nisso e no aumento das demandas da Biologia Molecular, elaboramos um guia rápido de soluções práticas para o seu laboratório.
- [Explicando o Inbound Marketing para Laboratório](https://tripplo.com.br/explicando-o-inbound-marketing-para-laboratorio/): Confira em nosso artigo por que e como utilizar a estratégia de Inbound Marketing no seu laboratório e valorizar sua marca.
- [Gestão de laboratório: 5 dicas para aumentar sua produtividade](https://tripplo.com.br/gestao-de-laboratorio-5-dicas-para-aumentar-sua-produtividade/): Confira em nosso artigo 5 pontos essenciais para aumentar a sua lucratividade e incrementar a sua gestão de laboratório.
- [Site ou Landing page? Entenda a diferença e quando usar cada um](https://tripplo.com.br/site-ou-landing-page-entenda-a-diferenca-e-quando-usar-cada-um/): Entre os muitos recursos que contribuem para uma estratégia de marketing digital eficiente, a landing page ganha destaque. No dia a dia, ela potencializa o planejamento de inbound marketing, pois incentiva o futuro cliente a consumir conteúdo produzido por você, contribuindo com a compra do seu serviço ou produto.
- [Inbound Marketing para o setor da saúde - 5 motivos para apostar nessa ideia](https://tripplo.com.br/inbound-marketing-para-o-setor-da-saude-5-motivos-para-apostar-nessa-ideia/): Confira em nosso artigo o que é o Inbound Marketing e por que ele é importante para seu laboratório manter o crescimento.
- [Laboratório Base Científica](https://tripplo.com.br/marketing-digital-laboratorio-base-cientifica/): Laboratório de Apoio especializado em Biologia Molecular com sede em São Paulo e atendimento em todo o Brasil.
- [Saúde no Brasil: estatísticas do mercado de saúde](https://tripplo.com.br/saude-no-brasil-estatisticas-do-mercado-de-saude/): Confira no artigo tudo sobre o mercado de saúde no Brasil e quais inovações podem fazer a diferença para seu laboratório.
- [Social Media - 4 dicas de gerenciamento para não errar mais nas postagens](https://tripplo.com.br/social-media-4-dicas-de-gerenciamento-para-nao-errar-mais-nas-postagens/): Confira as 4 dicas de gerenciamento que separamos para você não errar mais na hora de fazer uma publicação.
- [54º CBPCML - Congresso Brasileiro de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial](https://tripplo.com.br/54o-cbpcml-congresso-brasileiro-de-patologia-clinica-medicina-laboratorial/): Dos dias 4 a 7 de outubro, em Florianópolis/SC, aconteceu o maior evento de patologia clínica e medicina laboratorial da América Latina, e a Tripplo marcou presença! O evento reuniu mais de 4 mil participantes, entre congressistas, visitantes e expositores do mundo todo, inclusive nossos clientes Seegene Brazil e o Laboratório Base Científica. Na área de Exposição Técnico-científica, que teve mais de 4 mil metros quadrados, mais de 90 empresas fornecedoras de produtos e serviços para o mercado de diagnóstico puderam divulgar seus produtos e serviços. Os stands da Seegene Brazil e Base Científica se destacaram pelos projetos, pela interação das equipes com os visitantes e pelos materiais impressos e digitais criados por nós, da Tripplo Comunicação. E ainda, eles puderam apresentar seus portfólios e lançamentos para um público selecionado, formado por cientistas, pesquisadores, tomadores de decisão e profissionais de saúde. Foi uma semana intensa, com muitas atividades, aulas, palestras e discussões sobre diversos assuntos relacionados à Patologia Clínica, Medicina Laboratorial e também sobre negócios e o futuro do mercado de diagnóstico. Mas acima de tudo, muito aprendizado e novas oportunidades de crescimento. Para finalizar, uma festa na quinta à noite e a bela palestra “A Vida é um Jogo” com o Tande do Vôlei na sexta-feira à tarde. O CBPCML é um evento da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial (SBPC/ML), Sociedade de Especialidade Médica que atua na área de laboratórios clínicos. Fotos: Moniky Alves – @monikyalvesfotografia
- [Marketing para laboratórios - Como fugir do convencional e encarar a concorrência com as grandes marcas?](https://tripplo.com.br/marketing-para-laboratorios-como-fugir-do-convencional-e-encarar-a-concorrencia-com-as-grandes-marcas/): Confira em nosso artigo como o Marketing Digital pode ajudar seu laboratório a encarar a concorrência com as grandes marcas.
- [MF Fertilidade](https://tripplo.com.br/mf-fertilidade/): Clínica e laboratório andrológico com especialização em fertilidade masculina e criopreservação de espermatozoides para pacientes oncológicos.
- [Como gerar tráfego para o seu site pelo Instagram](https://tripplo.com.br/como-gerar-trafego-para-o-seu-site-pelo-instagram/): Não é novidade que a presença nas redes sociais é fundamental para a comunicação de qualquer empresa. Além de criar um canal de comunicação com seu cliente, é possível usar as ferramentas de forma estratégica e gerar resultados positivos para seu negócio. Uma boa estratégia por exemplo, é criar um planejamento de marketing no Instagram para direcionar visitantes ao seu site, potencializando suas vendas.
- [5 dicas para fidelizar clientes do seu laboratório](https://tripplo.com.br/5-dicas-para-fidelizar-clientes-do-seu-laboratorio/): A etapa de fidelizar clientes de laboratório é a última das estratégias do Inbound Marketing. Mas isso não significa que ela tenha menos relevância ou que pode ser desconsiderada pelas empresas. Poder fidelizar clientes é, na verdade, um diferencial extremamente importante, uma vez que é através dessa estratégia que o seu laboratório conseguirá personalizar os atendimentos e proporcionar cada vez mais uma melhor experiência para seu paciente. E ainda, como trouxemos em artigos anteriores, você sabia que conquistar novos clientes custa 5 vezes mais do que preservar os atuais? E mesmo assim, cerca de 44% das empresas concentram-se nas novas aquisições, sendo apenas 18% das empresas focadas em fidelizar clientes. [1] Pensando nisso, separamos 5 dicas incríveis e de fácil aplicação para que o seu laboratório possa se destacar no mercado e tornar-se referência regional, confira a seguir. Como fidelizar clientes. Breve introdução! O Inbound Marketing se constitui de uma série de estratégias pensadas para auxiliar cada cliente na sua Jornada. Na parte final dessa Jornada, conhecida também como decisão de compra ou fundo de funil, o seu laboratório já mostrou seus valores e diferenciais. É nesse ponto que o cliente escolhe o seu serviço em detrimento de outros. A questão é que, se você considerar apenas a venda em si como parte essencial do seu negócio, você terá muita dificuldade em concretizar essas vendas e mais ainda, proporcionar uma boa experiência para seu público. Essa visão já não faz mais parte de nenhuma estratégia de Marketing e não corresponde ao comportamento dos consumidores que, hoje, procuram por serviços, tratamentos e produtos personalizados. Principalmente quando falamos sobre saúde e sobre tudo o que aconteceu nesses últimos três anos. 1 – Produção de Conteúdo Garantir a sua presença online hoje significa produzir conteúdos, e isso vale para todas as mídias – seja em formato de posts, pequenos vídeos e artigos para blog. E, como esses conteúdos acompanham os clientes em todas as etapas do funil de vendas, as empresas estão investindo cada vez mais na produção do chamado “conteúdo rico”. São textos mais informativos e relevantes que podem ser consumidos a qualquer momento e ainda assim possuem a capacidade de acrescentar algo novo na formação daquele cliente. Como eles podem (e devem) ser oferecidos em qualquer etapa do funil de vendas, é possível trabalhar com textos em formatos de ebooks, templates, checklists e webinars. Aliado com outras estratégias de Inbound Marketing, é importante sempre revisitar e adaptar os novos conteúdos para que você não perca o timing e oportunidades mais específicas de mercado. 2 – Estratégias baseadas em números Sem planejamento, não há Marketing. Antes de definir qualquer ação, é preciso considerar diversos fatores como qual o principal objetivo do laboratório; quais os principais problemas; como as decisões serão tomadas… Somente após estabelecer essas diretrizes é que nós podemos pensar no “Planejamento Operacional”. Para conhecer mais sobre Planejamento Operacional e Engajamento, clique aqui. Outro fator importante é a organização – com todas essas informações em mãos, é indicado que você a análise dos dados. Por exemplo, quantas pessoas assinaram sua newsletter; quantas pessoas baixaram tal ebook; qual a taxa de rejeição do seu site; as palavras-chave mais usadas pelo seu público. Através de ferramentas online, pagas e/ou gratuitas, é possível levantar essas informações e dessa forma, você consegue adequar todos os materiais e corrigir possíveis erros. 3 – Pós-compra e segmentação de e-mails Convenhamos, como cliente, é bem gratificante perceber que a empresa se importa com nosso bem-estar. Receber cupons de desconto, indicações de produtos e mensagens de aniversário, por exemplo, são algumas das estratégias pós-compra. Aqui é mais um exemplo de como todas as etapas estão interligadas. O atendimento pós-compra precisa ser considerado durante o planejamento, que, consequentemente, reflete na produção de conteúdo que então levanta dados importantes sobre a Jornada do Paciente. Aqui, destacamos a segmentação de e-mails e como é importante a análise de dados. Os materiais enviados para quem está no começo da jornada, topo de funil, não devem ser enviados para aqueles que estão no fundo do funil. Ou seja, enquanto o primeiro está na fase de educação, o segundo já está na fase de decisão. Para fidelizar clientes, o seu laboratório precisa mantê-los interessados e conectados. Programas de fidelização e follow up, são algumas opções que o seu laboratório pode explorar. 4 – Reconhecimento e ações promocionais A competição mercadológica está cada dia mais intensa, a todo momento vemos novas ações sendo promovidas, novos serviços e produtos personalizados sendo desenvolvidos. Esse conjunto de ações externas apenas reforça a necessidade de ações bem orientadas, premeditadas e internas. Duas dessas estratégias de venda são as chamadas “cross selling” e “up selling”. É claro que você não vai lançar qualquer produto para qualquer cliente – mais uma vez, tendo as análises de dados em mãos, você consegue direcionar essa geração de valor para o consumidor ideal. 5 – Atendimento Não há dúvidas sobre o impacto do bom atendimento, e aqui falamos do atendimento geral – desde o momento que a pessoa entra no laboratório procurando por uma informação ou quando ela visita o seu perfil nas redes sociais. Trabalhar sempre com profissionalismo e respeito garantem uma resposta melhor e mais confortável – quanto mais humanizado, melhor! Na pesquisa realizada pela Dimensional Research mostra que “o tipo de atendimento prestado afeta diretamente a receita de uma empresa.” Para garantir o bom atendimento, pergunte, ouça e se comunique com o público. A princípio, as estratégias e as nomenclaturas usadas no Marketing podem parecer ameaçadoras e complicadas. Mas com o tempo, você irá se adaptar e perceber que elas são, na verdade, bem lógicas e intuitivas. Caso precise de uma mãozinha na hora de fidelizar clientes, só chamar aqui.
- [Planejamento - a palavra mágica para gerar engajamento nas redes sociais](https://tripplo.com.br/planejamento-a-palavra-magica-para-gerar-engajamento-nas-redes-sociais-do-seu-laboratorio/): Quer melhorar o engajamento das redes sociais da sua empresa? Confira em nosso artigo algumas dicas que você pode seguir agora mesmo!
- [Projeto Experimente](https://tripplo.com.br/projeto-experimente/): O Projeto Experimente reune as melhores cervejas artesanais, muita gastronomia e música boa em um evento que já virou tradição para os cervejeiros de Belo Horizonte e região.
- [Verba para comunicação: qual a importância do planejamento no longo prazo?](https://tripplo.com.br/verba-para-comunicacao-qual-a-importancia-do-planejamento-no-longo-prazo/): Ao destinar uma verba para comunicação os empresários e empreendedores têm um foco imediato muito claro: aumentar as vendas. No entanto, os movimentos da comunicação e do marketing para chegar a esse objetivo e mantê-lo contínuo e sustentável são muito mais complexos. Envolvem não apenas recursos financeiros, mas também planejamento e estratégia de curto, médio e longo prazo.
- [Produtos Imperatriz](https://tripplo.com.br/produtos-imperatriz/): Modernizar uma marca não significa abandonar sua história. Veja como a Tripplo renovou a comunicação da Produtos Imperatriz sem perder o reconhecimento construído ao longo dos anos.
- [Faculdade Asa - vestibular 2022](https://tripplo.com.br/faculdade-asa-vestibular-2022/): Desafio Diante de um cenário de pandemia, onde as aulas presenciais estavam suspensas, a Faculdade Asa de Brumadinho tinha um grande desafio. Com apenas 2 meses de campanha, precisava formar 3 turmas para os cursos de Enfermagem, Ciências Contábeis e Direito. Solução Foi criada uma campanha de Marketing Digital focada em conversão para captar leads interessados no curso. Para qualificar o lead e converte-los em matrículas, foi criado um fluxo de automação com mensagens no WhatsApp e e-mail com informações sobre os cursos e chamada para fazer o vestibular. Planejamento campanha Com prazo curto, a campanha precisa ser assertiva, por isso, foi feito um planejamento detalhado com todas as ações, personas, distribuição da verba e fluxo de automação para nutrir os leads e mantê-los engajados com a instituição. Criação Landing Pages Para converter os visitantes em leads, foi criado uma Landing Page específica para cada curso. Tráfego Pago As campanhas de Tráfego Pago no Google Ads e Facebook Ads foram fundamentais para captar os leads e preencher as 3 turmas. Automações de mensagem no WhatsApp e por e-mail Após converter na landing page, o lead era convidado a fazer a prova do vestibular online ou enviar a nota do ENEM. Para convencer o lead a concluir a próxima etapa, foi criado um fluxo para nutrir o lead com informações sobre a profissão escolhida, diferenciais da instituição e condições promocionais. Materiais impressos Com a mesma identidade da campanha online, foram utilizados materiais impressos como flyer A5, cartaz e outdoor.
- [UNIP – Universidade Paulista](https://tripplo.com.br/unip-universidade-paulista/): A UNIP é uma das maiores e mais conceituadas instituições de ensino superior do País, e possui uma posição consolidada na Educação a Distância – EaD.
- [Como ser mais assertivo na comunicação nas redes sociais ](https://tripplo.com.br/como-ser-mais-assertivo-na-comunicacao-nas-redes-sociais/): É consenso que fazer comunicação nas redes sociais é hoje uma necessidade para marcas de diferentes segmentos e empresas dos mais variados portes. Segundo relatório de janeiro de 2019 da We Are Social e Hootsuite, 81% da população brasileira acima de 13 anos usam redes sociais. Os brasileiros gastam, em média, 3 horas e 34 minutos por dia nesses ambientes. Esses são, sem dúvida, dados empolgantes para os negócios. Mas qual rede social escolher para falar com o seu público? Como saber qual tem mais aderência aos serviços ou produtos que sua empresa oferece? Como segmentar sua publicidade digital de forma efetiva para que sua comunicação chegue a quem lhe interessa?
- [WCM Fiat Powertrain](https://tripplo.com.br/wcm-fiat-powertrain/): O WCM é um programa de qualidade total utilizado pelas empresas do Grupo Fiat, com objetivo de padronizar os processos de produção.
- [Quando e quais serviços terceirizar com uma agência de publicidade?](https://tripplo.com.br/quando-e-quais-servicos-terceirizar-com-uma-agencia-de-publicidade/): A comunicação é fundamental para qualquer empresa, além de melhorar as vendas, ajuda a valorizar sua marca frente aos concorrentes.
- [LGPD: TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE ESSA LEI](https://tripplo.com.br/lgpd-o-que-voce-precisa-saber/): O que é LGPD? A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) representa a regulação das atividades de tratamento de dados pessoais e altera alguns dos artigos do Marco Civil da Internet. Simplificando – nosso país possui uma legislação voltada para a proteção de dados e da privacidade de nossos cidadãos. Cabe às empresas que possuem esses dados, zelar, proteger e ser transparente quanto ao trato deles. O que isso tem a ver com a sua empresa? TUDO! Todos os dados dos seus clientes, atuais e futuros, são protegidos pela LGPD, e cabe a sua empresa deixar bem claro o que fará com esses dados. E mais, já parou pra pensar que qualquer uma das estratégias de marketing digital que você adota, solicita algum tipo de dado? Seja um simples formulário ou a política de cookies do seu site. Neste cenário, destacamos o direito dos usuários. Resumidamente, eles são: Direito de confirmação de existência do tratamento; Direito de acesso aos dados; Direito de correção dos dados incompletos, inexatos ou que estejam desatualizados; Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que não são necessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o que diz a LGPD; Direito de portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, por meio de requisição expressa, seguindo a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; Direito de eliminação dos dados pessoais tratados com o aval da pessoa titular; Direito de informação das entidades públicas e privadas; Direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências deste elemento; Direito de revogação do consentimento. Neste sentido, vamos te mostrar alguns dos princípios da LGPD que a sua empresa precisa seguir, afinal de contas, eles estão aqui para direcionar a maneira como você e a sua empresa vão operar daqui pra frente. Três deles são: Finalidade: sua empresa deve sempre deixar claro a finalidade específica para cada coleta de dados; Adequação: os dados de seus clientes devem ser tratados de forma compatível com a finalidade que você passou a eles; Necessidade: o tratamento de dados deve se limitar ao mínimo necessário para a realização das suas finalidades comerciais no presente momento. Na prática, o que altera na relação da LGPD e a sua empresa? Essencialmente, a transparência. Sua empresa precisa deixar muito claro para seus clientes sobre como os dados deles serão trabalhados. Você precisa esclarecer, por exemplo, que poderá usar cases de sucesso em publicidade da marca, se você terá conteúdos ou notícias a serem veiculadas em outros lugares, etc. No entanto, há também pontos relevantes nos canais que você já utiliza ou utilizará. Em seu site ou landing page, por exemplo, você deve inserir botões para que as pessoas aceitem a política de cookies e privacidade. No caso de uma página de capturas, as caixas de marcação para aceitar o fornecimento de dados são obrigatórias e devem respeitar algumas regras. Sua empresa também pode recorrer a checkboxes, com os campos de sim ou não, para que a pessoa escolha sobre o compartilhamento de seus dados. Aqui, você pode colocar como campo obrigatório uma vez que ela pode negar a solicitação feita. Nos campos de um formulário, seja criativo e sempre tenha em mente que a clareza e transparência precisam estar acima de tudo. Viu como LGPD não precisa ser um bicho de sete cabeças? Este é só o começo. Em breve, trazemos ainda mais pontos relevantes para ajudar você e a sua empresa com o assunto! Não deixe de conferir nossos outros textos e garanta o sucesso da sua marca!
- [Transformação Digital x Redes Sociais](https://tripplo.com.br/transformacao-digital-nas-redes-sociais/): A transformação digital pode ser alcançada através de várias medidas – elas são bem acessíveis e vale cada investimento. Dentre elas, há uma que parece informal e pouco importante para vários(as) gestores(as), o que os(as) fazem negligenciá-la: a manutenção das redes sociais. Por ser um meio mais despojado e informal, muitos empresários não o veem como um canal potente para o marketing de suas empresas, pois o relacionam apenas ao universo da descontração. No entanto, é imprescindível que sua empresa esteja nas redes sociais ativamente. Vamos entender melhor como as redes sociais podem ser valiosas no projeto de transformação digital da sua empresa. O CONSUMO DE INFORMAÇÃO E RELACIONAMENTO NO MUNDO DIGITAL CONTINUA CRESCENDO NA PANDEMIA – E CONTINUARÁ A CRESCER APÓS SEU TÉRMINO. No início da pandemia da covid-19, surgiram várias teorias de como seria o novo normal. Houve falas pessimistas e catastróficas sobre o fim de profissões, de grandes instituições, de sentimentos e até de formas de relacionamentos. Muita coisa, claro, não se concretizou. Hoje, depois de 1 ano de pandemia, algumas teorias já se perderam, mas outras se confirmaram. Entre as tendências que se confirmaram, estão a certeza de que o consumo de informação e de relacionamento no mundo digital continuarão a crescer após a pandemia. As pessoas encontraram na web espaço para manter alguma rotina de convivência – mesmo que virtual – e possibilitar a manutenção de laços familiares, de amizade e até amorosos enquanto precisavam se distanciar fisicamente. Vários canais de informação liberaram os acessos às notícias, que passaram a ser mais acessadas, uma vez que existia – e existe – a ânsia por saber o que acontecia do portão de casa para fora. Várias profissões se reestruturaram, várias relações comerciais foram repaginadas, vários ofícios passaram por um processo acelerado de transformação digital. Atualmente, as empresas já percebem a importância de manter presença na web, porém, ainda têm dificuldades de criar conteúdos relevantes que gere engajamento e audiência em favor do crescimento do seu negócio. A regra essencial para trabalhar com produção de conteúdo para redes sociais em qualquer esfera do Marketing Digital, é conhecer sua persona. Tendo a persona definida, você terá condições de saber quais os assuntos abordar e qual a melhor estratégia para adotar para atrair seu público à sua marca. Entregue ao seu público conteúdos relevantes, com alto nível de empatia. Focar em nichos ajuda a direcionar a comunicação, procure direcionar o assunto do conteúdo com o que realmente seu público está procurando. Com um bom planejamento, você terá meios para criar conteúdos que engajam quem te segue, sem falar que não correrá o risco de publicar sobre o mesmo assunto em datas muito próximas ou até duplicados. Saiba quais redes sociais você deve usar e como criar conteúdos para elas aqui. LIDE COM AS POSTAGENS NAS REDES SOCIAIS COM A SERIEDADE QUE ELAS MERECEM: PLANEJE, CRIE, PRODUZA E AGENDE SEUS POSTS. As redes sociais são um espaço de informalidade para o seu público. A forma de administrá-las não deve ser amadora. O retorno que o investimento feito em suas postagens dá à sua empresa pode te surpreender. Não é viável tratar o perfil da sua marca com a mesma tranquilidade que você trata o seu perfil pessoal. Veja esse espaço como todos os outros da sua empresa– sejam os físicos ou os virtuais. Crie um calendário de postagem. Mantenha uma movimentação periódica. Quanto mais movimentada é a sua rede, mais ela aparece para os usuários, e maior é a prioridade que os algoritmos do administrador dá para ela na fila de aparição nos feeds dos seguidores. Produza posts interativos. Pode ser um simples stories com pergunta, com enquete, apontando o post feito no feed. Crie conteúdo “printável”: quando alguém salva seu post ou dá um “print” na tela dos seus stories, por exemplo, a sua credibilidade cresce na rede, e o algoritmo entende que você é importante. Além da moral que bons posts ganham com o público, claro. SUA EMPRESA PRODUZ CONTEÚDOS DIARIAMENTE. APROVEITE-OS NAS REDES SOCIAIS. Todos os dias acontecem “coisas” na sua empresa. Aproveite essa oportunidade para criar conteúdos diários – seja mostrando o backsatage de alguma etapa de produção; alguma curiosidade, até mesmo dúvidas que surgiram ali no momento. Isso mostra o quanto você está motivado a fazer o seu melhor. Você pode pedir para que os seus colaboradores contribuam nessa parte também. Cada segmento possui uma infinidade de materiais que podem ser aproveitados. No entanto, não se esqueça de também planejar a postagem desses materiais, de organizá-los com critério e de lançá-los em ordem cronológica estratégica. Por exemplo, você pode eleger as sextas-feiras para materiais mais descontraídos. Além de planejar os posts, também é interessante marcar as pessoas envolvidas, Todas essas são práticas que podem melhorar o engajamento do seu público.
- [Produção de conteúdo para redes sociais: sua empresa está no caminho certo?](https://tripplo.com.br/producao-de-conteudo-para-redes-sociais-empresa/): A produção de conteúdo é muito importante para que a sua empresa avance nas comunicações com os clientes e ainda tem o seu lugar de destaque em estratégias online por fazer com que seu público “caminhe” pelo funil de vendas. Quer descobrir como direcionar suas estratégias de conteúdo? A hora chegou. Vem comigo! Como funciona a produção de conteúdo em marketing digital? A produção de conteúdo para redes sociais pode acontecer de diferentes formas e todas elas podem ser válidas. Seja através de um canal no YouTube, publicações em redes sociais, artigos e materiais ricos para um blog. As opções são infinitas e nós acreditamos que você precisa começar o quanto antes. Sabe o motivo? Quanto mais conteúdo de valor você produz, maiores são as suas chances de alcançar seu público-alvo e converter mais — ou seja, mais pessoas interessadas, mais vendas, maior sucesso para sua marca. 3 passos indispensáveis para a Produção de Conteúdo 1. Comece mapeando a sua Persona Sem o conhecimento do seu público, fica difícil dialogar com ele. Você pode ter pessoas de idades próximas, mas com gostos, hábitos, preferências, percepções de mundo muito diferentes. Inclusive, não deixe de mapear também as redes em que essas pessoas estão. Reflitamos juntos: você tem uma marca de roupas infantis – qual é seu público-alvo? Os pais e responsáveis, certo?! Afinal, são eles quem irão realizar as compras. É importante que os seus produtos conversem com o público infantil- que tenha atrativos específicos para a categoria, mas quem você precisa convencer não é a criança. Essas crianças podem até estar no Instagram, porém, seus pais e mães estão? Se for o caso, pense no objetivo da comunicação e em quais redes ou canais você atingirá a pessoa certa. Se for uma comunicação para pais e mães, por exemplo, talvez uma newsletter ou uma publicação no Facebook possam fazer mais sentido do que um Instagram Stories ou um Tweet, por exemplo. Tudo isso vai variar caso a caso, né? 2. Tenha consistência (e use a produção de conteúdo para atrair leads) Os primeiros conteúdos que você vai produzir para sua empresa, muito provavelmente, não irão alcançar resultados muito expressivos. E está tudo certo. Todo mundo começa com resultados mais tímidos e, com o tempo, vai crescendo. Mas é aí que o valor do conteúdo e a consistência entram em cena. É importante criar um calendário de publicações que estejam alinhadas a alguns fatores: a capacidade de entrega com máxima qualidade e valor, prazos e pessoas envolvidas na execução. Desta forma, você vai conseguir atrair mais pessoas e vai ver sua estratégia de conteúdo evoluindo ao longo do tempo. Mais que isso, você também vai manter as pessoas já engajadas, mostrando a elas que você se preocupa e que quer dividir o máximo com cada uma delas. O resultado? Alcance cada vez maior. 3. Tenha um site organizado Não é por acaso que a internet tem bilhões de páginas: as pessoas acessam sites para tudo. No seu caso, não seria diferente. Você precisa de um site para que todas as informações sobre sua empresa esteja ao alcance de quem precisar. Ao mesmo tempo, não é inserir tudo e esperar que as pessoas procurem aquilo que quiserem: você precisa oferecer uma experiência para que elas possam navegar com tranquilidade e tenham prazer em estar ali. Pense na estruturação das informações, no conteúdo que você está entregando, nos menus, imagens, ícones… Tudo isso é de suma importância para que mais pessoas queiram visitar este canal que tem um potencial muito grande de conversão. E então, gostou das dicas de hoje sobre produção de conteúdo? Tem dúvidas sobre o assunto? Vamos conversar e evoluir juntos. Comente e compartilhe esse artigo com mais pessoas.
- [TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A IMPORTÂNCIA DE MANTER UM SITE ATIVO](https://tripplo.com.br/transformacao-digital/): O processo de transformação digital da sua empresa é de extrema importância para manter o seu negócio ativo. Esse projeto é composto por várias ações que visam a digitalização real dos seus negócios. Diferentemente do que muitos(as) gestores(as) pensam, um bom programa de transformação digital não contém apenas ações complexas. Contém, sim, várias ações simples, porém imprescindíveis para colocar a sua marca no mundo digital, essencial para a captação e fidelização de clientes. Neste artigo, vamos explicar melhor algumas estratégias para você utilizar no seu site, a fim de gerar acessos, mas para isso, é preciso aprender a deixa-lo agradável, atrativo e com uma usabilidade eficiente. Com essas medidas simples, o site da sua empresa terá um bom ganho de tráfego, que é, afinal, o que interessa. TENHA UM SITE ESTRUTURADO, ORGANIZADO E COMPATÍVEL COM TODOS OS DISPOSITIVOS Já conversamos sobre algumas estratégias importantes para seguir ao elaborar ou aprimorar o site no seu programa de transformação digital. Existem medidas simples que melhoram muito esse seu espaço virtual e até servem de isca para atrair e seduzir novos clientes. O site da sua empresa representa a sua marca no mundo virtual. Ele é acessado a todos os momentos por seus clientes atuais ou futuros, e precisa estar o tempo todo preparado para isso. Da mesma forma que você não deve receber visitas de colaboradores e possíveis clientes com a sua empresa desorganizada e caótica, seu site também não pode estar desorganizado e caótico quando receber visitas. A questão é que o seu espaço virtual recebe pessoas o tempo todo. Você deve pensar no site como pensa no espaço físico da sua empresa: as coisas devem estar em seus lugares, deve haver uma lógica prática na organização desse espaço, todos os conteúdos devem estar dispostos de forma que facilite a navegação do usuário, promovendo uma ótima experiência para o usuário. MAS AFINAL DE CONTAS, O QUE PRECISA SER FEITO NO SEU SITE PARA TORNA-LO DE FATO UM SITE ATIVO? CRIE UMA ÁREA DE NOTÍCIAS Muitos gestores têm dificuldade de pensar em conteúdos novos para postar no site, e perdem tempo e dinheiro planejando material para alimentar o ambiente digital. O projeto de transformação digital deve focar na sua rotina de forma prática, objetiva e eficiente. Acontecem coisas interessantes diariamente no ambiente de trabalho. Eventos, produções de trabalhos específicos, desenvolvimento de projetos, reuniões… O mundo empresarial está cheio de informações, basta organizá-las e prepará-las para a publicação no seu site. Sabemos que essa preparação por si só já demanda um grande trabalho, e talvez não exista mão de obra reservada para isso no seu projeto de transformação digital. Se tiver problema para designar pessoas para fazer essas funções, uma ideia que funciona é criar grupos voltados para isso. Muitos colaboradores têm interesse em ter essa participação Você pode selecionar alguns deles para produzir, selecionar e até publicar esse material com a orientação de um profissional da área. BLOG É UMA ÓTIMA ESTRATÉGIA PARA GERAR ACESSOS AO SITE É interessante reservar uma aba do site da sua empresa para criar um blog com textos mais informais, pessoais, produzidos por colaboradores voluntários ou por redatores especializados. Nesse espaço pode haver dicas, informações específicas sobre determinado produto ou serviço, curiosidades relacionadas com o segmento de atuação, artigos de opinião, testes… Nele, podem ser explorados também conteúdos como dicas de carreira, vagas de estágio ou emprego, sugestões, entre vários outros conteúdos mais pessoais. Essa aba, que pode parecer simples e pouco acadêmica, é uma ferramenta muito eficiente para personalizar as relações no seu universo empresarial. Isso poderá não só atrair futuros clientes como também gerar relacionamento com os atuais. ÁREA DE VAGAS DE ESTÁGIO Dependendo do segmento, do foco e do público da sua marca, a área de vagas de estágio é a mais acessada. Nesses casos, não se deve colocar esses anúncios entre as notícias em geral. É importante criar uma sessão especial para ela, e torná-la prática, objetiva, agradável e de fácil acesso. Ela não deve ficar escondida, e deve ser atualizada constantemente. Manter uma sessão com vagas vencidas ou inexistentes é pior que não ter. Logo, gestor(a), crie e esteja disposto a alimentá-la – ou dê essa tarefa para alguém que a fará bem. Você perceberá que a área de vagas de estágio além de gerar tráfego para o site, cria mais um vínculo com seu público. REDES SOCIAIS TAMBÉM GERAM TRÁFEGO Já falamos sobre a importância de se manter as redes sociais bem cuidadas e alimentadas. São inúmeros os benefícios e o retorno é rápido e perceptível. Você também pode utilizar as redes sociais para gerar tráfego ao site. Posts rápidos com chamadas para notícias postadas no site, para novos conteúdos do blog ou para anúncios de vagas de emprego não só movimentam as redes como geram tráfego para o site. Entretanto, não esqueça de inserir o link do site na bio das redes sociais. Isso facilita o usuário a chegar ao seu destino on-line.
- [Marketing pós pandemia - O que você precisa saber](https://tripplo.com.br/marketing-pos-pandemia-o-que-voce-precisa-saber/): Uma das principais características do marketing é a sua capacidade de adaptação – ao longo dos anos, o entendimento de mercado e a criação de produtos e serviços específicos para o público sofreram diversas alterações. E a recente pandemia da covid-19, que pegou todo o mundo de surpresa, forçou muitas mudanças no mercado. Algumas delas aconteceram de maneira desordenada e sem nenhum planejamento como podemos perceber pelos altos índices de negócios que fecharam as portas. Uma das saídas que a população brasileira encontrou foi o empreendedorismo. De acordo com o relatório da Global Entrepenuership Monitor (GEM) 2020, realizada pelo Sebrae em parceria com o Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBPQ), cerca de 10,9 milhões de novos registros de Microempreendedores individuais (MEIs) foram realizados nos primeiros meses de 2020. Segundo o presidente do Sebrae, Carlos Melles “A taxa total de empreendedorismo no Brasil sofreu uma redução nunca vista antes. A pandemia do coronavírus veio e derrubou o mercado todo, em especial os mais antigos. Por outro lado, por causa do desemprego, entrou muita gente nova e inexperiente que tenta sobreviver, por meio de um pequeno negócio. O mundo inteiro sentiu esse impacto, mas, no Brasil, os efeitos sobre o empreendedorismo foram mais fortes ainda”. Ainda Melles, “Entrou muita gente inexperiente e empreendedores preparados se viram obrigados a abandonar os empreendimentos que possuíam, o que representa uma forte mudança qualitativa”. Aposte no MARKETING PERSONALIZADO Se antes o marketing digital já era muito importante para as pequenas e grandes empresas, ele agora é essencial! O uso de estratégias que comunicam diretamente com a persona selecionada e que ainda conseguem conversar com outros públicos, no âmbito digital, é percebido imediatamente pelos clientes. O índice MCC-ENET, desenvolvido pelo Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital (camara-e.net) em parceria com o Neotrust | Movimento Compre & Confie, mostrou que o e-commerce cresceu 73,88% em 2020 e continuou crescendo em 2021, atingindo um acumulado de 17,47% de crescimento no ano. “Mesmo com a flexibilização e abertura das lojas do varejo físico para um cenário mais semelhante ao observado antes da pandemia, os dados de dezembro comprovam que as compras online tornaram-se um hábito dos consumidores brasileiros. O forte crescimento das vendas de Natal ajudou para que o resultado consolidado do ano realmente fosse um sucesso para o setor”, André Dias, coordenador do Comitê de Métricas da camara-e.net e Fundador do Neotrust | Compre & Confie. Um outro fator muito importante que foi registrado recentemente é a maneira que os produtos estão sendo consumidos. Os clientes estão buscando cada vez mais por produtos que correspondem às suas reais necessidades, ou seja, produtos que fazem parte do nosso dia a dia; empresas sérias e responsáveis e produtos para a saúde física e mental. Dentre os “aspectos importantes para a decisão de compra no Brasil”, 73% dos consumidores se preocupam com a autenticidade e honestidade do serviço/produto ao oposto do 1% que não se importa com esses aspectos. As empresas que não se adequam a esses critérios estão sendo prontamente substituídas por outras. O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PÓS PANDEMIA Uma dica valiosa para ter um negócio de sucesso – qualquer que seja o ramo, é prestar bastante atenção no comportamento do consumidor. É a posição dele que vai te apontar o melhor caminho a seguir. Como mencionamos, o consumo está cada vez mais consciente, portanto, certifique-se de que sua empresa tenha isso em mente – seja estabelecendo um pós-venda mais ativo, esclarecendo as etapas de produção, valorizando o conceito de reaproveitamento…seja qual for o seu segmento, o relacionamento saudável com seu cliente é fundamental. Outro ponto importante é, na verdade, uma junção de três valores: posicionamento social +estabilidade +incerteza. Estudos apontam que o número de vendas online subiu de 22% para 34% em 2020, porém, os carrinhos abandonados são alarmantes. Aquelas compras por impulso, promoções relâmpago e satisfação passageira precisam ser repensadas. Se continuarmos analisando os dados do MCC-ENET, dentro dos Indicadores de Categorias, os itens mais comprados na internet até maio/2021 são equipamentos e materiais para escritório, informática e comunicação (43,2%); móveis e eletrodomésticos (27,6%) e tecidos, vestuário e calçados (10,1%). A bola de neve formada pela pandemia pode ser entendida na seguinte ordem: muitos negócios fechando; demissão em massa; redução significativa da renda familiar e gastos inesperados dentro de casa. Isso resultou num consumidor mais receoso, que busca estabilidade e que compra de maneira consciente. Sendo assim, como fica o marketing pós-pandemia? O MARKETING PÓS PANDEMIA Como mencionamos no início do texto, mudanças ocorrem naturalmente, e o que nós temos observado nos últimos anos é a forte presença da tecnologia no nosso dia a dia (vide o Mobile Commerce). É imprescindível a adaptação e a implementação dela na nossa rotina. De acordo com o “guru do marketing” Philip Kotler: Há evidências de que os consumidores estão formando opiniões sobre quais empresas se preocupam com eles e quais são apenas máquinas de fazer dinheiro. Portanto, as companhias precisam estar cientes disso e fazer com que sua marca tenha um significado social e também econômico. A crise da covid-19 está tornando os consumidores mais conscientes de suas escolhas. Não é apenas o fato de haver mais desemprego e menor renda que leva os consumidores a marcas de custo mais baixo ou a desistir de produtos desnecessários. Tenho testemunhado o crescimento de um consumo mais racional, de mais vegetarianos, de mais conversas anticonsumo devido à situação. Philip Kotler – revista Exame Dessa maneira, construir um bom plano de marketing é imprescindível e você pode conferir mais dicas no texto – Como fazer um plano de marketing poderoso para sua empresa.
- [Uma abordagem estratégica para as redes sociais](https://tripplo.com.br/uma-abordagem-estrategica-para-as-redes-sociais/): Analisar apenas os números das curtidas nas redes sociais é um erro, os números sozinhos, as vezes não dizem nada. O Blog Resultados Digitais publicou um excelente artigo apresentando uma abordagem mais estratégica sobre o uso das redes sociais. Confira abaixo: As redes sociais estão tão presentes na nossa vida que parece que sempre existiram. A primeira a bombar no Brasil foi o Orkut, que surgiu em 2004. Muitos pensavam que era apenas um modismo. Ninguém cogitava, na época, a hipótese de utilizar esse canal comercialmente. Quase 15 anos se passaram e muita coisa mudou. Hoje, acontece o contrário: pouca gente imagina como seria o dia a dia sem as mídias sociais. Estar presente nelas é praticamente uma obrigação para empresas de todas as áreas. Às vezes elas parecem mundos à parte. É um erro, porém, separar redes sociais e “vida real” ao traçar uma estratégia de comunicação institucional para esse meio. As particularidades desse mundo devem ser levadas em conta, mas o perfil do público-alvo e o propósito da empresa são os mesmos. Isso é comunicação estratégica: considerar todas as variáveis na hora de planejar e executar as ações, mas sem deixar de mirar um objetivo maior, que está relacionado com a essência da marca. E, seja qual for a mensagem, nunca deixar de ser verdadeiro. Muito além das curtidas Conforme as marcas começaram a buscar seu espaço nas redes sociais, as próprias plataformas foram se ajustando para aproveitar essa oportunidade. A fonte de receitas do Facebook, por exemplo, é o investimento que as empresas fazem em anúncios e posts patrocinados no site. Esse novo universo da publicidade às vezes parece um tanto científico, já que há uma série de números e práticas para obter os melhores resultados e monitorar o desempenho. Isso é muito legal, pois permite otimizar o investimento e saber com precisão qual o retorno sobre ele. O problema surge quando se enfatiza demais o quantitativo e o qualitativo acaba ficando um pouco de lado. E quando as métricas — dados referentes ao comportamento dos usuários e outras variáveis importantes — levam a conclusões equivocadas por conta de análises simplificadas. “A curtida, por exemplo, em muitas situações é uma métrica de aparência, que não é muito importante”, opina Marina Barros, coordenadora de mídias sociais da agência Incomum. Imagine que uma empresa publica um post que viralizou, recebeu centenas ou milhares de curtidas e resultou em muitos seguidores novos. Quantas dessas pessoas realmente conhecem o produto ou serviço dessa marca, já o consumiram, têm o potencial de consumir ou de influenciar pessoas? “O difícil é fazer um post institucional e as pessoas interagirem”, completa Marina. É a diferença entre a “métrica vazia” das curtidas e o engajamento de verdade. “Engajamento é inbox, é gente que entra em contato ou comenta e conhece de fato a marca, que compartilha porque quer disseminar aquela ideia. Ou seja, interações qualificadas.” No fim, tem tudo a ver com o que abordamos neste texto sobre inteligência de mercado. O monitoramento dos números é importante, é claro, mas é só uma parte do trabalho. Tão importante quanto, ou até mais, é ter um pensamento estratégico para interpretá-los e tomar as decisões corretas baseadas nesses números. Comunicação precisa ser horizontal e verdadeira Profissionais do Marketing Digital podem achar que tudo o que foi falado até aqui é obviedade. Para o cliente também? “A gente vem fazendo um trabalho de orientá-lo a olhar para as métrica certas em cada contexto, para ele não supervalorizar a aparência”, explica Marina Barros. “Às vezes, o cliente precisa de tráfego para o site, de vendas no seu ecommerce ou de visualizações em um vídeo. Essas são métricas tão importantes quanto as curtidas, comentários e compartilhamentos”, exemplifica. A partir dessa orientação, o cliente entende que curtidas em conteúdos que não estão relacionados com a marca não têm tanto valor assim. E compreende que trabalhar com redes sociais não é só produzir loucamente, e sim falar sobre a empresa, seus produtos, serviços e conceitos de uma maneira que desperte o interesse do usuário. Um desafio e tanto. “É um processo de educação, mas vale destacar que todo mundo está aprendendo. É um universo que muda todos os dias, e rotineiramente lidamos com novos objetivos a serem atingidos”, pondera a coordenadora de mídias sociais da Incomum. O desafio é maior para quem estava acostumado com os tempos em que a publicidade era menos horizontal, diferentemente da fase atual, em que as redes sociais representam um canal de comunicação direto com o público consumidor, que se torna um verdadeiro interlocutor. É um cenário que exige mais atenção e transparência. Para Marina, a caminhada do propósito começa aí, porque é necessário um processo de comunicação mais honesto, com mais verdade. O que é, não se esqueça, uma das premissas da comunicação estratégica. Comunicação estratégica nas redes sociais O que podemos garantir é que não há fórmula pronta no trabalho com redes sociais. Cada marca tem sua história, seu contexto e suas metas, e a estratégia nesses canais deve considerar todas essas particularidades. É por isso que o Plano de Voo, metodologia criada pela Incomum, começa com a etapa de diagnóstico antes da criação do conceito, do planejamento e da solução. Antes de sair criando conteúdo de qualquer maneira, é necessário definir qual é o objetivo por trás de cada perfil nas redes sociais e, a partir daí, planejar quais as métricas serão acompanhadas. O objetivo pode ser gerar relacionamento, criar um canal de atendimento, gerar Leads, posicionar e disseminar a marca… O importante é que ele esteja alinhado com algo maior, que é o propósito. Isso é comunicação estratégica.
- [Black Friday. Ações de MKT para sua loja virtual vender mais.](https://tripplo.com.br/black-friday-acoes-de-mkt-para-vender-mais/): No próximo dia 29 de novembro, acontece uma das datas mais importantes para os ecommerces brasileiros, o Black Friday 2019. A expectativa é que a data gere um faturamento de R$ 13,5 bilhões. E é nesse período que os ecommerces precisam se movimentar para não perder vendas, planejando e executando ações que ajudam a alavancar ainda mais as vendas. O Blog da ferramenta de automação RD Station, publicou um artigo com 18 ações que podem ser feitas até para quem deixou para última hora. Confira abaixo: Ações de Black Friday que podem ser feitas com mais antecedência 1. Renove sua base de Leads e envie informações sobre a Black Friday É importante atrair novos Leads e renovar sua base antes da data. Para isso, você pode fazer um conteúdo rico, atualizar algum material antigo ou fazer co-marketing com outra empresa. Depois, avise sua base de Leads e clientes que a empresa irá participar da Black Friday. As pessoas aproveitam o dia para comprar produtos que já desejavam, mas que achavam caros demais. No entanto, muita gente pode esquecer da data. 2. Defina suas ofertas de produtos e negocie com os fornecedores Outra ação para iniciar com antecedência é fazer um inventário. Assim, é possível ver, dentre os produtos ou serviços que a sua empresa oferece, quais podem ser colocados em promoção ou quais são altamente procurados e podem atrair clientes. Você precisa de mais produtos ou seu estoque está de acordo com a projeção de vendas para a data? Além disso, analise a margem de lucro e negocie condições especiais com os fornecedores, pois, se não houver planejamento estrutural, logístico e financeiro, a empresa pode ter prejuízo. 3. Escolha os canais que vai usar e crie um cronograma de publicações Definidas as ofertas, é hora de começar a planejar por quais meios elas serão divulgadas. Para isso, utilize os canais que mais dão resultado com sua audiência. São as redes sociais? Email? Google Ads? Suas ações de Black Friday podem estar em vários canais. Sabendo disso, você poderá fazer um cronograma de publicações, definindo quando cada peça irá ao ar e de quanto tempo precisa para a produção de cada uma, e começar a fazer imagens promocionais para as redes sociais, banners de retargeting, CTAs para o site etc. Também poderá calcular o tempo hábil para aprovações e alterações e para a produção de formatos complexos, como vídeos e animações, que precisam de mais tempo para serem produzidos. 4. Estabeleça um orçamento e faça um planejamento de mídia paga Você irá trabalhar com influenciadores? Impulsionar suas publicações? Por quanto tempo? Essa é a hora de pensar em todos os detalhes. Nessa etapa, defina quanto a empresa pretende investir, qual o ROI esperado, quanto irá investir em cada canal e por quanto tempo. É importante também reservar parte do orçamento para imprevistos. São muitas as opções, como Facebook Ads, Google Ads, Instagram Ads e YouTube. É interessante anunciar em mais de um canal, mas lembre-se de definir qual seu objetivo em cada um deles e se o seu público-alvo está lá. 5. Determine as métricas para suas ações de Black Friday As métricas têm relação direta com o desempenho do negócio e podem, inclusive, apontar problemas ou oportunidades, assim como dar mais segurança às decisões. Defina quais métricas você vai analisar e que definirão se a sua estratégia foi ou não bem-sucedida. Na área de marketing — principalmente em ecommerces — é comum avaliarmos, dentre outras, o número de visitantes; as taxas de conversão de oportunidades, Leads e vendas; o custo de aquisição de clientes (CAC); abandono de carrinho; e o ticket médio. Entendendo os números relacionados ao processo de compra do seu cliente, é possível saber exatamente o que é preciso melhorar e repensar ações pontuais para otimização. 6. Divulgue as ofertas com antecedência Como a Black Friday acontece em todo o país, com preços bem baixos, todos os sites e lojas lotam de pessoas buscando comprar mais e pagar menos. Assim, é difícil se decidir em meio a tantas ofertas e muitos itens acabam rápido, pela alta demanda. Por isso, ter acesso às promoções de antemão permite que clientes escolham com calma os produtos que desejam e, no dia da Black Friday, entrem no site apenas para realizar a compra. Ações de Black Friday para quem deixou para a última hora 7. Faça anúncios de retargeting Nem todo mundo que vê um anúncio pela primeira vez realiza a compra. Mas anunciar novamente para quem já demonstrou interesse pode fazer essas pessoas lembrarem da sua oferta. Você pode fazer remarketing tanto para quem visitou uma determinada página como também para quem colocou algum produto no carrinho, mas não finalizou a compra. Na Black Friday, essa técnica tem um apelo especial, pois você pode divulgar os produtos pelos quais as pessoas se interessaram com um grande desconto, atraindo o interesse delas. 8. Impulsione suas ofertas Aproveite a proximidade para impulsionar suas ofertas por meio de anúncios no Instagram e no Facebook. Diversifique seu repertório e use diferentes formatos de anúncio, inserindo-os no feed de notícias, na barra lateral direita do Facebook, no Instagram etc. Mas não deixe para fazer isso no dia da Black Friday! Como muita gente anuncia na data, a concorrência é alta e o custo por clique (CPC) tende a ficar bem mais caro. 9. Crie um evento no Facebook Crie um evento no estilo save the date no Facebook e divulgue-o na fanpage para que seus seguidores confirmem presença. Assim, eles serão notificados quando as ofertas começarem. Por meio da página, você também pode enviar outras notificações para ir aquecendo seus compradores em potencial. Aproveite para mostrar os produtos que estarão em desconto no dia da Black Friday. 10. Atualize as capas de suas páginas nas redes sociais A proximidade da Black Friday pede que as fotos de capa e de perfil das suas redes sociais tenham uma arte impactante. Aproveite os recursos do Facebook, por exemplo, de inserir vídeos na imagem de capa e chame atenção dos seus seguidores. 11. Coloque a data como um item no menu do site Insira um link de
- [Qual é o verdadeiro potencial do m-commerce (e-commerce mobile) no Brasil?](https://tripplo.com.br/qual-e-o-verdadeiro-potencial-do-m-commerce-e-commerce-mobile-no-brasil/): O uso do celular pelos consumidores brasileiros vem crescendo de forma acentuada, o comércio via mobile teve um crescimento de 41% em 2018. O portal Meio&Messagem divulgou um artigo com dados relevantes que merecem nossa atenção. Confira o artigo na integra abaixo: Ser digital é premissa básica para quem quer ser competitivo e identificar as mudanças do comportamento dos consumidores é a primeira regra para entrar nessa nova era. Quer uma prova? O m-commerce cresceu 41% em 2018, enquanto o e-commerce registrou apenas 12% no mesmo período, conforme dados do 39º Webshoppers, principal relatório sobre comércio eletrônico, realizado pela eBit. Os varejistas estão de olho nesses números e na evolução do mercado de aplicativos. Se o m-commerce (ou e-commerce móvel) passou a ser uma grande oportunidade de negócios para as empresas do setor, o desafio agora é entender como explorar esse potencial no Brasil. Afinal, investir em mobile me trará sucesso no curto prazo? Para chegarmos a essa resposta precisamos antes analisar melhor alguns fatos. A tendência de crescimento no volume de transações via dispositivos móveis se explica em boa parte pela facilidade e comodidade que o celular proporciona, mas também pelo aumento do tempo gasto nesses aparelhos. Segundo dados da Statista, empresa global de estatística, o brasileiro é o campeão mundial de tempo gasto no smartphone — a média nacional é de quatro horas e 48 minutos por dia. Lideramos o top 5 ao lado de China, Estados Unidos, Itália e Espanha, que não passam de três horas de conexão. Evolução rápida rumo ao mobilePodemos afirmar que o smartphone é o dispositivo preferido dos consumidores para acessar a internet e é também onde passam a maior parte do tempo, superando a TV, rádio e veículos impressos. Se o cliente é “mobile”, as marcas que conseguirem explorar esse canal de mídia da melhor forma certamente verão o impacto imediato na performance de suas campanhas. A boa notícia é que tanto anunciantes quanto fornecedores já estão se preparando para esse cenário. Segundo o estudo Digital AdSpend, produzido anualmente pela IAB Brasil, foram investidos R$ 16,12 bilhões em publicidade digital no Brasil em 2018. Dos quais 67% foram destinados ao mobile e 33% para desktop e tablets. Ainda de acordo com o IAB, os investimentos em mobile no Brasil (67%) já ultrapassaram os do mercado americano (65%) e do Canadá (52%). Essa realidade reflete que o mercado vem se adequando às mudanças dos consumidores e já percebeu que é necessário estabelecer novas conexões com esse público. Publicidade móvel também exige personalizaçãoUma das estratégias já bem conhecidas de alavancar o engajamento e as conversões das vendas online, o retargeting, também vem se mostrando bastante poderoso no ambiente mobile. O objetivo do retargeting móvel é impactar os consumidores em seu smartphones e guiá-los novamente para dentro do app do anunciante. Na indústria da publicidade, as soluções baseadas em inteligência artificial (IA) estão se tornando obrigatórias para superar a concorrência. Os algoritmos de IA, sobretudo o deep learning, tornaram-se a resposta para o maior desafio do profissional de marketing: entender o potencial de conversão do usuário e seus interesses, para conseguir atrair sua atenção de forma relevante e não-invasiva. Com o uso da IA, é possível ajustar inúmeros parâmetros da campanha como frequência, conteúdo dos criativos e produtos exibidos, tudo isso de acordo com o perfil de cada consumidor. Esses anúncios segmentados e altamente personalizados são uma ferramenta poderosa para reengajar usuários e impulsionar as receitas via app. Fonte: Portal Meio&Mensagem
- [Depois de Méqui, consumidores escolherão “novo nome” do McDonald’s](https://tripplo.com.br/depois-de-mequi-consumidores-escolherao-novo-nome-do-mcdonalds/): Com uma estratégia de marketing pouco convencional, a McDonald’s busca criar uma relação mais próxima com o consumidor, valorizando a marca no Brasil. Recentemente a McDonald’s trocou o nome na fachada de algumas lojas em São Paulo e no Rio de Janeiro para “Méqui”. A mudança abrasileirada visa nada mais que criar uma relação mais próxima com o consumidor brasileiro. Em uma nova fase, a empresa usará as redes sociais para ouvir dos próprios consumidores como eles chamam a marca. Os nomes mais criativos serão usados para estampar fachadas, embalagens e anúncios. Segundo reportagem publicada pela revista Exame, nas próximas semanas as mudanças já poderão ser vista pelos 20 milhões de clientes ao redor do Brasil. No entanto, a campanha é uma ação de marketing isolada e temporária, não deve afetar o nome da marca. Segundo o diretor de marketing da empresa, João Branco, a ação é uma forma de celebrar a relação das pessoas com marca. Confira o vídeo publicado no canal da marca no Youtube.
- [É melhor investir em internet ou mídia impressa?](https://tripplo.com.br/e-melhor-investir-em-internet-ou-midia-impressa/): Internet ou mídia impressa? Essa é uma pergunta comum quando se inicia o planejamento de comunicação e marketing. Sem dúvidas, a publicidade online vem ganhando cada vez mais adeptos, tendo movimentado R$ 11,7 bilhões em 2017. O impresso, no entanto, nem de longe se tornou irrelevante, movimentando no mesmo ano, R$ 3,1 bilhões, segundo o estudo “State of Ad Tech 2019”, desenvolvido pela Criteo em parceria com a Euromonitor. Ambas as mídias têm suas vantagens e desvantagens, trazendo resultados melhores quando trabalhadas de forma estratégica e em conjunto. O mais importante na hora de definir a parcela de investimento em cada uma delas, é ter um bom conhecimento do seu público, metas e objetivos bem claros, além de ter clareza sobre o que cada uma delas tem a oferecer em retorno, seja em vendas, relacionamento ou imagem. Para ajudá-lo a pensar sobre a relevância da internet e da mídia impressa no seu planejamento, trazemos neste artigo algumas informações valiosas sobre as vantagens de cada uma e suas principais diferenças. Confira! As principais diferenças entre a internet e a mídia impressa Quando falamos em publicidade na internet estamos abrangendo um leque variado de ações em marketing digital, como desenvolvimento de site, blog, compra de anúncios, patrocínio de influenciadores digitais, entre outras ações que ocorrem no ambiente virtual. Ao falarmos de mídia impressa, dizemos sobre uma das formas mais tradicionais de publicidade, como a produção de panfletos, cartazes, folders, anúncios em jornais e revistas, outdoors, etc. Em comum, essas duas formas de divulgação têm a potencialidade de alcançar um grande número de indivíduos, no modelo de comunicação conhecido como de um para muitos, ou seja, um único anúncio falando a muitas pessoas simultaneamente. As semelhanças, no entanto, param neste ponto, pois, além da diferença de alcance elas também destoam na segmentação.  Esclarecemos melhor este ponto ao descrever as vantagens e desvantagens de cada mídia. As vantagens da internet As possibilidades de microssegmentação e os custos mais baixos por anúncio são os principais atrativos da mídia online. Por isso, vamos começar por eles, mas, há também outras vantagens a serem destacadas. Microssegmentação A microssegmentação é a principal vantagem dos posts patrocinados em rede social. Com ela, é possível fazer uma segmentação mais detalhada para o alcance da sua publicidade, aumentando a assertividade da mensagem. Isso possibilita, por exemplo, que você crie campanhas diferentes para atingir personas específicas. Se você quer falar exclusivamente com a parcela feminina do seu público que se interessa por meio ambiente, é possível programar o anúncio para que ele seja exibido apenas para pessoas com esse perfil. Da mesma forma, se o intuito é vender sapatos masculinos para homens que se interessam por esporte, também é possível impulsionar um conteúdo especial de campanha para esse público. Com essas possibilidades, o anunciante ganha em tempo e assertividade, além de ser uma ótima forma de falar diretamente com seus clientes e ter esforços melhor direcionados. Custos mais baixos e controlados Além de terem custos mais baixos por anúncio, sendo possível participar de leilões ou estabelecer um valor prévio para impulsionar uma publicação, a publicidade online garante mais flexibilidade de investimento que a mídia impressa. Isso porque você pode investir pequenos valores e testar a funcionalidade, o alcance e os resultados, para então disponibilizar mais verba e adequar a estratégia de horário de publicação ou segmentação, por exemplo. Formação de audiência própria Outra vantagem da publicidade online é a possibilidade de formar sua própria audiência, direcionando o target para seu site, blog ou canal de relacionamento. É mais fácil manter um público interessado no seu próprio conteúdo que contar com a audiência diversificada da mídia de terceiros, onde o anúncio foi feito. Métricas mais claras A mídia online traz facilidades incomparáveis na hora de mensurar os resultados da campanha. As próprias ferramentas de publicidade online fornecem alguns dados, como taxa de clique, tráfego direcionado para o site, produtos colocados no carrinho de vendas, preenchimentos de formulários de contato, entre outros. Todos esses dados permitem calcular com mais segurança os custos por cliente e o retorno do investimento, com muito mais clareza que o que se pode mensurar na mídia impressa. Desvantagens da internet Apesar de todas as potencialidades, nem tudo são flores no ambiente virtual. Uma das principais desvantagens é o grande número de anunciantes disputando a atenção dos consumidores. É fácil ficar perdido no mar de informações disponibilizadas na web ou se irritar com todos os banners e anúncios nos cantos das páginas de navegação. Outra desvantagem é a falta de controle do anunciante em relação aos sites ou vídeos — no caso de anúncios feitos no YouTube — onde a publicidade será exibida. Como o anúncio é exibido em conteúdos de terceiros, pode gerar algum ruído de comunicação se o canal de exibição não tiver afinidade com os valores da empresa, mesmo que seu cliente navegue por aquele espaço. Vantagens da mídia impressa Ainda que tenha perdido muito espaço, a mídia impressa ainda tem valor estratégico para um plano completo de comunicação, além de ser imprescindível para a construção da imagem e reconhecimento da marca. Ganhos em credibilidade Ao anunciar em mídia impressa há uma transferência de credibilidade da mídia para sua marca. Afinal, quem lê determinada revista reconhece nela alguma autoridade ao lhe conferir relevância, especialmente as mais segmentadas. Ao anunciar neste veículo, sua marca se alinha a esses valores, se beneficiando desse reconhecimento. Ao contrário do que ocorre no anúncio em sites desconhecidos, é possível saber exatamente quais valores são acionados naquela publicação e como eles podem ser relevantes para o seu público. Público mais focado As pessoas que estão lendo materiais impressos estão mais focadas que aquelas que veem anúncios online. Por um motivo muito simples: elas escolheram ler aquele material e não têm um monte de outras informações brigando por sua atenção. Essa é uma vantagem que pode ser explorada para personalizar mensagens em flyers, mala direta, folders ou panfletos preparados exclusivamente para a exposição em um tipo específico de evento, por exemplo. Desvantagens da
- [Design e Comunicação Institucional: fundamentais para valorização de sua marca](https://tripplo.com.br/design-e-comunicacao-institucional-fundamentais-para-valorizacao-de-sua-marca/): O principal papel da comunicação institucional é garantir que todos os públicos de uma empresa reconheçam seus valores, objetivos e posicionamento de mercado em qualquer contexto.  Ou seja, o DNA da sua marca deve ser reconhecido pelos Stakeholders em todos os canais e mídias a que for exposta. Construir uma comunicação institucional forte é um passo indispensável para uma marca de sucesso. Em uma sociedade cada vez mais imagética, o design e a identidade visual se tornam pilares cada vez mais robustos para uma comunicação institucional eficaz. Neste artigo falamos sobre comunicação e design na comunicação institucional. Vamos explorar a importância de uma boa apresentação visual para os stakeholders, explicando o papel da identidade visual, peças gráficas e digitais e da linguagem textual para o sucesso de sua comunicação junto aos diferentes públicos. Boa leitura! Reconhecendo os stakeholders Você sabe quem são os stakeholders da sua empresa? Esse é um público muito amplo, heterogêneo e que se relaciona com sua marca em contextos e com objetivos de diferentes. Formado por todos aqueles que têm interesse no funcionamento da sua organização e que são influenciados por ela e a influenciam, os stakeholders podem ser divididos em duas categorias: interno: gestores, funcionários e acionistas; externo: clientes, fornecedores, concorrentes, mídia, ONGs, comunidade, etc. Um mapeamento estratégico de seus stakeholders é fundamental para o seu plano de comunicação integrada e para o desenvolvimento de ações específicas para cada grupo. Por mais diferentes que esses grupos possam ser, é preciso que toda a sua comunicação institucional seja compreendida por eles da mesma forma. Para isso, é preciso que a comunicação visual seja capaz de traduzir os valores da sua marca, para que ela seja reconhecida e valorizada por todos os seus stakeholders. A identidade visual na Comunicação Institucional A comunicação institucional é uma das principais ferramentas para a criação de uma identidade visual forte e clara. Para além de imagens esteticamente bonitas, um bom design contempla a essência da empresa e o que ela deseja comunicar, transformando conceitos abstratos em imagens inteligíveis para todos os públicos. Por isso, a construção visual da marca passa por um estudo detalhado de cores, fontes e conceitos que traduzam da melhor maneira o que a empresa entrega — não apenas em produtos e serviços, mas também em valores e vantagens. Definição de cores Definir as cores de uma logomarca ou um projeto empresarial vai além do gosto pessoal. As cores e seus diferentes tons despertam inúmeras sensações que podem ser mais ou menos desejáveis, dependendo do seu segmento de atuação. Você já percebeu que hospitais e clínicas de saúde usam cores suaves como azul e verde? É porque elas transmitem a sensação de tranquilidade e calma. O vermelho é uma cor mais agressiva, mas também comporta a ideia de paixão e ação. O laranja é alegre e aventureiro, ficando ótimo em empresas esportivas ou de jogos, ou negócios que estimulem a criatividade. Todos esses exemplos são para reforçar a importância de um estudo de cores para a escolha da logomarca e das peças de comunicação visual, retirando dos tons as melhores sensações que possam causar ao público com o qual se fala, sem erros e riscos de rejeição. Além da tipologia das cores, outra pesquisa importante na hora da escolha dos tons é o mapeamento de quem são seus stakeholders e como utilizar as cores para influenciá-los positivamente. Públicos de classes sociais mais baixas têm preferência por cores mais básicas, como azul, verde, amarelo. Os de classe mais alta tendem a gostar mais das cores sofisticadas, que dão a ideia de requinte, como pérola, salmão ou lilás. Escolha da fonte Assim como as cores, a fonte tipográfica também deve ser pensada de forma estratégica. Além de tornar o texto legítimo, uma boa fonte é aquela que se alinha ao que a empresa mais deseja comunicar em sua comunicação institucional: honestidade, seriedade, confiança, sofisticação, criatividade, lucidez, eficiência, etc. Claro que todas essas características são desejadas. No entanto, é preciso escolher aquela que é mais relevante para o seu negócio, que terá mais apelo junto ao cliente logo no primeiro contato, para que ele te escolha ao invés do concorrente. Para uma corretora de seguros, por exemplo, é mais relevante transmitir de imediato uma sensação de segurança e solidez que de criatividade. Para uma loja de artigos de decoração, o contrário será mais eficiente. Conceito da marca As cores, as fontes e as imagens escolhidas para a identidade visual trabalham em conjunto para transmitir um conceito que resuma com impacto os valores da marca. Construir um conceito de marca não é fácil e exige uma compreensão ampla do negócio e do público, além de uma boa equipe de design e comunicação visual. O conceito de marca é um tripé formado por especificidade, honestidade e objetividade. Ou seja, deve traduzir um valor específico da marca, expressando com clareza o que de fato será entregue, de forma direta e objetiva. O uso da identidade visual nas peças gráficas e online A construção do reconhecimento de marca é um trabalho de comunicação de longo prazo. Por isso, é muito importante ter todo o cuidado no uso da identidade visual na sua comunicação — aqui incluídas não apenas ações de marketing digital, mas também o desenvolvimento do site, blog e redes sociais. É possível inovar no uso de outras cores em ações promocionais, indo além daquelas idealizadas para a logomarca e a comunicação institucional permanente. No entanto, esse trabalho não pode em nenhum momento descaracterizar o design e a identidade visual reconhecidos da sua marca, especialmente se ainda estiver em construção. Uma descaracterização dificulta o reconhecimento, comprometendo a eficácia da comunicação com os stakeholders. A importância da linguagem textual Como já dissemos, os stakeholders são diversificados, o que exige uma adequação da linguagem textual da comunicação institucional de acordo com o grupo ao qual se dirige. O pulo do gato aqui é manter a coerência da comunicação, alinhada à identidade visual, mas personalizada para melhor comunicar com públicos específicos. Mesmo para aqueles que estão
- [Saiba como ter o melhor site para venda de serviços](https://tripplo.com.br/saiba-como-ter-o-melhor-site-para-venda-de-servicos/): Ter um site para venda de serviços é um grande desafio para a maioria dos profissionais que desejam vender o que têm de mais valioso: seu tempo e sua expertise em alguma área de conhecimento. Isso porque, quando falamos em e-commerce, o mais comum é pensarmos em produtos físicos e tangíveis que o consumidor pode tocar, visualizar e experimentar com facilidade. No entanto, quem vende serviços pode e deve aproveitar as oportunidades que o ambiente digital traz para ampliar sua visibilidade e suas vendas, gerando valor e atraindo novos clientes. Fazer compras online é um hábito cada vez mais forte entre os brasileiros. Por isso, este é um ambiente de negócios de grande potencial também para o setor de serviços. Quer saber como seu site pode lhe trazer mais clientes? Continue a leitura! Por que ter um site de vendas de serviços? Antes de comprar qualquer coisa, as pessoas pesquisam sobre o que desejam. E esse comportamento não é válido apenas para produtos, inclui também serviços. Ter um site atrativo, intuitivo e focado na experiência do usuário funciona como uma ótima divulgação dos seus serviços, ao oferecer informação qualificada ao seu público. A Pesquisa Brasileira de Mídia, realizada em 2016 pelo Governo Federal, revelou que a internet é a segunda mídia de comunicação mais usado pelos brasileiros, perdendo apenas para a televisão. Segundo a pesquisa, 26% das pessoas utilizam esse canal, em seguida, vem o rádio (7%) e o jornal (3%).  A relevância da internet é uma crescente no Brasil. A pesquisa de janeiro de 2019 da We are social e Hootsuit, indicou 70% dos brasileiros usam internet. Somos o povo que passa mais tempo conectado por dia, com 9 horas e 29 minutos, atrás apenas dos filipinos, que ficam 10 horas e 2 minutos na internet diariamente. A média mundial de tempo gasto nessa mídia é de 6 horas e 42 minutos.  Obviamente, muito desse tempo é usado em trabalho e estudo, mas grande parte também é gasta zapeando por sites de interesses imediatos. Esse é o tempo que um bom site de serviços tem para atrair a atenção de seus clientes. Quais informações são importantes em um site de vendas de serviço? Obviamente, o tipo de informação que um cliente potencial busca sobre um profissional de nutrição, dentista, salão de beleza, advogado, entre outros serviços, é diferente do que ela avalia quando vai comprar um sapato. Dessa forma, o produto do seu site de serviço é você, sua equipe e o que vocês podem fazer. Isso faz com que algumas informações sejam mais relevantes para o seu marketing de serviços que as especificações técnicas do serviço que você está vendendo. Veja na lista abaixo algumas áreas que devem estar em destaque em seu site de venda de serviços. 1. Página “sobre” ou “quem somos” Lembra que dizemos que você e sua equipe são o principal produto do seu site? Trazer um perfil detalhado de quem são os profissionais, sua formação, trajetória, prêmios e reconhecimentos em sua área de atuação é o primeiro passo para ganhar autoridade junto ao cliente. 2. Portfólio Uma página de portfólio é essencial. Ela apresenta para seu público os melhores trabalhos já desenvolvidos, funcionando como uma vitrine para o cliente avaliar a qualidade do serviço. 3. Clientes atendidos A divulgação de serviços online tem um apelo semelhante ao que acontece no offline: a indicação de terceiros. Construa um relacionamento com seus clientes forte o suficiente para que eles estejam dispostos a falar bem de você. Use esses depoimentos para fortalecer seu marketing pessoal e enriquecer seu site. Vale usar fotos, vídeos e aspas. Clientes satisfeitos funcionam como ímã para novos clientes. Quantas vezes você já não indicou a um amigo ou conhecido o site de um fornecedor que lhe atendeu bem? Esse espaço é ainda uma fonte de segurança e confiabilidade para aqueles clientes potenciais que chegarem ao seu site após uma busca no Google, por exemplo, aumentando sua relevância na internet. 4. Marketing de conteúdo Para criar autoridade no mercado digital você precisa ser reconhecido como especialista na sua área de atuação. O marketing de conteúdo é a melhor forma de construir essa ponte com seu cliente potencial. Para isso, é importante que você conheça bem o seu público, suas necessidades e dúvidas. Construir personas é o caminho mais eficaz para você desenvolver conteúdos que sejam relevantes para os sites de busca — com boas práticas de SEO para um bom ranqueamento e divulgação espontânea — e principalmente para atender aos anseios do seu público. Para construir um bom plano de marketing, você vai precisar de profissionais experientes nesta área. A melhor alternativa é contratar uma agência de comunicação, que poderá orientá-lo sobre esses passos e também ajudá-lo a construir um site mais responsivo e atraente. 5. Call to Actions Call to Action ou CTA são chamadas que indicam ao usuário o que fazer naquele espaço. Em um site de serviço, CTAs são excelentes ferramentas para criar uma primeiro canal de comunicação direta com o cliente. A linguagem utilizada no CTA deve ser imperativa ou escrita no infinitivo como, por exemplo: “entre em contato”; “baixe nosso e-book”;  “deixe seu comentário”; “receba mais informações por e-mail”; “conhecer catálogo de serviços”. A página, botão ou quadro de um CTA precisa ser atrativo e direto, estimulando o cliente a deixar seus contatos, informar quais sãos suas necessidades ou dúvidas. Esse espaço deve incentivar seu visitante a contar mais sobre o que ele procura, para que você tenha informações que vão além do óbvio. Assim, em um contato mais direto você pode apresentar serviços mais personalizados, que resolvam o problema que o cliente apresentou. Como oferecer um pacote de serviços de forma atrativa? Quem vende serviços não oferece um produto pronto, oferece soluções. Assim, a melhor forma de apresentar serviços é apresentar os benefícios que eles trarão para seu cliente. Por exemplo: se você vende consultoria, seu cliente precisa saber como seu conhecimento vai potencializar os negócios dele, sua vida profissional e ajuda-lo a chegar aos resultados
- [O que você precisa saber sobre desenvolvimento de site](https://tripplo.com.br/o-que-voce-precisa-saber-sobre-desenvolvimento-de-site/): Um bom site vai além de um simples canal para ser encontrado, é uma ferramenta de relacionamento e vendas. Por isso, o desenvolvimento de site deve ser feito com planejamento e estratégia, focado na experiência do usuário. Ter um site com informações irrelevantes, estrutura de navegação confusa e layout feio, é a formula para expulsar seus clientes. Um website atraente e responsivo é um convite para o usuário permanecer por lá por mais tempo, aumentando suas chances de conversão. Quer saber como fazer do seu site um canal mais eficiente? Continue a leitura! O que tem mais impacto: conteúdo ou visual? É claro que um site visualmente atrativo é extremamente importante. No entanto, não adianta ter um design de encher os olhos se o conteúdo não acompanhar. Esses dois aspectos devem andar em conjunto e se complementarem. O seu cliente está em busca de informações relevantes, que solucione os seus problemas ou ao menos aponte caminhos que o inspire a encontrar soluções práticas e criativas. Assim, ter uma embalagem atrativa para um conteúdo realmente útil é o melhor que o seu site pode fazer pelo seu cliente e pelo seu negócio. Quais são as páginas mais importantes de um site? Seja qual for o seu negócio, há quatro páginas que não podem faltar no seu website: página inicial; a página “sobre” ou “quem somos”; blog; e página de contato. Página inicial É a porta de entrada do seu negócio na internet, por isso, as informações mais importantes devem ser diagramadas nessa página. É preciso que ela tenha um fluxo de informações que direcionem o cliente de forma clara para os próximos passos da interação. Os CTAs bem direcionados são ouro para que seus clientes acessem as outras páginas e fiquem por mais tempo. Sobre ou quem somos É o canal para a empresa se apresentar, dizer de forma direta o que pode fazer pelo cliente. Contar as partes mais relevantes da história ajuda a criar admiração e confiança no potencial e qualificação da empresa para entregar o que promete. Blog É o espaço onde o marketing de conteúdo pode ser desenvolvido com estratégia, pensando em cada ponto do funil de vendas e nas possibilidades de conversão. É preciso ter sempre conteúdo relevante para o cliente, apresentando os mais recentes primeiro. Criar categorias de conteúdo também facilita que o usuário encontre logo o que está buscando. Incluir CTAs interessantes, como assinar o blog, entrar em contato, comentar no post, compartilhar nas redes sociais, entre outros, é uma forma eficiente de estimular o cliente a se manter conectado com a empresa. Contatos Facilite a interação do cliente que entrou na sua página de contato. Inclua CTAs óbvios e diretos como “Fale conosco!”; “Deixe sua mensagem!”; “Entre em contato!”. Use links diretos para o endereço de e-mail ou disponibilize formulário de mensagem direta. Os números de telefone com indicações dos canais como SAC, setor de vendas, ouvidoria também direcionam de forma mais satisfatória a ação do cliente. Bem como informações de endereço com mapas que o ajudem a localizar com mais facilidade a empresa. Como planejar e estruturar o conteúdo do site? Na primeira página do seu site, seu cliente deve encontrar as informações mais importantes, como quem é a empresa, o que oferece, quem são seus clientes, como entrar em contato, etc. Uma navegação limpa, com linguagem clara e acessível é essencial para criar uma boa impressão. Os botões devem ser facilmente visualizados, com indicações precisas do conteúdo que o usuário vai encontrar em cada um deles. Uma caixa de inscrição de e-mail ou assinatura de newsletter deve ser um convite atrativo o suficiente para que o cliente se interesse em avançar nesse relacionamento, deixando seus contatos. Para isso, o site precisa oferecer um pouco mais que as informações básicas. Ter um blog integrado é um ótimo motivo para criar audiência, oferecer conteúdo relevante e cultivar essa proximidade. Um bom desenvolvimento de site precisa ser feito com planejamento e respeitar alguns passos essenciais. Conheça alguns deles. Construir páginas simples Cada página do site deve ser pensada para cumprir um objetivo específico, que entregue ao cliente exatamente o que ele busca. Expor uma infinidade de informações, tentando mostrar ao cliente tudo o que o seu negócio oferece de uma única vez, tem mais chances de saturar o espaço e distrair o usuário sem cumprir nenhum objetivo. Seja paciente! É mais efetivo entregar logo o que o usuário quer e convidá-lo a conhecer outras áreas do site. Ter landing pages concisas e precisas Muito usadas para receber campanhas do Google, o objetivo desta página é levar o cliente a executar uma ação, de forma rápida e segura. Por isso, essas páginas devem ser concisas e precisas, usando uma linguagem mais imperativa, que seja também uma promessa de solução. Usar verbos de ação e um call-to-action que estimule a reação, ajuda muito a cumprir esse objetivo. Quanto ao design, o ideal é que ele seja limpo, com muitos espaços de respiro que atraia o olhar do cliente diretamente para ação desejada. Fazer uso de uma linguagem direta e objetiva Mesmo para negócios que oferecem serviços e produtos que exigem o uso de uma linguagem mais técnica ou burocrática, é preciso ter o cuidado de manter as informações claras e objetividades. Usar uma linguagem direta significa falar o essencial com o cliente, sem dar muitas voltar ou fazer uso de rebuscamentos desnecessários. Usar recursos visuais com equilíbrio Fotos, vídeos, infográficos, ilustrações. Todos esses recursos visuais ajudam a dar mais leveza ao conteúdo, contribuindo para uma leitura mais direta e menos cansativa, garantindo maior eficiência na mensagem. O cuidado com esses recursos é para que eles não sejam excessivos, deixando a página lenta. Afinal, as pessoas têm cada vez menos paciência para esperar o carregamento de uma imagem ou vídeo. Com a demora no acesso, o cliente encerra a interação bem antes que o desejado. Ter layout leve e ser responsivo Um site interessante e chamativo não é sinônimo de muitas cores, blocos de texto e
- [05 dicas de Marketing Digital para Pequenas e Médias Empresas.](https://tripplo.com.br/05-dicas-de-marketing-digital-para-pequenas-e-medias-empresas/): A internet se tornou uma forte aliada na comunicação das empresas. Além de oferecer boas ferramentas com baixo valor de investimento, os resultados são acompanhados em tempo real, possibilitando adequações para a melhorar eficiência da sua campanha. Mas não se engane, para conseguir bons resultados, é preciso investir com estratégia, e a chave para seu negócio ter presença online é entender seu mercado e investir tempo e esforços em um bom planejamento. O Blog Vohaus publicou um artigo com algumas dicas para quem quer começar a se aventurar nesse mundo. 01 – Construa sua presença online. Crie sua página na internet e verifique onde os usuários de seu negócio estão para criar as redes sociais corretas, principalmente focando nas redes que você conseguirá manter. Só criar uma rede social é a parte mais fácil e prática, mas é preciso mantê-las semanalmente com cuidado e foco nos conteúdos que seus clientes gostariam de adquirir. 02 – Faça um plano de Marketing prático. O planejamento de marketing é tão importante quanto o plano de negócios de sua empresa. Analise os fatores externos e internos que podem influenciar em sua empresa e foque no seu desempenho, objetivos e metas que gostaria de trilhar, assim sua empresa obterá um bom posicionamento para poder trabalhar nos meios digitais também. 03 – Venda benefícios e não somente produtos. Bom atendimento não é mais diferencial nos dias atuais. Ter um pós-venda através das redes sociais pode ser uma ótima ação para manter seus clientes ativos e bem relacionados com a sua marca. Invista em processos e ações que possam manter os seus clientes além de atraí-los para novas compras com descontos e benefícios quando chegarem as novidades de seus produtos e serviços. 04 – Invista pelo menos uma hora por dia em acompanhamento digital. Responder os “amigos da internet”, verificar o que as pessoas estão falando de seu negócio, conhecer o concorrente digital e buscar novos conteúdos que possam agregar suas páginas é um ótimo investimento! Acompanhe sua marca digitalmente com no mínimo uma hora por dia. 05 – Preze pela qualidade máxima e aparência. Deixar sua marca com qualquer layout e sem um padrão de aparência e identidade dá a impressão de desleixo da marca e pode sim afastar possíveis novos clientes. Fonte: Blog VOHAUS
- [Saiba por que investir em comunicação integrada](https://tripplo.com.br/saiba-por-que-investir-em-comunicacao-integrada/): A comunicação integrada prevê que toda a comunicação feita por uma empresa esteja em harmonia e seja compreendida da mesma forma pelos diferentes públicos. Isso significa que aquilo que o seu cliente vê, na sua comunicação digital, no design de suas peças gráficas e em seus conteúdos audiovisuais, traz uma mesma mensagem da marca, é coerente e reforça seu posicionamento. Essa ideia de unificação deve estar presente também na comunicação interna. Dessa forma, até mesmo os discursos de seus porta-vozes devem estar alinhados, para que não surjam ruídos de comunicação que coloque o reconhecimento da sua marca em xeque. Embora agregue todas as áreas da comunicação — assessoria de imprensa, relações públicas, agência de publicidade, marketing e comunicação interna — o modelo de comunicação integrada pode ser usado por empresas de todos os portes — grande, médio ou pequeno — seja com equipe própria ou terceirizando os serviços para uma agência externa. Neste artigo você vai conhecer a importância da comunicação integrada e como ela valoriza sua marca. Quer saber como aplicá-la em sua empresa? Continue a leitura! Por que a comunicação integrada é importante? A prática da comunicação integrada permite uma unificação do discurso e da forma como a empresa fala com seus públicos. Mais que fazer com que os diferentes setores de uma empresa conversem, a intenção é que eles planejem em conjunto as ações e campanhas de comunicação, alinhando objetivos e expectativas. Dessa forma, a central de relacionamento com o cliente passará a mesma mensagem, com o mesmo tom, que a equipe de marketing, a assessoria de imprensa, os analistas de redes sociais e os Recursos Humanos. Quando a comunicação em todas essas áreas converge para sustentar uma mesma imagem, a marca se torna mais forte e seus valores são reconhecidos em diferentes situações. Assim, até mesmo em situações de crise, os riscos de descompassos e ruídos são muito reduzidos, o que também diminui os possíveis danos à imagem. É importante dizer que uma comunicação integrada não significa que todas as peças de comunicação serão feitas da mesma forma para todos os canais. O propósito é que a mensagem seja a mesma, respeitando as diferenças de formatos que as mídias exigem. Se você vai criar uma campanha no Facebook, por exemplo, a linguagem é diferente daquela que você usará no YouTube, mas a identidade da sua comunicação deve ser a mesma — passar credibilidade, sobriedade, descontração, pioneirismo, etc. Ao se comunicar com os públicos, é preciso que a empresa esteja atenta a quatro aspectos de produção e disseminação da mensagem: coerência — as mensagens do seu site precisam ter relação com aquelas publicadas em seus diferentes canais em redes sociais, por exemplo, ainda que com formato diferente; consistência — os discursos têm o mesmo sentido em todos os canais e para todos os públicos; continuidade — as mensagens seguem uma linha do tempo alinhada ao funil de vendas, direcionando adequadamente o cliente até a conclusão da compra; complementariedade — as mensagens nos diferentes canais se complementam, fazendo sentido em conjunto para a compreensão do posicionamento da marca. Quais as vantagens de ter uma comunicação integrada?  Os benefícios da prática de comunicação integrada podem ser percebidos no curto, médio e longo prazo. Veja abaixo. Maior efetividade na promoção Os esforços de comunicação para a promoção de um serviço ou produto trazem resultados muito melhores quando as mensagens se conectam. Afinal, ter vários canais que direcionam para uma mesma comunicação é muito mais efetivo que ter mensagens dispersas que não se falam. Economia de recursos Planejar em conjunto favorece a troca de ideias criativas, permitindo encontrar soluções para as necessidades de comunicação nos diferentes canais, com o uso de menos recursos. Além disso, é possível economizar encomendando uma quantidade maior de material para serem usados em setores diferentes, fazendo apenas alguns ajustes para cada área. Se você terceiriza sua comunicação, contratar uma empresa com expertise em comunicação integrada otimiza recursos e favorece a unificação das mensagens. Essa empresa especializada certamente terá uma equipe multidisciplinar muito mais próxima para alinhar os discursos, com custos mais diluídos em um único projeto com ações para diferentes canais. Fortalecimento da marca Esse é um benefício de longo prazo e um dos grandes trunfos da comunicação integrada. Ter mensagens consistentes e coerentes fornece aos clientes a sensação de reconhecimento e proximidade com a marca. Conhecendo como sua empresa se posiciona, seus valores e missão, os clientes serão capazes de reconhecê-la durante muito tempo e nos mais diferentes contextos. É com essa construção que as marcas mais famosas chegam ao top of mind, criando continuidade para mensagens sólidas que lhes trazem reconhecimento e força. O que é preciso fazer para aplicar a comunicação integrada? Como já dissemos, o objetivo da comunicação integrada é garantir a consistência da mensagem, reduzindo os riscos de ruídos em sua decodificação. Dessa forma, ela precisa chegar a todos os níveis da empresa, do vertical ao horizontal e do interno ao externo. Isso significa que todos os departamentos da empresa, da direção ao operacional, precisam ter conhecimento da forma como se comunica os produtos e serviços da empresa. Isso implica em que a comunicação para os públicos internos deve ser tão simétrica quanto a produzida para o público externo. Quando etapas da comunicação são terceirizadas, é preciso alinhar os discursos com os prestadores de serviço, para que não haja dissonância na mensagem transmitida. Dito isso, há três etapas para aplicação da comunicação integrada. Saiba quais são elas. 1.    Planejamento Nessa etapa são definidas as diretrizes da voz e do tom que serão dados às mensagens que serão emitidas pela empresa. Essa definição deve estar alinhada com os objetivos de marketing, que são definidos no plano de marketing. A mensagem que é planejada pela comunicação integrada é a mensagem maior, que deve estar por trás de todas as campanhas e ações de promoção, divulgação, praça e ponto de venda. Por isso, ela precisa estar presente desde a definição da identidade visual até as estratégias de comunicação para todos os canais usados
- [Qual a melhor mídia para conversar com seu público?](https://tripplo.com.br/qual-a-melhor-midia-para-conversar-com-seu-publico/): Uma campanha publicitária eficiente começa com um bom planejamento de mídia, saber qual a mídia ideal para conversar com seu público pode ser a chave para o sucesso da sua campanha. A publicidade tem passado por inúmeras transformações nos últimos anos, e as mídias não ficaram de fora, a internet e as redes sociais são um exemplo disso. As redes sociais se tornaram uma ótima opção de mídia, devido ao baixo custo de investimento e a eficiência da segmentação, mas você não deve negligenciar as outras opções de mídia. O Blog Sinergia Publicidade publicou um artigo com os tipos de mídia mais usados nas estratégias de marketing. Confira no post abaixo: Rádio O rádio é uma excelente forma de divulgação. Ele tem capacidade para atingir uma grande quantidade de pessoas, que usam esse tipo de recurso em casa, no trabalho ou durante o trajeto até algum local. Além disso, hoje, é comum as rádios estarem presentes também na internet. Isso demonstra a adaptação dessa mídia ao universo digital e contribui para um alcance maior até o público-alvo. Os resultados são visíveis quando estratégias bem planejadas são colocadas em prática. Um dos pontos positivos é que esses meios de comunicação tradicionais transmitem maior confiabilidade para as pessoas. Levando isso em conta, você pode aproveitar boas oportunidades para apostar em anúncios no rádio e alcançar o público sem ter que fazer um alto investimento. Quando comparado à televisão, por exemplo, os anúncios e propagandas são bem mais acessíveis. Jornais e revistas Outra maneira de divulgar sua marca é em jornais e revistas, exemplos de mídia que também têm um público já consolidado. Apesar das especulações relacionadas à eficiência da divulgação nesses meios, ainda encontramos uma grande quantidade de pessoas que leem o jornal ou têm assinatura de revistas em casa, por exemplo. Por isso, esses recursos ainda são procurados frequentemente por marcas e empresas para divulgarem seus serviços e produtos. Televisão A televisão é uma mídia que tem autoridade perante o público e atinge uma variedade de perfis. Com ela, é possível ter visibilidade grande em apenas poucos segundos de divulgação. Investir em mídia televisiva tem grande impacto no crescimento da marca. No entanto, é preciso considerar seu orçamento e se certificar de que a campanha planejada será repercutida de maneira positiva, com um aumento no número de vendas. Como comentamos, o valor do investimento é maior. Se as ações não apresentarem um bom desempenho, a empresa terá prejuízos. Mídias digitais Quando falamos de marketing digital e campanhas na internet, inúmeras oportunidades podem ser mencionadas. Hoje, as redes sociais têm uma estrutura para impulsionar as vendas e negócios. Com o Facebook Ads, por exemplo, você pode segmentar seu público e desenvolver anúncios específicos e direcionados para o perfil de seu potencial cliente. Uma das vantagens das mídias online é o baixo investimento, além do uso de ferramentas de mensuração e indicadores. A ascensão do digital colaborou para que vários gestores se preocupassem com a reputação da empresa no digital. Por isso, eles buscam ajuda especializada para esse assunto, com agências e profissionais da área. Os diferentes tipos de mídia ajudam a alavancar as vendas de um negócio por meio de campanhas e estratégias de marketing. Todas as opções que citamos podem ser rentáveis e oferecer bons resultados, com um planejamento adequado. É importante entender quais são as necessidades da marca, considerar o orçamento disponível e outros aspectos relevantes. Além disso, mesclar as ações em mídias offline e online ajuda a fortalecer a comunicação com o público e gera um maior reconhecimento para a empresa.
- [Como a comunicação para pequenas empresas pode ajudar na prospecção de novos clientes?](https://tripplo.com.br/como-a-comunicacao-para-pequenas-empresas-pode-ajudar-na-prospeccao-de-novos-clientes/): O aumento das vendas, está ligada de maneira direta a uma boa estratégia de comunicação. Para uma comunicação eficiente, é preciso estar atendo a detalhes importantes. Os valores da empresa, seus produtos e serviços, devem estar bem alinhados com a sua estratégia de comunicação. É importante que sua empresa esteja em sintonia com seus clientes, para entender o que eles precisam, quais são seus anseios, dores, e desejos. Busque entender ainda, o que realmente importa para eles, o estilo de comunicação que lhes agrada e adapte sua estratégia de acordo com o perfil de cada persona. Com base nessas informações, você pode criar uma estratégia que foque realmente em potencializar seu negócio. Apresentamos 7 caminhos que você pode seguir para estabelecer um bom diálogo com seus clientes, passando a informação certa, na linguagem certa e usando a mídia certa. 1- Campanhas Digitais É um conjunto de ações realizadas continuamente que mantém todo o fluxo de Comunicação Digital da empresa. Desde ações de e-mail marketing, canal de Youtube, redes sociais, e outros. O objetivo das campanhas digitais é garantir uma comunicação singular e mensurável em curto, médio e longo prazo. 2- Redes sociais Eficaz e rápida, a comunicação nas redes sociais pode ser uma ótima aliada no seu dia a dia, mas antes de entrar, saiba que existem várias opções de redes sociais com finalidades diversas, por isso, é importante alinhar sua estratégia com as informações sobre seu público, assim sua comunicação será mais assertiva. Assim como qualquer mídia, as redes sociais exigem dedicação, tempo e monitoramento para acompanhar os resultados, por isso, mantenha uma gestão profissional das suas redes sociais. Seu foco principal é gerar engajamento e sobretudo, aumentar o poder de identificação das pessoas com o seu produto/serviço, agregando valor à marca. 3- Blog corporativo Gerar conteúdos relevantes é uma excelente maneira de se mostrar como autoridade no assunto, além de ser uma ótima ferramenta para gerar tráfego para seu site, permitindo que o cliente encontre-o mais facilmente nos mecanismos de busca como o Google. Manter uma periodicidade na produção/publicação dos conteúdos é fundamental para o sucesso do Blog. Assim como nas redes sociais, o conteúdo, assunto, periodicidade e linguagem usada devem estar sintonia com sua estratégia de comunicação. 4- Newsletter Chegar até o cliente com informações semanais, quinzenais ou mensais pode ser uma solução ágil para divulgar seu conteúdo. Respeitando uma periodicidade, essa ferramenta pode ser útil para criar vínculo com a persona, gerando confiança e credibilidade. A Newsletter ajuda também a identificar o nível de interação do seu público com o conteúdo, permitindo uma análise mais profunda dos assuntos, além de funcionar como um Funil de Vendas, classificando os leitores como potenciais clientes e gerando cada vez mais um mailing mais direcionado. 5- Comunicação interna Falar com colaboradores, vendedores ou representantes,  pode ser uma solução para motivá-los. Valorizá-los e fazer com que se sintam parte da empresa é essencial para alcançar os resultados pretendidos. A comunicação interna pode ser feita por meio de informativos, jornal mural, grupos em e-mails, entre outras opções. Se estiver alinhado à comunicação externa, esse recurso obterá excelentes resultados. 6- Google ADS Diariamente pessoas fazem buscas na internet. Aparecer nesses mecanismos irá aumentar seu território de comunicação. Com uma campanha bem feita é possível qualificar visitantes e convertê-los em clientes. O investimento é configurável, sendo permitido estabelecer valores diários para as campanhas, alternar dias e horários, além de determinar teto máximo de custo. Com o auxílio do Google ADS, seu negócio tem a possibilidade de atingir um público maior, aumentando sua chance de fazer maiores vendas. 7- Design Ter uma boa Identidade Visual e bons materiais gráficos, ajudam a reforçar a imagem da empresa. Quando bem desenvolvidos transmitem credibilidade, atraindo a atenção do seu público. Um bom design associado a identidade visual da marca, fará toda a diferença. Assim, o custo-benefício do investimento, desde o cartão de visitas aos anúncios da empresa, proporcionará boa imagem empresarial e será sempre um grande aliado da comunicação do seu negócio. Esses foram alguns passos fundamentais na criação de estratégias de comunicação para pequenas empresas, que irão ajudar na prospecção de novos clientes e por consequência o aumento das vendas. Confira também outros artigos do nosso Blog
- [Entregue na hora a informação que seu público procura e aumente a conversão](https://tripplo.com.br/entregue-na-hora-a-informacao-que-seu-publico-procura-e-aumente-a-conversao/): Segundo dados da ferramenta Think With Google, as buscas em dispositivos mobile pelos termos “aberto”, “agora” e “perto de mim” tiveram um crescimento de 200% nos últimos dois anos. Mas o curioso é que a palavra “agora” não é usada apenas para encontrar lojas abertas, é também usada por pessoas que querem uma informação naquele momento. Um estudo do Google apontou que 60% dos usuários esperam que a marca ofereçam a informação que elas necessitam na hora certa, porém menos da metade delas acredita que as empresas realmente fazem. O Blog UOL AD_LAB publico um artigo com 3 dicas que podem ajudar as empresas que querem seguir esta estratégia. Veja o post na íntegra abaixo: 1. Descubra o que o seu público quer saber Se a ideia é oferecer informação na hora certa, é preciso saber primeiro o que seu público-alvo quer saber. E, principalmente, o nível de urgência em que ele busca essas informações. Análise de dados de search podem ajudar nessa tarefa. Seu público é impaciente? Se sim, talvez seja momento de agir rápido. 2. Verifique se você já oferece esses dados Será que seu público já está satisfeito com os dados que você oferece? Procure se perguntar: Tenho os dados que meu público procura? Eles estão acessíveis? São fáceis de encontrar em minhas plataformas? Quantos passos o consumidor precisa dar para achá-los? Ele desiste no meio do caminho? Neste momento, a análise dos dados internos e de navegação em suas plataformas é essencial. 3. Entregue as informações na hora certa A análise dos dados de comportamento do seu público podem mostrar, por exemplo, que é necessário fazer uma revisão interna para entregar melhor seu conteúdo próprio: preço, endereço, dados de produtos ou serviços, etc. Mas também pode apontar oportunidades de geração de conteúdos relacionados e complementares aos seus ao longo da jornada. Nestes casos, a estratégia pode envolver parcerias com produtores de conteúdo e de branded content para a entrega da informação confiável e de credibilidade. Fonte: Blog UOL AD_LAB
- [Produção de conteúdo para redes sociais](https://tripplo.com.br/producao-de-conteudo-para-redes-sociais/): Atualmente as empresas já percebem a importância de manter presença na web, porém, ainda têm dificuldades de criar conteúdos relevantes que gere engajamento e audiência em favor do crescimento do seu negócio. Todos querem aumentar o número de seguidores e likes das nossas redes sociais e por consequência, o fluxo de vendas. No entanto, há quem acredite, que para isso, basta investir em publicidade e pronto, está tudo resolvido, o que não é verdade. Neste artigo, iremos te mostrar que não é bem assim. De fato, estar nas mídias sociais agrega ao seu negócio, mas apenas sua presença não é suficiente para manter sua demanda crescendo, a longo prazo. Saiba para quem irá falar A regra essencial para trabalhar com produção de conteúdo para redes sociais em qualquer esfera do Marketing Digital, é conhecer sua persona. Ao saber quem é sua persona, terá condições de identificar onde seu público está, como se interagem e quais são suas necessidades. Gostaríamos de ressaltar, que não é preciso estar em todas as redes sociais para alcançar os resultados que deseja, o que nos trás mais um motivo para trabalhar na identificação da nossa persona. Entendendo o comportamento da sua persona, você pode direcionar sua comunicação para a rede social que ela mais usa. 2 – Planejamento estratégico para produção de conteúdo Tendo a persona definida, você terá condições de saber quais os assuntos abordar e qual a melhor estratégia para adotar para atrair seu público à sua marca. Cada artigo, imagem e vídeo, deve ser produzido de acordo com a estratégia e objetivos preestabelecidos. O que sua empresa mais precisa neste momento? Melhor o relacionamento com o público? Aumentar a visibilidade? Melhorar a credibilidade da sua imagem? Criar engajamento e aumentar a audiência? Enfim, para cada resposta, cabe um conteúdo diferente. Se souber qual objetivo deseja alcançar, tomará as medidas necessárias para atingi-las. Crie conteúdos com alto nível de empatia Entregue ao seu público conteúdos relevantes, com alto nível de empatia. Focar em nichos ajuda a direcionar a comunicação, procure direcionar o assunto do conteúdo com o que realmente seu público está procurando. Por exemplo: Se você é dono de uma imobiliária, poderá criar conteúdos contando a experiência de comprar o primeiro imóvel. Quem estiver na mesma situação, irá se identificar com a situação e provavelmente terá despertado o interesse de viver este momento com sua empresa. Não abra mão da qualidade para engajar seu público às suas redes sociais Com um bom planejamento, terá meios para criar conteúdos que engajam quem te segue, sem falar que não correrá o risco de publicar sobre o mesmo assunto em datas muito próximas ou até duplicados. Se possível, invista tempo e dinheiro na qualidade de produção de conteúdo para suas redes sociais. Agências são rápidas e qualificadas para criarem calendários editoriais, vídeos, textos e imagens e que atendam suas necessidades. Caso faça toda a demanda de produção sozinho, saiba o quanto é trabalhoso pesquisar, escrever, buscar e editar imagens e vídeos. Possivelmente, é hora de delegar essas funções, pela saúde e melhor desempenho da sua empresa, sem falar que com maior tempo, poderá dar atenção para outras áreas igualmente importantes. Quais Redes sociais devo usar? Embora as redes sociais se pareçam, cada uma tem funções, perfil e usabilidade distintas uma da outra. Por exemplo: O Pinterest e Linkedin. Duas importantes ferramentas que estão em ascensão, mas que exigem dos usuários, comportamentos completamente diferentes. A primeira é uma rede social mais leve e descontraída, criada para o compartilhamento de fotos e vídeos. Habitualmente utilizada para inspirar e dar dicas. Já a segunda, é uma rede profissional, com o intuito de aproximar empresas e profissionais, com necessidade de se conectarem, facilitando possíveis oportunidades de parcerias e trabalhos. Ou seja, a linguagem escolhida para a produção de conteúdo, deverá ser (obrigatoriamente) diferente, tendo atenção ao tom adequado para cada uma. Crie conteúdos adequados a cada rede social Essa dica vai em especial para quem posta o mesmo conteúdo em todas as redes sociais. Publicar a mesma imagem e ou texto em diferentes plataformas, não é bom. Cansa e desmotiva seus seguidores. Como mencionamos anteriormente, cada rede tem sua necessidade e linguagem diferentes, sobretudo formato diverso. Não é aconselhável por exemplo, postar um artigo no YouTube. Você até consegue inserir um texto abaixo do vídeo, mas sabemos que quem está ali, não está na intenção de consumir conteúdo textual, e sim visual. Bom, essas foram algumas informações e dicas para atuar e produzir conteúdos para suas redes sociais de maneira adequada com a plataforma e sua audiência. Confira também outros artigos do nosso Blog e fique por dentro de todos os conceitos do Marketing Digital.
- [Como usar o Google Analytics](https://tripplo.com.br/como-usar-o-google-analytics/): O Google Analytics é uma ferramenta indispensável para quem trabalha com campanhas de comunicação na web. Você pode monitorar seu site, analisando métricas e parâmetros que permitem uma estratégia de comunicação mais eficiente. O site MLabs publicou um artigo com excelentes dicas de como usar o Google Analytics e potencializar sua campanha com esta poderosa ferramenta. Confira o artigo na íntegra abaixo: O que é e qual o objetivo do Google Analytics? Quem tem um site, com certeza, deseja que ele seja visto e que faça sucesso! Por isso, é muito importante ter ferramentas para monitorar a sua presença digital e garantir que o público que deseja alcançar está realmente sendo atingido. Nesse contexto, o Google Analytics (GA) é uma ferramenta indispensável, fornecida gratuitamente para te auxiliar no processo de compreensão do comportamento do usuário dentro do site como um todo, desde a origem do tráfego até o momento de conversão. Por meio de um código de acompanhamento inserido dentro do site e de parâmetros colocados nas URLs,  você poderá acompanhar as atividades dos usuários dentro das suas páginas, bem como a origem deles. É tipo o Olho de Sauron do digital, com algumas ressalvas, claro. #quasetudovê Ou seja, se você criou uma campanha e divulgou em diversas redes sociais, o Google Analytics mostrará de qual plataforma a visita se originou. Assim, você terá informações para investir na mídia que gerou mais tráfego. Da mesma forma, pelo Google Analytics, você conseguirá entender qual percentual desses usuários realmente clicou em um botão, converteu em uma compra, colocou um item no carrinho, e muito mais. É uma ferramenta fundamental para descobrir como os usuários que vieram das redes sociais se comportaram depois, na página. Se você ainda não aproveita esse oceano de informações, leia esse conteúdo com calma! Depois dele, você certamente estará mais preparado para começar! Como usar o Google Analytics para monitorar suas ações nas redes sociais? Antes de começar a medir e analisar suas iniciativas nas redes sociais com o Google Analytics, você precisará acessar e configurar o GA para o seu site – se ele ainda não tiver isso, claro. Nesta página, você tem o guia completo de todos os passos para essa configuração. Direto da fonte. Vai na fé que vale a pena gastar tempo com isso. Depois, é hora de definir exatamente o que você irá monitorar pelo Analytics. Lembre-se que essa ferramenta é vasta em informações, então, os gráficos que você irá acompanhar precisam ser aqueles que te mostram – óbvio – se seus objetivos estão sendo alcançados. Alguns gráficos te ajudam também a otimizar a estratégia, então vale a pena analisar isso de forma cruzada. Selecionamos abaixo algumas possibilidades pra te ajudar a começar. 1. Entenda a origem do seu tráfego Ao acessar a aba Aquisições>Visão Geral, você conseguirá entender qual é a origem do tráfego do seu site. Note que o gráfico te mostra de forma detalhada o percentual de “Novos Usuários” vindos de cada fonte. Se a ideia é entender a performance nas redes sociais, clique em “Social” para ver mai detalhes. Você também poderá comparar esse números com outros períodos, para entender a evolução deles. Recomendamos que você analise isso semanalmente e verifique o que foi feito em picos e, claro, quando a performance cair também. Todos esses dados são obtidos a partir do código de acompanhamento do Analytics, que você implementou no código do site. 2. Crie eventos no Analytics e acompanhe metas Fazer uma análise realmente eficaz de suas redes sociais vai além de simplesmente entender a origem do tráfego, afinal, não basta trazer pessoas das redes sociais se elas não converterem ou forem embora da página. É preciso entender quantas viraram leads, clientes, etc. E, para isso, as metas do Google Analytics são fundamentais. Elas são um recurso que te permite analisar um comportamento específico desejado como fazer uma compra, se inscrever em uma newsletter, ver um vídeo, acessar uma aba de contato, etc. Por exemplo: você pode rastrear os cliques efetuados nos botões do seu site criando um evento e condicionando a conclusão dessa ação. Para isso, basta acessar o GA e clicar aba Administrador>Vista>Metas, escolher a opção de criar um “Evento”. Um “Evento” te permitirá entender ações específicas como cliques em banners, botões, etc. Com isso configurado, você poderá cruzar a origem do trafego das redes sociais com o cumprimento de uma meta. Exemplo: das 213 pessoas que cumpriram a meta 1 que eu configurei, 148 vieram do Facebook. Para criar uma meta, acesse o Google Analytics, clicando na guia “Administrador”, e siga os passos: Visualizar (View); Metas (Goals); Nova meta (New goal); Vá até as Configurações de Metas (Goal setup) e escolha um template. Recomendamos o modelo personalizado; Defina a Descrição da Meta (Goal description), nomeando sua meta de redes sociais; Por fim, nos Detalhes da Meta (Goal details), escolha a página ou o destino para ser rastreado por esta meta, preenchendo com a URL da sua página de destino. Feito! Agora é só acompanhar e fazer suas análises! 3. Entenda como os usuários que vêm das redes sociais se comportam no site O GA também te ajudará a entender como as pessoas que vêm das redes sociais se comportam em seu site. Além de saber de quais redes sociais os usuários vieram, é possível analisar quantas páginas, em média, eles navegaram por sessão. Também é possível entender o tempo de permanência na página, e outros. 4. Monitore suas campanhas adicionando parâmetros utm às suas urls Como dissemos lá no início, o GA coleta as informações do seu site tanto pelo código de acompanhamento quanto a partir de parâmetros UTM inseridos em suas URLs. Isso significa que, ao inserir esses parâmetros – tags – você conseguirá acompanhar, pelo Analytics, a fonte do tráfego, a campanha e outros detalhes. Poderá avaliar também métricas como conversão, taxa de rejeição, tempo de permanência na página e muitos outros. Então, se você pretende fazer um anúncio no Instagram ou Facebook, por exemplo, precisará taguear suas URLs para acompanhar os resultados pelo Analytics. Para inserir isso, recomendamos a ferramenta nativa do Google Analytics. Parâmetros como Fonte, Origem e Campanha serão mostrados assim nos gráficos do Analytics: 5. Utilize o gerenciador de tags Para você ganhar flexibilidade nas ações de marketing em redes sociais, é importante
- [Entenda como a criação de um bom site pode te ajudar a atrair mais clientes](https://tripplo.com.br/entenda-como-a-criacao-de-um-bom-site-pode-te-ajudar-a-atrair-mais-clientes/): Investir na criação de um bom site, está diretamente ligada à capacidade de atração e fidelização dos clientes que você deseja alcançar. Há alguns anos atrás as pessoas conheciam seu negócio através de amigos, anúncios em outdoor, rádio e televisão, hoje, os websites possuem grande relevância na divulgação da sua empresa. Para desenvolver um site eficiente, é importante se atentar para alguns itens importantes, como: Identifique suas personas Identificar sua persona, é definir o perfil ideal de cliente para seu produto e/ou serviço. Isso é fundamental para o tom da comunicação que o site terá. Esclarecemos que público-alvo não é igual a persona. Público alvo é identificar basicamente, quem seu negócio pretende atingir, já definir seu avatar (persona), é conseguir identificar as necessidades e exigências de quem irá consumir o que você tem a oferecer Para facilitar esta identificação da sua persona, faça algumas perguntas, como por exemplo: Qual o sexo? Faixa etária? Nível de escolaridade? Profissão? Média de renda mensal? Hábitos? Hobbies? Estilo de vida? Localidade? Perceba que ao delimitar sua persona, será mais fácil entender os gostos e necessidades do seu consumidor final. Desta forma, terá recursos para estabelecer a melhor linguagem e abordagem mais acertadas para atraí-lo. Saiba mais sobre a diferença entre público alvo X persona. Opte por um design funcional e responsivo Você certamente tem ciência que a maioria das pessoas pesquisam antes adquirirem serviços e produtos, porém, é preciso que você tenha em mente que estas pesquisas acontecem de forma esmagadora, através de dispositivos eletrônicos diverso do tradicional computador. Quando você abre um site que não é responsivo, consegue perceber que há algum problema de configuração e incompatibilidade com o aparelho em que foi aberto. Já o site quando responsivo, se adapta às dimensões e necessidades visuais do leitor, independente do dispositivo usado para sua visualização. A responsividade é tão importante que é utilizado pelo Google como critério de ranqueamento dos sites em seu mecanismo de busca, ou seja, quanto menos responsivo é seu site, menor seu potencial para ranquear na primeira página. Portanto, ao investir na criação de um bom site, escolha um design funcional, bonito, atrativo e sobretudo, que tenha responsividade. Não se esqueça do SEO SEO (Search Engine Optimization) que tem como tradução: otimização para mecanismos de busca. Em termos gerais, é a utilização de técnicas que têm o objetivo de atrair e aumentar as visitas do seu site. É também, o principal critério utilizado pelos mecanismos de busca, para avaliação de potencialidade de ranqueamento, ou seja, quanto mais otimizado for seu site, maior será a “chance” de aparecer na primeira página do Google (maior ferramente de busca da internet). Mantenha fidelidade na identidade visual da empresa Identidade visual é a representação do seu negócio através de símbolos como: fontes, formas e cores. Criados para traduzirem conceitos e valores da sua empresa, produto e/ou serviço. É por meio da identidade visual do seu site, que seus clientes têm o primeiro contato com sua empresa. Pode parecer clichê, e de fato é, mas aqui vale a máxima da “A primeira impressão é a que fica”. Exatamente por isso, não abra mão de fazer uma boa escolha de uma agência para desenvolver e criar sua identidade visual. Como já mencionamos anteriormente, seu site é seu cartão de visitas. Tenha certeza que seu cliente ao visitá-lo, irá fazer avaliações com base nas informações e design ali constantes, para lhe contratar ou não. Optar por um site simplesmente bonito ao invés de um design que realmente capture a essência da sua empresa, é o que irá te diferenciar um empreendimento comum à um negócio líder de mercado. É sabido que em todos os mercados, o número de pessoas que fazem pesquisas antes de adquirirem serviços e produtos vem crescendo de forma exponencial. Desta forma, se sua empresa não tiver um bom site, não há como as pessoas saberem que você tem algo bom a oferecer. Conheça melhor nossa agência e descubra os serviços que oferecemos e como podemos lhe ajudar crescer sua marca através do marketing digital, criação e desenvolvimento de sites e social media.
- [Comunicação para pequenas empresas: por onde começar?](https://tripplo.com.br/comunicacao-para-pequenas-empresas-por-onde-comecar/): Conheça os primeiros passos necessários para refinar a comunicação para pequenas empresas. Em seguida, saiba como otimizar o investimento em marketing! Você é um micro ou pequeno empreendedor e gostaria entender por que e como investir em uma comunicação para pequenas empresas no ambiente digital? Entender os aspectos que permeiam uma estratégia de marketing digital é muito importante para que você seja capaz de direcionar a divulgação do seu negócio e faz a diferença na atração e fidelização de clientes. Leia o texto abaixo e veja por onde começar. Tire suas dúvidas e conheça o passo a passo do planejamento de comunicação para saber como é possível otimizar o investimento. Preciso ter presença online? Preciso ter presença online? O Brasil já foi considerado o 4º país do mundo com mais pessoas conectadas à internet.  Em 2018, 64,7% de toda a população brasileira estava “online”. É por estes e outros motivos que o marketing digital vem ganhando cada vez mais força quando o assunto é comunicação, seja para pequenas ou grandes empresas. Ele é uma estratégia de divulgação moderna que visa utilizar todas as ferramentas disponíveis no mundo digital para fazer com que cada vez mais pessoas que são do interesse da sua empresa encontrem o seu negócio e realizem compras. Como você já sabe, o processo de compra tem se tornado cada vez mais digital atualmente. Desde o primeiro momento em que uma pessoa pensa em comprar um produto, é no meio online que ela busca referências, opiniões de outros consumidores e tira suas dúvidas sobre o serviços e produtos. O ambiente online é, então, um espaço em que há a oportunidade inegável de se conectar com potenciais clientes de forma mais abrangente e certeira. Por isso, ter presença online é indispensável e o primeiro passo a ser concretizado na comunicação para pequenas empresas é a criação de um website qualificado. O seu site precisa ser construído de forma profissional para que ela tenha um bom desempenho e seja capaz de atrair potenciais clientes para o seu negócio. Além disso, o conteúdo de um site empresarial precisa ser pensado estrategicamente para que seja institucional e, ao mesmo tempo, comercial. Desta forma, você consegue não somente atrair, mas também converter os usuários em potenciais clientes. Além de garantir um website otimizado para SEO, também é indispensável aproveitar as ferramentas do marketing digital. Afinal, são elas as responsáveis por permitir que o seu negócio conquiste maior alcance. Algumas delas, seriam: alimentação de perfil empresarial em redes sociais; criação e alimentação de um blog no site da empresa; realização de anúncios e impulsionamento de postagens de redes sociais; criação de landing pages focadas em conversão de leads; automações de marketing para nutrir leads com conteúdo. Como fazer meu planejamento de comunicação? Ao contrário do que muitos micro e pequenos empresários acreditam, a comunicação para pequenas empresas também precisa ser planejada de forma profissional e especializada. Afinal, realizar um plano de comunicação requer conhecimento teórico, experiência e recursos que somente um profissional ou agência especializada poderá oferecer. Existem diversos tipos de estratégias e ferramentas que são comprovadamente efetivas, mas é preciso um olhar especializado para apurar quais são aquelas irão funcionar para o seu negócio e no seu mercado de atuação. Busque um parceiro para conduzir e gerenciar esse aspecto importante do seu negócio e siga as etapas que compõe o processo de planejamento de comunicação que, por sua vez, deve estar alinhado com o plano de marketing. Elas serão abordadas a seguir. 1. Alinhe a identidade visual A comunicação para pequenas empresas parte da construção de uma identidade visual unificada e integrada. Para garantir que ela seja moderna e qualificada, vale a pena repaginar o seu logotipo e, consequentemente, o seu manual de identidade visual. Com uma marca esteticamente atualizada e bem conceituada, você conquistará mais confiabilidade em todos os canais de comunicação. 2. Apure os canais de comunicação O próximo passo antes de iniciar, de fato, o planejamento de marketing, é alinhar a apresentação da empresa em todos os canais de comunicação digitais em que a estratégia será aplicada. Caso essa apuração não seja realizada, esse aspecto pode prejudicar o desempenho e resultados das suas ações de marketing. A regra nesta etapa é seguir o manual de identidade visual e repaginar, se necessário, seu website, perfis empresariais em redes sociais, e demais canais. 3. Estabeleça a estratégia de marketing Conte com um parceiro especializado em comunicação para pequenas empresas para estabelecer a estratégia de marketing do seu negócio. Utilize seu conhecimento e experiência com os clientes e com o mercado para contribuir com a construção dessa estratégia. Essa informações, bem como as suas expectativas e previsões para o futuro do seu negócio, são indispensáveis para determinar as campanhas e estabelecer objetivos e metas. Aliando sua expertise com as competências de especialistas, será possível determinar as ferramentas abordagens ideias para aplicar a estratégia. 4. Operacionalize e mensure resultados Agora que o seu planejamento está estruturado e os canais estão alinhados para colocá-lo em prática, a etapa final e operacionalizar as estratégias. Contar com uma agência especializada em comunicação para pequenas empresas nesta fase vai ser importante não só para manter a frequência, timing e qualidade ações, mas também para não te sobrecarregar a acumular funções na sua rotina. Além de operacionalizar as ações, esse time de profissionais fica responsável por mensurar os resultados e sugerir os aprimoramentos necessários para alcançar as metas do negócio. Afinal, as estratégias de marketing são processos cíclicos que visam acompanhar as demandas de mercado. Como determinar e otimizar a verba? Agora você já entendeu a importância da presença digital na comunicação para pequenas empresas e conferiu o passo a passo necessário para a sua implementação. Mas a pergunta que não quer calar é: como investir em marketing digital e comunicação na web gastando pouco? O marketing digital por sí só já permite a otimização da verba por oferecer uma maior abrangência sem a necessidade de investimentos exorbitantes. Você consegue utilizar os principais recursos das ferramentas digitais e
- [Invista em uma boa Identidade Visual](https://tripplo.com.br/invista-em-uma-boa-identidade-visual/): Uma boa Identidade Visual é fundamental para o sucesso de uma marca. Ela ajuda a se posicionar no mercado e a se destacar frente aos concorrentes. Muitos empreendedores caem na tentação de criar seus próprios elementos de design, criando assim uma Identidade Visual ineficiente. Entender a importância e abrangência de uma Identidade Visual é essencial para empresas que visam investir em comunicação de maneira estratégica. O blog da agência Sinergia Publicidade publicou um artigo com ótimos argumentos sobre esse tema, confira o artigo na integra abaixo: Conceito de Identidade Visual As empresas, de maneira semelhante às pessoas, precisam de uma identidade. Falamos, então, de algo que a torne única e defina seus valores, posicionamento de mercado, objetivos, missão, foco e a imagem passada perante o mercado. No campo do marketing, isso é feito por meio de um conjunto de elementos, principalmente de design. Eles são concebidos para representar os ideais do empreendimento e apresentá-los às suas personas (perfil de cliente ideal). A criação de uma Identidade Visual é essencial na formação de uma marca e deve ser considerada desde o início do projeto. Costumeiramente, o primeiro ponto de contato entre uma empresa e seu público é por meio de algum elemento gráfico, como um logotipo ou cartão de visita. Não se trata apenas de chamar atenção: é preciso inspirar qualidade, profissionalismo e idoneidade. Esse é o “segredo” do sucesso de grandes organizações: ter uma marca forte e bem posicionada no mercado. Na introdução, discutimos sobre os casos de empreendedores que querem criar materiais sem o conhecimento adequado. Você certamente já notou isso, verdade? Ao receber um panfleto na rua com imagens de baixa qualidade, sites com layouts sem preocupação com a experiência do cliente ou letreiros informais, por exemplo. Esse tipo de situação prejudica a imagem da empresa, assim como a utilização de imagens ou cores inapropriadas e excesso de informações. Além disso, põe em dúvida a credibilidade e o profissionalismo da corporação, que não consegue nem mesmo transmitir a mensagem e o valor dos produtos ou serviços. Vale lembrar que não estamos nos referindo apenas às cores e imagens. A Identidade Visual é responsável por criar um logotipo que represente a companhia, uma mascote (se for o caso), a tipografia (letras e suas combinações) e quaisquer outros elementos de design utilizado em seus materiais de comunicação, incluindo conteúdos promocionais, como cartões de visita, brindes e flyers. Geralmente, tudo isso é documentado em um guia conhecido como manual de marca. Esse material pode ser enviado para qualquer designer responsável por desenvolver algum projeto, a fim de seguir determinado padrão. Assim, o público tende a reconhecer a empresa de imediato por meio de seus elementos visuais. Diferencial competitivo Não basta dizer, por meio de palavras, em um comercial na TV ou em posts no Instagram que a sua empresa é diferente. O consumidor precisa sentir isso por meio de todos os pontos de contato com a companhia, que podem ser presenciais ou online. Portanto, o seu site deve ter um bom layout, que seja responsivo, bonito e de fácil navegação, oferecendo ao usuário uma boa experiência. As redes sociais, da mesma forma, devem seguir o padrão da marca e publicar imagens que tenham alta qualidade e com informações claras. Você já deve ter percebido, ao entrar em algum portal pelo celular, que os textos ficavam fora do lugar ou os elementos do layout não se adaptavam à tela do smartphone, certo? Ou entrado em um perfil, em certa rede social, de uma empresa que não faz atualizações e cujas imagens apresentem baixíssima qualidade, ou com publicações de panfletos, basicamente. Esse é um erro comum, especialmente entre pequenas corporações. Não saber medir a própria importância ou não ter como investir na criação de uma identidade visual devido às limitações de capital são coisas comuns. Os concorrentes que utilizam essa solução conseguem se destacar, passar mais valor e, assim, se diferenciar no mercado. É fundamental lembrar que o design também está presente fisicamente e, portanto, a decoração de escritórios e lojas físicas também devem seguir o padrão da marca. Posicionamento da marca no mercado Uma boa identidade visual se comunica diretamente com o público-alvo por meio de seus elementos. Para confirmar isso, basta analisar as cores dos logos de grandes empresas, que são escolhidas não por preferência de seus fundadores, mas pelos sentimentos associados. O azul, por exemplo, inspira confiança e é um dos tons mais usados no mundo corporativo, como na Ford, Volkswagen e Facebook. As tonalidades mais escuras, como o preto e lilás, causam sensação de sofisticação e, geralmente, muitas companhias que trabalham com uma classe elitizada optam por essas cores, a exemplo de Uber, Prada, Nike e John John. O mesmo vale para letras manuscritas, com toques de requinte, semelhantes a uma assinatura. Quando a identidade visual posiciona a marca no mercado da maneira ideal, a empresa consegue atrair o seu público ideal pelas cores, símbolos e fontes utilizados em seu design. É preciso conhecer bem a audiência bem, a fim de estudar o perfil dela e criar uma comunicação na qual o consumidor consiga perceber seu posicionamento e seu valor agregado. Primeira impressão Explicamos anteriormente que os elementos gráficos, muitas vezes, representam o primeiro contato que o cliente tem com a empresa. Portanto, influenciam na imagem que ele terá da marca a partir de então. Essa primeira impressão pode ser após uma visita ao site institucional, blog, redes sociais e loja física, por exemplo. Logo de cara, é demonstrado um potencial interesse do usuário em algo que a empresa oferece. Sendo assim, o ideal é sempre buscar atender às expectativas criadas e confirmar a idoneidade do negócio. Isso significa que, para manter a coerência e garantir uma certa segurança, todos os elementos da marca devem seguir o padrão visual e reproduzi-lo em toda parte. Quando os consumidores entendem o que esperar da sua empresa, passam a sentir que podem confiar nela. Confiança e credibilidade A utilização de elementos gráficos padronizados aumenta o reconhecimento de marca, possibilitando aos consumidores maior discernimento entre empresas analisando suas cores, tipografias e imagens. Essa coerência cria no cliente um sentimento de que
- [Entenda por que a linguagem é uma peça chave no desenvolvimento de sites corporativos](https://tripplo.com.br/entenda-por-que-a-linguagem-e-uma-peca-chave-no-desenvolvimento-de-sites-corporativos/): Quer apostar no desenvolvimento de sites corporativos capazes de gerar melhores resultados? Adequar a linguagem é imprescindível para alcançar esse objetivo! O desenvolvimento de sites corporativos é inegavelmente necessário na era digital. Mas nem todo empresário está ciente dos detalhes que tornam essa mídia apta e otimizada para respaldar sua empresa e alavancar seus resultados. Você sabia que a linguagem é uma das peças chave que vai determinar a qualidade do seu website? Saber o que falar e como falar com o seu público de forma personalizada impacta diretamente na capacidade de um site empresarial de converter usuários qualificados em leads. Entendo agora mesmo quais são e como avaliar os aspectos relacionados à linguagem ao desenvolver o seu site corporativo! O site precisa falar a mesma língua que o público O seu produto ou serviço pode ter as melhores vantagens do mercado, mas simplesmente apontar essa informação de forma objetiva no seu website corporativo não gera resultados. O primeiro passo para uma comunicação eficiente em sites corporativos é saber como falar com o público. Afinal, sem o uso da linguagem correta, seus diferenciais não ficarão evidentes, dificultando a conversão do visitante em cliente. A transmissão da mensagem só será feita com sucesso a partir do momento em que você estabelece a sua buyer persona e a conhece com profundidade. Entender o perfil do seu cliente ideal é a melhor estratégia para estabelecer uma linguagem capaz de conduzir os usuários a alguma ação em seu site. Com essa tática, é possível estabelecer um diálogo mais humanizado e objetivo, gerando mais oportunidades de venda. O conteúdo textual deve ser customizado O conteúdo textual aplicado no desenvolvimento de sites corporativos faz muito diferença na forma como essa mídia vai auxiliar no sucesso de um negócio. Assim como é importante saber a linguagem ideal para abordar o seu público, é indispensável saber o que falar com ele. Por isso, ao criar o seu website corporativo, garanta que o conteúdo das páginas e do blog, se houver, seja objetivo, original, relevante e informativo. São essas características que irão estimular o usuário a navegar pelo site, conhecer sua marca e se interessar pela sua oferta. Vale reforçar que nada disso pode ser feito sem customizá-lo para o público-alvo correto. Lembre-se sempre de acompanhar não só a identidade e os valores da sua marca ao produzir esse conteúdo, mas também de levar em conta o perfil da sua persona. Aposte em uma comunicação humanizada, “de pessoa pra pessoa”. Criar uma brand persona, nesse caso, ajuda bastante! Os aspectos audiovisuais devem passar mensagens Com certeza, ao se informar sobre o desenvolvimento de sites corporativos, você já tem em mente que todo website precisa ser responsivo atualmente. Ou seja, seus recursos visuais precisam estar otimizados, para que a estética do seu website se mantenha fluida e funcional independente do dispositivo em que ele for acessado. Porém, mais do que isso, seu site corporativo tem que ser a cara da sua empresa, ao mesmo tempo em que for a cara do público. Isso é importante para que essas pessoas se sintam “em casa” quando estiverem navegando pelo site, e também é uma forma de alinhar a sua linguagem com a da sua audiência. Uma dica valiosa é evitar ao máximo os excessos e não poluir o visual do website. Além disso, a estética de todos os elementos gráficos, fotografias e vídeos selecionados devem ser atraentes de acordo com os sensos estético e conceitual da sua persona. Todas as práticas citadas são importantes para garantir uma boa usabilidade, transmitir credibilidade, oferecer uma boa experiência para o usuário ao visitar o site da sua empresa. Essas dicas são a peça chave para criar identificação e gerar oportunidades de venda. Apostar em uma agência de comunicação especializada no desenvolvimento de sites corporativos garante um site capacitado para atrair, converter e fechar negócios! A Tripplo é uma agência de comunicação com essa expertise. Temos três vezes mais energia para entregar soluções que façam o seu negócio prosperar, conheça nossos trabalhos!
- [3 vantagens de apostar em uma comunicação integrada](https://tripplo.com.br/3-vantagens-de-apostar-em-uma-comunicacao-integrada/): Entenda como a comunicação integrada pode otimizar suas estratégias de comunicação e branding e comece agora mesmo a alavancar os seus resultados! Para divulgar e promover o seu negócio, com certeza você utiliza canais variados, certo? Site, redes sociais, e-mails, landing pages e materiais impressos, por exemplo, podem estar entre eles. Mas será que está havendo uma comunicação integrada entre eles? Será que abordagem das mensagens está coerente com os valores e conceitos da sua marca? Com a diversidade de canais, pode ser um desafio unificar a voz utilizada nessas diferentes mensagens. É por isso que surgiu o conceito de comunicação integrada, que consiste em fazer com a comunicação de um negócio sempre caminhe em conjunto e vá em direção a um objetivo em comum. Tudo isso, é claro, de uma maneira condizente e alinhada com a personalidade da sua marca, e relevante para o seu público alvo. Sem dúvidas, integrar a comunicação do seu negócio a torna mais efetiva. Veja a seguir 3 vantagens de apostar em uma comunicação integrada! 1. Demonstra coerência e confiabilidade O planejamento de comunicação integrada é o responsável por manter a coerência entre as mensagens. Com ele, toda a comunicação  compartilhada nos diferentes canais utilizados pela sua marca se mantém uma mesma linguagem. Mas porque isso é importante? Imagine que um usuário encontra a sua marca nas redes sociais, se identifica com a linguagem utilizada e isso faz com que ele se interesse pela sua proposta. Então, essa pessoa acessa o seu site, ou é direcionada para uma landing page, e a linguagem nesse canais está completamente discrepante daquela que tinha a atraído em primeiro lugar. Isso soa coerente e confiável para você? Unificar a mensagem causa um impacto maior e mais bem direcionado, porque não só transmite confiança para os potenciais clientes, mas também é uma ferramenta que qualifica os seus meios de divulgação e promoção para chamar a atenção das pessoas certas. Ou seja, para atrair leads qualificados, dentro do perfil de interesse da sua empresa, que apresentem alto potencial para fechar negócio. 2. Mantém a comunicação consistente Integrar mensagens distintas e as tornar coerentes entre si são formas de demonstrar que as premissas, valores e personalidade da sua marca são sólidas e bem fundamentadas. Afinal, a marca reafirma constantemente esses aspectos e, ao propagar essas ideias, elas se tornam atreladas à imagem da marca aos olhos do público. Com a construção dessa imagem diferenciada e engajada, o seu negócio conquista cada vez mais autoridade. Essa vantagem competitiva é importante porque, além de destacar o seu negócio no mercado, permite que a sua empresa se torne uma referência. A marca tem cada vez mais espaço para educar os consumidores sobre as ideias em que acredita, e claro, sobre os diferenciais do seu produto ou serviço. O que, sem dúvidas, é uma estratégia efetiva para incentivá-los a adquirir a sua oferta 3. Contribui para a estratégia de branding A comunicação integrada tem uma relação íntima com o branding, ou seja, com a gestão de marca. Afinal, os meios de comunicação são, em grande parte, os responsáveis pelo sucesso das ações de gestão de marca. Quando realizada de forma estratégica, a comunicação integrada pode não só atrair e nutrir potenciais clientes, mas também transformá-los em fãs, defensores e divulgadores da sua marca. Sendo assim, para conquistar esse público, é indispensável manter a continuidade a coerência e consistência visadas ao realizar o planejamento de comunicação integrada.Com essas informações, você entendeu como a comunicação integrada impacta positivamente os resultados da sua empresa. Porém, para aplicar essas dicas, vale lembrar que é indispensável apostar em uma equipe especializada para executar a gestão de marca e de comunicação. Confira agora mesmo por que você precisa profissionalizar sua gestão de marca! Deseja receber mais conteúdos como este? Assine nossa Newsletter:
- [Quais são as principais redes sociais para PMEs?](https://tripplo.com.br/quais-sao-as-principais-redes-sociais-para-pmes/): Você tem uma página empresarial nas principais redes sociais, mas será que sabe como e por que utilizá-las? Entenda as vantagens e recursos indispensáveis para o sucesso da sua estratégia! Todo empreendedor compreende que sua empresa precisa estar presente nas principais redes sociais, e você não está de fora, não é mesmo? Porém, entender o propósito de cada uma de forma mais aprofundada é muito importante para que você possa contribuir de forma efetiva para a estratégia de marketing do seu negócio, agregando a ela o seu ponto de vista enquanto gestor. Cada rede social possui especificidades, tanto na forma como as pessoas a utilizam quanto no papel que ela cumpre enquanto ferramenta de marketing. Conhecer essas diferenças te permite direcionar a sua comunicação com um embasamento mais qualificado e focado em resultados. Confira a seguir informações atualizadas sobre o propósito das principais mídias sociais. Entenda também quais são as principais ações que PMEs devem desenvolver para que a estratégia de marketing seja mais efetiva. Facebook O Facebook está no topo das principais redes sociais para PMEs, afinal, se trata da rede social mais utilizada pelos brasileiros. Essa informação deixa claro que ter uma página em uma mídia abrangente como essa é indispensável para a divulgação do seu negócio. Além disso, esta é uma das redes mais eficazes para divulgação de conteúdo. Não é atoa que metade das pequenas empresas utiliza o Facebook para negócios no Brasil. Para que o seu negócio esteja presente no Facebook, será necessário criar uma fan page profissional e alimentá-la É indispensável basear a sua estratégia de marketing no compartilhamento de conteúdos originais, pertinentes e que agreguem algum valor para a audiência. Com isso, sua empresa poderá atrair, informar, engajar e qualificar seus seguidores. Porém, além disso, o Facebook evoluiu bastante com o passar dos anos e possui muitas funcionalidades para negócios. Elas permitem que você alavanque o engajamento e os resultados da sua estratégia, o que requer muita prática, adequação, profissionalismo e persistência. Por isso, é indispensável profissionalizar a produção de conteúdo e a gestão de campanhas patrocinadas. Desta forma a sua empresa aproveitará ao máximo as vantagens das ferramentas oferecidas por essa mídia. Conheça algumas delas a seguir. Relatórios de impulsionamento Os relatórios de anúncios oferecidos pelo facebook são essenciais para o aprimoramento de uma estratégia. É possível personalizar as métricas que você pretende mensurar. Por exemplo, detalhamentos, filtros, classificação e outras funções avançadas. Esses dados vão auxiliar no gerenciamento de campanhas e, principalmente, na mensuração dos resultados e no aprimoramento constante da sua estratégia. Tipos de anúncios O Facebook para negócios oferece diversos formatos de anúncios que podem cumprir diferentes objetivos. Com uma estratégia alinhada, seu negócio pode apostar em formato ideal e conquistar uma maior abrangência por meio das campanhas. Veja os formatos disponíveis: imagem; vídeo; apresentação multimídia; carrossel (até 10 imagens ou vídeos em um mesmo anúncio); coleção (combinar vídeo, apresentação multimídia ou foto com imagens do produto obtidas de um catálogo); experiência instantânea (formato otimizado para dispositivos móveis). Segmentação de público-alvo Um das grandes vantagens do Facebook é poder realizar anúncios e impulsionar conteúdos de uma maneira de segmentada. Direcionar seus esforços para um público específico ajuda a fazer com que o seu negócio seja encontrado por pessoas que interessam a você, e mais qualificadas para fecharem negócio. O Facebook oferece uma abordagem própria, mas você pode criar suas próprias segmentações de acordo com seus objetivos de marketing, apostando tanto em dados demográficos, como regionalidades, quanto em assuntos e interesses específicos. WhatsApp Business Disponível somente para Android, o Whatsapp Business é uma versão que foi lançada e pensada para PMEs. Essa mídia de envios de mensagens instantâneas também é extremamente popular no Brasil e cumpre um papel importante ao lado das principais redes sociais. Afinal, a demanda por uma versão específica para negócios surgiu porque o aplicativo já estava sendo utilizado com esses fins pelos usuários. Essa atualização é uma forma de profissionalizar o atendimento ao cliente por meio de um perfil empresarial, mantendo ainda a otimização proporcionada pela rapidez na troca de mensagens. Essa versão também permite que você crie mensagens de saudação ou que informe sua ausência quando você está ocupado e não pode responder. Outro ponto positivo é que o aplicativo também está disponível para ser utilizado no computador, por meio do Whatsapp Web. O perfil empresarial ainda oferece a possibilidade de fornecer informações básicas e úteis para quem interage com ele, como descrição do negócio, informações de contato, endereço físico e digital. Instagram O Instagram é uma mídia focada no compartilhamento de imagens e vídeos. Os brasileiros estão em segundo lugar no ranking de países com maior números de usuários nessa rede social, e ficam atrás apenas dos Estados Unidos. As pessoas se concentram nessa mídia com o objetivo de demonstrar seu estilo de vida e acompanhar o de outras pessoas. É por isso que celebridades e influenciadores ganham tanta notoriedade e engajamento nesse espaço. Por esse motivo, para que PMEs realizem uma estratégia efetiva nesse rede social, é indispensável humanizar a comunicação da sua marca, contar histórias e transmitir valores por meio do seu conteúdo. O Instagram supera o Facebook quando o quesito é número de compartilhamento de publicações entre usuários. É isso que o torna uma das principais redes sociais para PMEs, já que ele fornece um ambiente altamente propício para o engajamento orgânico dos seguidores com o perfil da sua empresa. O que contribui para a reputação da marca e para a geração de leads. Além disso, essa rede social herdou os recursos publicitários do Facebook. Você pode realizar anúncios e impulsionamento de publicações por meio da plataforma dele. E ainda conta com outros recursos adicionais específicos do Instagram, como o stories e IGTV. Linkedin O Linkedin surgiu como uma rede social básica em que profissionais e empresas pudessem aprimorar seu networking. Hoje, é a maior rede profissional do mundo, e tem carreira e trabalho como tema central. Ele permite que você crie um perfil empresarial, da mesma forma que o
- [Motivos para apostar numa agência especializada na criação de sites profissionais](https://tripplo.com.br/motivos-para-apostar-numa-agencia-especializada-na-criacao-de-sites-profissionais/): Entenda como a multidisciplinaridade das agências especializadas em sites profissionais garante o melhor custo vs benefício e otimiza a captação de leads. Está pensando em desenvolver um website para sua empresa? Sem dúvidas, você precisa de um profissional especializado na criação de sites profissionais. Essa escolha é a peça chave para que o site seja qualificado não só para apresentar sua marca, serviços e produtos mas também para atrair, informar e converter visitantes em possíveis clientes. Apostar em uma agência multidisciplinar com especialistas que atuam de maneira integrada te proporciona a melhor relação custo vs benefício. Você verá que, dentre as opções disponíveis no mercado, agências especializadas oferecem uma expertise altamente qualificada e faz muita diferença no desempenho do seu site. Ele é uma peça crucial para que você alcance os seus objetivos de negócio. Quer acertar em cheio na contratação de profissionais especializados na criação de sites profissionais? Conheça agora as vantagens e diferenciais das agências! 1. Seu site é desenvolvido com SEO afiado A criação de sites profissionais capazes de fazer um negócio prosperar depende diretamente de uma alta expertise no que diz respeito às boas práticas de SEO. É essa otimização que facilita o rastreamento do seu site e suas páginas pelo Google, e permite que sua empresa seja encontrada por novos usuários. Diante disso, apostar em uma agência especializada é a opção ideal. Afinal, você irá contar com uma equipe multidisciplinar com a capacidade para aplicar as práticas de SEO de forma holística. Ou seja, tanto na etapa de desenvolvimento e programação, no processo de criação da estrutura do site, quanto nos aspectos do conteúdo aplicado nele, sejam eles textuais ou visuais. Como você já sabe, cada detalhe do seu site faz a diferença para melhorar o SEO. As chances de manter todos esses aspectos alinhados são muito maiores quando você garante que há profissionais especializados cobrindo todos os ângulos. Terceirizar esse serviço com uma agência especializada é a melhor forma de garantir esse nível de qualidade com o melhor custo benefício. 2. Você assegura um design refinado e exclusivo Com certeza o seu objetivo ao buscar alternativas de criação de sites profissionais é garantir um website que tenha a cara e a essência da sua empresa, certo? Agências especializadas são altamente qualificadas para seguir a sua brand persona e o seu manual de identidade visual. Garantir que os conceitos corretos estão atrelados a elementos visuais condizentes é essencial para ter um design único e refinado. Além disso, investir em uma parceira especializada na criação de sites profissionais garante níveis de responsividade e usabilidade acima da média. Esse diferencial provém do fato de que essas agências têm a expertise, os profissionais e os recursos necessários para concretizá-lo com excelência. Escolhendo esta saída, sem dúvidas seu site será capacitado para atrair leads qualificados. Além disso, ela irá captar a atenção desses usuários, informará exatamente o que eles precisam no momento certo e terá alto potencial para convertê-los em clientes! 3. O conteúdo do site será customizado A criação de sites profissionais é uma tarefa que envolve muito mais do que apenas disponibilizar os seus serviços/produtos em páginas online. Você vai precisar personalizar todos os aspectos do seu website com foco em atender a linguagem, estética e perfil ideal que conectem a sua empresa com leads qualificados. Agências especializadas têm o conhecimento necessário para compor a lógica e os conteúdos textuais e visuais do seu site se baseando nessas informações. Afinal, possuem o grande diferencial de contarem com uma equipe multidisciplinar com uma capacidade mais afiada para interpretá-las. A sinergia entre diferentes profissionais guiados por uma gestão focada nos seus objetivos de branding e de marketing é essencial para compor um website de sucesso. A sua agência parceira terá total responsabilidade e capacidade para orientar a criação de uma forma efetiva, baseada em sua experiência de mercado. 4. Você garante alto potencial de conversão de leads Está claro para você que sites profissionais são aqueles criados com a consciência de que cumprem um objetivo muito maior do que serem apenas uma vitrine, certo? Já faz tempo que bastava apenas informar os produtos e serviços que um negócio oferece. Hoje, é preciso ser mais incisivo para alcançar o seu maior objetivo de negócio: concretizar vendas. Seu site precisa direcionar os usuários para a conclusão de ações que o conduzam a esse objetivo. As agências especializadas na criação de sites profissionais possuem o conhecimento e os recursos necessários para desenvolver um site institucional com essa “pegada” comercial. Terceirizar a criação do seu site e contar com uma equipe completa e especializada vai garantir que as páginas sejam atrativas e efetivas. Elas seguirão uma linha de raciocínio embasada capaz de levar o usuário ao preenchimento de um formulário, ou até mesmo direcioná-lo para uma landing page. Ou seja, seu site será composto de uma forma estruturalmente inteligente, com o objetivo de captar usuários e convertê-los em leads. Sem dúvidas, agora ficou claro para você que agências especializadas na criação de sites profissionais oferecem diversas vantagens e diferenciais indispensáveis para o sucesso do seu negócio. Lembre-se de se atentar a todos esses pontos e garantir que todos serão cumpridos ao criar o seu próprio site.Agora que você já sabe os aspectos que compõem um site profissional de qualidade, confira o portfólio da Tripplo e se inspire para a criação do seu website!
- [A publicidade ajudando no crescimento da economia brasileira](https://tripplo.com.br/cada-r-1-em-publicidade-gera-r-107-na-economia/): Cada R$ 1 investido em publicidade movimenta R$ 10,7 na economia A Associação Brasileira das Agências de Publicidade (Abap) divulgou um estudo encomendado pela Deloitte sobre o impacto da atividade na economia do País. Segundo os cálculos, a cada R$ 1 investido em publicidade gera, em média, um retorno de R$ 10,69. E a cada variação de 1% no investimento publicitário desencadeia variação de 0,07% no Produto Interno Bruto (PIB) per capita.
- [Três ações estratégicas com microinfluenciadores para potencializar campanhas](https://tripplo.com.br/tres-acoes-estrategicas-com-microinfluenciadores-para-potencializar-campanhas/): Os influenciadores digitais estão ganhando cada vez mais lugar nas estratégias de marketing digital. Com seguidores que consomem diariamente seus posts, esses influenciadores podem ser ótimos aliados da sua marca. Confira o artigo publicado pelo site Uol Ad LAb: Eles não são exatamente famosos, mas movimentam uma comunidade engajada em torno do conteúdo relevante que produzem. Por isso, os microinfluenciadores — perfis que atraem de 5 mil a 100 mil seguidores numa rede social — estão cada vez mais no radar de grandes marcas. “Eles falam de um assunto com autoridade e se comunicam bem com a audiência. Os microinfluenciadores têm uma capacidade de transmissão de mensagem autêntica e natural. Não é uma marca falando. É alguém comentando sobre a ação da marca dentro de um contexto”, afirma Carlos Tristan, cofundador e CMO da Squid, plataforma de microinfluenciadores. Segundo ele, mesmo que cada perfil tenha um alcance pequeno de público, o trabalho com grupos de influenciadores ajuda grandes marcas a potencializar suas campanhas. Veja três estratégias: 1. Criar um movimento Quando muitos começam a falar de uma novidade ao mesmo tempo, quem está de fora não resiste a participar. Microinfluenciadores ajudam marcas a iniciar um movimento, criando um clima de boca-a-boca que dá sustentação a uma estratégia maior de campanha. Um exemplo foi a ação RecalculaSP, do aplicativo de mobilidade 99, em outubro de 2018. Por três semanas, 200 microinfluenciadores aproveitaram a promoção de produtos, ingressos de cinema e viagens a R$ 0,99, R$ 9,90 e R$ 99, e compartilharam a experiência com seus seguidores. “Mesmo com microinfluenciadores, se consegue chegar a um nível muito alto de alcance. Nessa campanha, foram de mais de 6 milhões de pessoas.” 2. Gerar massa de conteúdo Microinfluenciadores são criadores de conteúdo por excelência. E o material que produzem também pode ser aproveitado na publicidade, especialmente quando a intenção é usar uma linguagem próxima do público. “As marcas estão procurando formas mais humanas para se comunicar. Para os millennials e a geração Z, quanto mais autêntica for a comunicação, mais vai engajar o público e será menos intrusiva”, afirma Carlos. Esse recurso, segundo ele, foi usado em uma campanha da Unilever no ano passado. Microinfluenciadores foram chamados para realizar conteúdos em vídeo, que foram selecionados e posteriormente editados em um filme para TV. 3. Amplificar experiências de marca Combinar brand experience com a presença de microinfluenciadores é uma estratégia que ajuda multiplicar o efeito das ativações de marca, gerando conversas que unem o mundo real com o digital. “As marcas entenderam que envolver os influenciadores nas suas experiências melhora o resultado da ação”, afirma Carlos. Em uma campanha para a cerveja Sol, a Squid, em parceria com o UOL, levou microinfluenciadores para passar a virada do ano em praias onde a marca patrocinou a festa de Réveillon, como Jericoacoara (CE) e Pipa (RN). “Quando a gente faz esse tipo de campanha, tem um time nosso que acompanha. Isso mostra o nível de investimento que as marcas estão fazendo nos microinfluenciadores.”
- [Você sabe a diferença entre público alvo e buyer persona?](https://tripplo.com.br/voce-sabe-a-diferenca-entre-publico-alvo-e-buyer-persona/): Conheça esses conceitos e saiba como utilizá-los na prática para alavancar os resultados do seu negócio. Gerir um negócio e, ao mesmo tempo, fazer o marketing não é fácil. Por isso, muitas vezes empreendedores e empresários preferem terceirizar a gestão de marketing ou montar uma equipe capacitada para isso. Porém, estar à frente de uma empresa te torna a pessoa mais indicada para definir o  público alvo. Mais do que isso, você tem as informações específicas necessárias para compor uma buyer persona para o seu negócio. Mas, qual é mesmo a diferença entre esses conceitos? Por que eles são tão importantes? Além do público alvo, ter um perfil de persona determinado é a forma ideal de otimizar a sua estratégia e realizar ações de marketing mais efetivas. Quer entender essas duas definições importantes, aprender a colocá-las na prática e ser cada vez mais certeiro na captação de clientes? Vamos lá! O que é público alvo? A primeira coisa que você deve ter em mente sobre público alvo é que se trata de um conceito mais amplo. Essa definição consiste na identificação da parcela de pessoas que você pretende atender com o seu produto ou serviço. Ou seja, você determina um nicho de mercado para o qual você irá adequar a sua oferta com o objetivo de alavancar suas vendas. O perfil de público alvo é bastante abrangente e incluir características demográficas e socioeconômicas como: gênero; faixa etária; classe social; região do país em que reside; estado civil; escolaridade;nível de formação, profissão; comportamentos; hábitos de consumo. Determinar o seu público alvo é essencial para: preparar o seu negócio e criar processos que te permitam ingressar no mercado com vantagens competitivas; precificar os seus produtos de acordo com o nível de valor agregado; nortear a atualização ou criação de novos produtos e/ou serviços; entender o comportamento dos seus clientes; entender as tendências do mercado em que você atua; nortear suas campanhas de marketing. O que é buyer persona? A buyer persona consiste em um perfil semi-fictício de uma pessoa específica que represente o seu cliente ideal. Ela é construída por meio de uma abordagem mais humanizada, personalizada e contém uma descrição detalhada de hábitos e problemas desse cliente. Em geral, a persona é muito utilizada na construção de estratégias de comunicação e marketing digital. Veja quais são os componentes do perfil de uma persona: nome fictício; idade específica; faixa salarial; um resumo do dia a dia da pessoa; atividades específicas que compõe seu lifestyle; valores e crenças; curso específico em que é formada; cargo e tamanho da empresa em que trabalha; problemas e dúvidas que enfrenta, a nível pessoal e profissional; motivações e ambições que possui, a nível pessoal e profissional; fontes de informação favoritas; influenciadores favoritos; dispositivos tecnológicos que usa; critérios de decisão de compra. Após essa detalhamento, é ideal que você aponte também como a sua empresa pretende ajudar essa persona. Esse auxílio pode ser informativo, educativo ou prático. Ou seja, demonstrando como o seu produto/serviço vai solucionar um desafio enfrentado pela pessoa. Uma vez que o perfil está finalizado, na prática, você deve utilizá-lo para alinhar e determinar os diferentes aspectos da sua estratégia de marketing digital. Por exemplo: conteúdos com pautas e temas verdadeiramente úteis; formatos de conteúdo específicos e atrativos; linguagem personalizada para conteúdos de site, blog e redes sociais; canais pertinentes a serem usados; tipos de anúncio com maior impacto; frequência de publicações e envio de email marketing. Como construir uma buyer persona? Agora que você já sabe a diferença entre esses conceitos, está na hora de criar uma persona para o seu negócio, certo? É normal que uma empresa possua mais de uma persona. O recomendado é apostar em até 3 destes perfis. Desta maneira, a sua estratégia não perderá o foco. Para fazer isso de forma efetiva, observe sua base de clientes. Esta é uma fonte de informações valiosas. Comece preenchendo os tópicos que compõe a criação da persona baseando-se nelas. Após isso, refine o perfil sempre se lembrando que deve-se manter apenas as características que representam seu cliente ideal. Se você possui uma empresa B2B, tenha em mente que a sua persona deve demonstrar o perfil do profissional responsável pela decisão de compra. Você está sempre lidando com pessoas, ainda que elas representem empresas. Por fim, a melhor forma de evitar “achismos” e compor um perfil de persona fidedigno, é se manter fiel a informações que você adquiriu na prática, lidando com os compradores. Realize também uma pesquisa baseada em entrevistas com clientes qualificados. Crie um formulário online e compartilhe com aquelas pessoas que já compraram de você, e que estão mais próximas do que você considera um cliente ideal. Faça perguntas básicas em diferentes formatos. Lembre-se também de deixar um espaço para que a pessoa possa escrever livremente e contribuir com outras informações relevantes. Uma dica? Trace o perfil de uma persona também para sua empresa. Determine o gênero, hábitos, perfil, formação, valores. Isso ajuda sua marca a criar uma personalidade e ter características únicas, favorecendo as estratégias de branding. Assim, você vai se comunicar melhor com a persona do outro lado! Com a mente esclarecida e entendendo a diferença entre os conceitos de público alvo e buyer persona, fica muito mais fácil determinar uma linguagem para a sua estratégia de marketing, não é mesmo? O mundo digital ainda apresenta desafios nesse sentido, até porque esse ambiente, atualmente, possui uma “manual de regras próprio”, quando se trata desse quesito. Continue aprendendo sobre esse aspecto. Leia agora mesmo esse conteúdo sobre o uso da linguagem no mundo digital!
- [A Construção da Marca na cabeça do consumidor](https://tripplo.com.br/a-construcao-da-marca-na-cabeca-do-consumidor/): Para o Branding Wally, falar sobre marca e a construção do branding é entender que o design estratégico faz parte da identidade corporativa. O blog Nova Escola de Marketing publicou um artigo com os conceitos defendidos por Olins, confira abaixo: Para Wally Olins o processo de gerenciar e construir o branding de uma empresa, seu planejamento e análise de estudos deve passar por onze etapas básicas: Análise dos quatro vetores: estudo e entendimento do produto, qual o ambiente que se vende o produto, o modo como a publicidade/comunicação é feita aos consumidores e o comportamento dos gestores da marca/empresa; Arquitetura da Marca: como se dá a estrutura da marca. Corporativa, onde o nome e o design gráfico juntos descrevem o segmento e a atuação da empresa. Validada ou endorsed quando uma empresa possui diferentes marcas, cada qual com a sua própria identidade. Individualizada ou branded, onde existe uma corporação gestora que distribui cada marca diferente, a qual possui segmentação própria ao seu determinado consumidor; Marcas inventadas e reinventadas: a primeira opção se dá quando uma marca é inserida a um mercado, ou seja, quando é novidade. O processo de reinventá-la faz parte da estrutura, da cultura e da reputação já existentes; Qualidade do produto ou serviço: A divulgação do serviço/produto deve especificar a sua qualidade, seja ela maior que a dos concorrentes ou com o valor mais competitivo do mercado. Deve-se ser claro sobre este quesito; O que está dentro e o que está fora: Talvez esta seja a premissa do Branding. A marca tem duas funções primordiais: convencer quem está fora a comprar e persuadir quem faz parte dela a crer no seu ideal; Diferenciação: Tudo é uma questão de atribuir um novo olhar a um produto ou serviço. Se a marca tiver sucesso em realizar uma releitura a algo comum ou transformar um simples objeto em desejo de consumo, a marca possui um diferencial e uma identidade própria; Sair do óbvio ou romper com o padrão: para sair na frente da concorrência, às vezes é necessário romper as convenções pré-estabelecidas e anunciar algo revolucionário e novo; Pesquisar para reduzir o risco: Analisar o mercado, mensurar dados, colher informações sobre o público, seu segmento e as tendências, além de outros dados úteis, que servem como base e de ferramenta para diminuir os riscos e ser mais assertivo nas ações do planejamento; Promoção: de nada adianta pesquisar, planejar e desenvolver um produto ou marca se esta não for bem divulgada ao seu público de interesse. A publicidade/comunicação é fundamental neste processo; Distribuição: para a perfeita gestão deste tópico é necessário conhecer o potencial do mercado de atuação do produto, a sua capacidade de produção e, principalmente, a melhor logística para abastecer os pontos de venda (PDV) e disponibilizar o produto na gôndola, ao passo que toda a comunicação é direcionada aos canais para impactar o consumidor e realizar a conversão do produto; Coerência e Clareza: a marca deve externar e reforçar a confiança, além de estar baseada na coerência de sua missão, na sua imagem, posicionamento, segmentação, público-alvo, enfim, deve manter uma unidade consistente de acordo com a cultura divulgada e estampada em seu slogan. Para concluir, o ativo intangível mais relevante de uma empresa é a sua marca. E o branding é o gerenciamento deste principal componente de vital importância para a corporação. O trabalho deve ser permanente e focado em ações estratégicas, que mantenham a imagem da empresa sempre em um lugar de destaque na lembrança do consumidor.
- [Branding: por que você precisa profissionalizar sua gestão de marca](https://tripplo.com.br/branding-por-que-voce-precisa-profissionalizar-sua-gestao-de-marca/): Entenda o que é branding de forma descomplicada e aprenda dicas para aplicá-lo com eficácia. Branding é uma palavra misteriosa para muitos empreendedores. A falta deste processo pode prejudicar o crescimento do seu empreendimento. A competitividade do mercado atualmente é desafiadora, e saber gerir a sua marca é essencial para sair na frente dos seus concorrentes. Se você quer conhecer esse conceito e usá-lo a favor do seu negócio, é preciso começar entendendo os aspectos do branding de forma otimizada e descomplicada. A partir disso, você será capaz de direcionar os esforços dos seus diferentes setores de forma certeira para que eles contribuam para a consolidação da sua marca no mercado. Informe-se a seguir sobre o conceito de branding e entenda por onde você deve começar para colocá-lo em prática. O que é branding O branding nada mais é do que a gestão de uma marca. Mas, será que você sabe, de fato, o que isso significa? Gerir uma marca é realizar ações, em todos os setores do seu negócio, com o objetivo de torná-la conhecida, admirada e desejada. Por meio de uma boa estratégia, sua empresa adquire o poder de se relacionar com seu público de uma forma que otimiza a fidelização dos clientes, tornando-os verdadeiros fãs da marca. Para fazer branding, entretanto, é preciso entender também o que é marca. Diferente do que se pensa, a sua marca não é o seu logotipo, o seu símbolo, o seu mascote, e muito menos o produto ou o serviço que você oferece. Ela é, na verdade, intangível. É um conceito abstrato e único que envolve a percepção das pessoas. É por isso que o papel do branding também é conscientizar a audiência sobre esse conceito, e criar uma comunidade que se una em torno dele. Quando uma pessoa que é fã de uma marca compra um produto dela, essa atitude não demonstra apenas que um produto foi adquirido. A compra também é uma forma de expressão. Ao realizá-la, o consumidor afirma sua conexão com os ideais que permeiam a marca. A medida em que mais pessoas como este consumidor forem atingidas, mais fãs a marca conquista, e é aí que ela começa a se tornar o “ponto de encontro” de uma comunidade. Uma empresa acerta no branding exatamente quando consegue estabelecer esse tipo de relação com o seu público. Quanto mais customizada a estratégia for, mais a empresa será capaz de atingir e impactar as pessoas certas, que possuam ideias em comum com os conceitos da marca. Alinhe sua marca Mesmo a sua marca sendo um conceito abstrato, é importante garantir que esses ideais e valores sejam representados de uma forma visualmente inteligente. Será que o design atual da sua marca carrega em si o âmago desse conceito? Para garantir que a sua identidade visual é condizente e transmite a mensagem correta, é indispensável contar com uma agência que tenha uma expertise afiada em desenvolvimento de marcas. Afinal, dificilmente você vai encontrar um logotipo pronto na internet que seja verdadeiramente e profundamente representativo para os conceitos da sua marca. Além disso, a sua empresa não vai conquistar pessoas e demonstrar os seus diferenciais se ela possuir uma identidade visual genérica, não é mesmo? Uma das principais coisas que você precisa saber sobre logo é que apenas um profissional com recursos teóricos e ferramentas especializadas vai ser capaz de criar um design customizado, exclusivo e rico. Caso você já possua uma identidade visual e sabe que precisa aprimorá-la para torná-la alinhada com a estratégia de branding, nunca é tarde para investir em um rebranding, ou seja, na reformulação e atualização dessa identidade. Além disso, saiba que a concepção do logotipo e a criação de um manual de identidade visual são o pontapé inicial para realizar uma estratégia de branding. O manual irá apresentar os conceitos e valores que se encontram embutidos no design do logo, e irá unificar o objetivo e estética de toda a comunicação do seu negócio. Saiba desenvolver uma estratégia Agora que você entendeu o conceito e a importância do branding, está na hora de entender como ele se relaciona com as ações de marketing e os demais setores da sua empresa: 1. Gestão Para que a gestão da marca seja condizente e honesta, os valores que a conceituam precisam ser, antes de mais nada, aplicados na prática. Neste caso, o branding tem o papel de fazer com que a gestão da empresa em si também esteja de acordo com os valores da marca. Eles devem ser incentivados e utilizados na rotina empresarial, desde o relacionamento com todos os stakeholders do seu negócio, até a forma como são realizados os processos internos. 2. Marketing Nesse setor, a comunicação e as campanhas precisam estar integradas com os conceitos que a marca quer transmitir. Desta forma, o branding serve como um direcionamento para que você possa nutrir os consumidores com conteúdos qualificados para encantá-los e, enfim, transformá-los não somente em clientes, mas em influenciadores que defendem a sua marca. Para isso, também é imprescindível investir em uma gestão de marketing que seja profissional, especializada e experiente. 3. Produto/Serviço O nível de qualidade, apresentação e funcionalidade do produto/serviço que você oferta para os consumidores influencia diretamente no sucesso da estratégia de branding. Mais do que transmitir uma boa imagem, a sua empresa precisa entregar na prática o que ela promete na estratégia de comunicação. Cumprir e, principalmente, superar as expectativas do cliente, é uma forma concreta de fazê-lo se encantar pela sua empresa e atingir os objetivos de branding. 4. Atendimento Os profissionais responsáveis pelo atendimento ao cliente precisam estar alinhados com os valores e conceitos da marca para contribuírem com a estratégia de branding. Eles precisam ser capazes de aplicá-los constantemente em sua atuação para proporcionar uma experiência diferenciada e positiva para os clientes, e concretizar os objetivos da gestão de marca. Com essas dicas, sem dúvidas você já sabe por começar o aprimoramento da gestão da sua marca, certo? Tenha em mente que o branding é um catalisador
- [Branding: o que é e como trabalhar a gestão de sua marca](https://tripplo.com.br/branding-o-que-e-e-como-trabalhar-a-gestao-de-sua-marca/): Você sabe o que é Branding? O Blog Resultados Digitais publicou um artigo com a importância desta prática para o crescimento da sua empresa. Confira abaixo: Pense durante 1 minuto em uma marca. Além de pensar no nome, nas cores, letras, formas, sons você também pensou em sensações e lembranças? É exatamente essa a função do branding: despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para que o cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra do produto ou serviço. Todos os movimentos que uma marca faz, desde a criação de um logotipo, escolha da fonte, discurso, tom de voz, valores da empresa, jingles, pessoas que irão representar, tudo isso ajuda a construir a personalidade de uma marca na mente do consumidor através de percepções e sensações. Essas práticas auxiliam na criação de valor além do produto. É mais que o produto, é quem a marca é. É a criação de significado por meio de símbolos. Uma marca é um conjunto de expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que, juntos, são responsáveis por fazer o consumidor escolher um produto ou serviço em vez de outro. Seth Godin Qual a importância do Branding? A globalização aumentou a competitividade, e demonstrar diferencial de marca passou a ser necessário, assim como ter um propósito que vá além de um posicionamento. Segundo pesquisa realizada pela Ana Couto Branding, quando uma marca consegue se conectar verdadeiramente com seu consumidor através do seu propósito, a percepção de preço pode mudar: 67% dos entrevistados disseram estar muito dispostos a comprar um produto de uma marca que se conecte com eles a partir de um propósito comum e se dispõem a pagar mais por isso, já que enxergam valor real nessa aquisição Ter uma marca com personalidade e propósito, criar identificação com as pessoas, com suas histórias, suas causas e promover boas experiências de marca são a chave para a recomendação, que hoje é uma das armas mais poderosas para aquisição de novos clientes. Como fazer um trabalho de branding com Marketing Digital Branding é um conceito que surgiu antes do Marketing Digital. Quando a internet ainda não existia, as marcas expressavam o seu posicionamento e se relacionavam com o público por meio da publicidade convencional (rádio, jornal, TV). Com o cenário sendo transformado pela tecnologia, o Marketing Digital trouxe novas possibilidades para o branding. Alguns especialistas falam sobre o conceito de digital branding, que é basicamente fazer branding no ambiente digital. Hoje, uma marca pode escolher canais super personalizados e com menor custo para se relacionar com seu público, assim como oferecer diferentes formas de compra. Existem diversas formas de trabalhar branding na internet. Podemos dividir as iniciativas em dois grupos: 1. Identidade visual São as representações visuais da sua marca que ajudam a criar uma identidade na mente do consumidor: logo, um estilo de foto, fontes, cores etc. Quanto mais alinhada ela for, mais provável e rápida será a associação na mente de quem busca opções de marcas. Adeque o seu logo É extremamente importante que, no momento da criação da sua marca, ela também seja pensada para web. Os formatos de arquivo que são usados para materiais impressos são diferentes dos usados para a internet. Assim, pense na aplicação da sua marca, na facilidade de leitura e entendimento do nome quando ela estiver em versões reduzidas. Crie o seu manual de marca No manual, devem estar todas as cores que a marca pode ter, qual a fonte foi usada na sua criação dela, quais são os códigos das cores, como ela deve ser aplicada em materiais, versões verticais e horizontais etc. Determine uma unidade de estilo Busque exemplos de fotos que tenham uma mesma linha e que sirvam de exemplo para o estilo que você quer adotar para a marca. Procure seguir um estilo, pois ele comunicará muito da sua marca. 2. Estratégia A estratégia faz o papel de transmitir os valores não visuais, é como você transmite o seu propósito. A criação de percepção pela estratégia se dá num nível mais profundo, em que o consumidor se identifica não só com o estilo, mas com os valores da marca criando uma conexão mais forte. Personalidade da marca Qual a personalidade da sua marca?Que adjetivos ela tem?Se ela fosse uma pessoa, como ela seria?Essas perguntas ajudam a criar uma imagem mental mais clara. Tom de voz Como é a linguagem da marca? É descontraída? É especializada? Você precisa adequar a linguagem ao público. Pesquise quais são os termos usados pelos seus clientes em conversas casuais e adote os que fazem sentido para sua marca. A linguagem tanto escrita quanto por emojis é uma ferramenta muito forte de conexão. Canais Onde está seu público? Quais canais ele usa para se relacionar com outras marcas e pessoas? Existem diversos canais nos quais você pode se relacionar como por exemplo WhatsApp, email, redes sociais. Lembrando que você não precisa estar presente em todos os canais, mas sim nos que tem um papel estratégico para o crescimento do seu negócio. Recomendamos que você inicie com a criação de um site, para incluir a sua empresa nos resultados de busca que os clientes realizam. Lembre-se de que todas as novidades que sua marca lançar devem estar no seu site ao mesmo tempo. O segundo passo é criar uma fan page no Facebook, que é hoje a maior comunidade online do mundo. Conteúdo Uma boa estratégia de conteúdo não ajuda somente sua marca a se destacar na busca, mas faz com que ela tenha visibilidade e ganhe autoridade no meio. Aplicando os conceitos de unidade visual do branding, lembre-se de que o seu conteúdo deve ser personalizado com a identidade da marca em todos os canais e materiais. Fonte: Site Resultados Digitiais
- [Posts para Instagram: por que você deve padronizar os seus](https://tripplo.com.br/posts-para-instagram-por-que-voce-deve-padronizar-os-seus/): Entenda a importância de ter uma identidade visual e um conteúdo coerente em seus posts para Instagram. Saiba como essa tática cativa os seus seguidores à primeira vista. Em que você se baseia ao criar posts para o Instagram? Você se preocupa em planejar as postagens da semana ou do mês de uma forma que os posts fiquem coerentes? Ter um feed harmonioso, tanto em relação ao conteúdo quanto à identidade visual, é indispensável para toda empresa ou profissional que quer ser visto com bons olhos no mundo digital. Existem algumas regras que são básicas, como o uso de imagens de alta qualidade e compartilhamento de conteúdo original e segmentado. Porém, nada disso terá valor se as publicações forem feitas  de forma desconexa no seu perfil. Padronizar os posts para Instagram é decisivo para gerar engajamento nessa rede social e, principalmente, para trazer resultados. Confira por que você deve se atentar a isso, e saiba agora mesmo como aprimorar esse aspecto do seu perfil profissional ou empresarial! Reforça a sua identidade visual Antes de mais nada, o que você precisa entender é que ter um perfil esteticamente harmonioso nem sempre significa utilizar somente uma cor. O que se quer dizer, de fato, com esse sentido de harmonia, é que a estética dos posts para Instagram precisa ser coerente e unificada com a sua identidade visual. Na prática, se você mantém as diretrizes da sua Identidade Visualna criação de artes para rede sociais, essa estética estará sempre conectada com o seu estilo de conteúdo. Ou seja, essa associação dará cada vez mais personalidade para a sua estratégia, e suas postagens serão mais facilmente reconhecidas na timeline. Em uma rede social dinâmica como o Instagram, se destacar desta forma é essencial! Lembre-se que os valores e conceitos que permeiam a sua marca também podem ser transmitidos com uma escolha refinada de imagens, fontes, conteúdos e chamadas que sejam igualmente coerentes. Quando você customiza as suas postagens desta forma, cobrindo todos os ângulos, é possível transmitir conceitos certeiros para atrair, cativar e engajar os seguidores de forma orgânica. Transmite confiabilidade Suponha que você está em busca de um produto ou serviço, conhece duas marcas distintas e resolve abrir o perfil delas no Instagram. Agora, imagine que uma delas apresenta publicações aleatórias e desconexas. As imagens não combinam entre si, possuem textos demais, ou não são capazes de te cativar o suficiente para que você se interesse em ler as informações. Em seguida, considere que o perfil da outra opção possui é recheado de publicações que conversam visualmente entre si, que transmitem informações úteis, pertinentes. Tudo naquele perfil se completa, e te faz sentir que o estilo daquela marca ou profissional é ideal para o seu perfil. E aí, em qual dessas opções você iria confiar? É claro que o segundo perfil, que se preocupou em realizar posts para Instagram de forma coerente, é mais agradável aos olhos da audiência, certo? Perfis harmoniosos transmitem uma imagem sólida de algo confiável, profissional e sofisticado. Estabelecer uma primeira imagem já baseada em confiança é muito importante para que os seguidores engajem com seu conteúdo. Vale lembrar que, entre os seguidores, não há apenas leads e clientes, mas também empreendimentos que podem se tornar parceiros de negócio. Ao garantir coerência nos seus posts para Instagram, você também cultiva um solo fértil para colaborações que auxiliarão no crescimento do seu negócio. Captura a atenção e educa o cliente É claro que padronizar e harmonizar os seus posts para Instagram é uma tarefa que requer planejamento. Com isso, você vai precisar tomar um cuidado especial com a seleção do conteúdo que será compartilhado. Aposte em conteúdos originalmente criados por você e, quando compartilhar conteúdos de terceiros, faça uma curadoria minuciosa e dê os devidos créditos. Determinar temas semanais e/ou mensais para serem abordados nas publicações é uma ótima maneira de organizar sua estratégia. Manter uma linha de raciocínio ajuda a situar os seguidores. Uma vez que eles percebem qual é tema atual, eles podem voltar para conferir mais novidades, ou para relembrar informações importantes que aprenderam. Refinar sua estratégia desta maneira é uma forma de educar os seus seguidores sobre a sua atuação e agregar valor a ela. Além disso, compartilhar detalhes, curiosidades, dicas, descobertas e acontecimentos te torna uma fonte de informação fidedigna. Sendo assim, você continua mantendo um relacionamento baseado em confiança que tem alto potencial para alavancar os seus resultados! Com essas dicas, você está preparado para sofisticar sua estratégia de marketing digital nas redes sociais. Quando se trata de posts para Instagram, é interessante se lembrar de manter o comprometimento com a frequência de postagens, bem como sua qualidade estética e capacidade informativa. Além disso, repagine o visual das publicações periodicamente com pequenas mudanças para continuar atraindo a atenção da audiência.O principal para mandar bem nas redes sociais é nunca parar de pesquisar e reinventar. Quer ver o seu perfil nessa rede social gerar resultados? Confira esse post e saiba como gerar tráfego para o seu site pelo Instagram!
- [7 tendências de Marketing Digital para 2019](https://tripplo.com.br/7-tendencias-de-marketing-digital-para-2019/): O evento RD Summit é o maior evento de Marketing Digital e Vendas da América Latina. No último evento, especialistas apontaram algumas das tendências de Marketing Digital para 2019. Confira no post abaixo: Invista em comportamento humano O problema é que a gente, nesse deslumbre com a tecnologia, esquece de investir um pouquinho — não precisa ser muito — na nossa própria humanidade, na nossa capacidade de sentir. Marcos Piangers – Palestrante Produção de conteúdo Quando você usa isso no conteúdo, entende onde a pessoa está e aonde ela quer chegar, isso cria uma projeção e essa projeção gera uma emoção muito forte. E é essa emoção que cria o gancho para você depois vender a sua solução ou o seu produto. Rafael Rez – Fundador da Nova Escola do Marketing Marketing de indicação Indicar é um ato natural do ser humano, todo mundo já indicou alguma coisa para alguém. Para uma vaga de empresa, uma série do Netflix, que seja, o que a gente não pode deixar é que isso fique desestruturado. Rodrigo Noll – Dotz Produção de conteúdo A gente tem um problema que se chama falácia de conjunção. Se você conta uma boa história, as pessoas tendem a acreditar que algo muito pouco provável tem mais chance de acontecer que algo provável, mas que não está inserido numa história bem contada. Vitor Peçanha – Fundador da Rock Content Expansão de mercados Tem cliente vendendo de tudo lá fora: brigadeiro para os Estados Unidos, artesanato, perfumaria… O Brasil é muito rico numa série de produtos e serviços, e o pessoal está louco para comprar! Gabriela Szprinc – Líder na área de PMEs da PayPal Brasil Transformação digital A transformação digital está se acelerando e eu estou absolutamente convencido de que ela vai se acelerar muito mais. Quem acha que as coisas mudaram muito nos últimos anos, prepare-se: os próximos anos vão fazer parecer que nos últimos não estava acontecendo nada! Ricardo Amorim – Economista e apresentador do programa Manhattan Connection Produção de vídeos As tendências que a gente vê: conteúdo vertical vem muito forte; otimização já não é mais “se eu vou fazer”, é “por que eu não estou fazendo”; pensar muito mais nas pessoas do que no algoritmo e pensar no conteúdo que você cria. Camilo Coutinho – Estrategista Digital e especialista em vídeos
- [Portal VivaReal adota estratégia de crescimento orgânica, sem gastar milhões com mídia.](https://tripplo.com.br/conheca-estrategia-usada-pelo-portal-vivareal-para-crescer-sem-gastar-milhoes-com-midia/): Crescer organicamente, sem depender de um investimento alto de mídia, é o sonho de qualquer empreendedor. No VivaReal, fizemos desse sonho parte do plano de negócios. Assessoria de comunicação VivaReal O portal VivaReal, adotou uma estratégia de crescimento orgânica. Essa estratégia de marketing vem crescendo nos últimos anos e apresentando ótimos retornos. O site Endeavor Brasil publicou um ótimo artigo sobre esta estratégia. Confira o post. O Marketing funcionou durante muito tempo como uma regra de três. O investimento em mídia era diretamente proporcional aos números do negócio. Portanto, quanto mais espaços pagos na mídia, mais crescimento. Havia, e ainda há, grandes e intermináveis discussões sobre uso de veículos de massa e a assertividade para atingir o público-alvo. Da mesma forma, há diversas empresas que apostaram em outras estratégias e que estão dando certo. Hoje, essa relação é mais fluída e orgânica. Se você é uma startup, por exemplo, precisa encontrar formas alternativas de ‘hackear’ o modelo tradicional de marketing e alcançar seus consumidores sem gastar milhões de reais em mídia. No VivaReal, encontramos diversas formas de Growth Hacking nos nossos 8 anos de vida para atingir mais de 5 milhões de anúncios de imóveis e 18 milhões de visitas no site por mês. Tudo isso conquistado sem investimento em canais de massa como televisão, revistas ou rádio. Nós sempre acreditamos em canais orgânicos e conteúdo. Então, mesmo que eu tivesse um caixa infinito, não faria investimentos massivos como a principal estratégia de marketing. O investimento em canais orgânicos e geração de conteúdo relevante sempre foi uma orientação desde a fundação do VivaReal. Era essa a mentalidade dos cofundadores (Brian Requarth, Thomas Floracks e Diego Simon): inicialmente oferecer um grande volume de conteúdo relevante por diversos canais (imprensa, blogs, dados, parcerias e muitos outros), ser o principal portal no Brasil em ofertas de imóveis e focar em SEO (sigla para Search Engine Optimization). Depois, desenvolver produtos e soluções para simplificar o trabalho e sucesso dos anunciantes e consumidores. E nos últimos oito anos, o VivaReal compartilha dessa visão. Foco no produto para gerar impacto no consumidor Entendemos que grandes investimentos na mídia não trazem crescimento sustentável — inclusive, chegamos a fazer uma campanha com inserções televisivas em horário nobre, e o ROI (Return On Investment), mas não foi tão interessante. De uma forma simplista, nossa estratégia foi criar o maior inventário de imóveis entre os marketplaces imobiliários e ter uma estrutura de SEO que permitisse uma boa indexação entre os buscadores. Enquanto o time comercial trazia grandes volumes de anunciantes (corretores, imobiliárias e incorporadoras), focamos também em estratégias de comunicação. Para investir em SEO, foi necessário ter uma equipe de tecnologia de alta performance para que os códigos fossem os ideais na estratégia de otimização do nosso conteúdo para se destacar na busca orgânica do Google. Ao mesmo tempo, investimos na criação de conteúdo em nossos blogs. Informações sobre financiamento imobiliário sempre geram grande interesse do anunciante, do consumidor e também é uma tendência identificada pelos buscadores. O resultado de todos esses componentes trabalhando juntos: mais consumidores relacionados com nosso negócio visitando e procurando imóveis. O segundo canal orgânico é a área de Relações Públicas, responsável por também gerar muita exposição na mídia do VivaReal e também garantir nossa presença em eventos relevantes relacionados ao nosso modelo de negócio. Investimos com o objetivo de tornar o VivaReal a principal fonte de dados sobre o setor imobiliário brasileiro. Queremos que jornalistas, professores, estudantes, organizações e até órgãos governamentais nos procurem para obter informações sobre o setor. Para garantir maior relevância, adquirimos uma empresa de mapeamento de dados geolocalizados do mercado imobiliário, com o intuito de criar informação única e sair na frente. A Geoimovel é líder no monitoramento de dados de lançamentos imobiliários, com o maior e mais completo banco de dados do Brasil. Está presente nas principais regiões metropolitanas e cidades, cobrindo um mercado equivalente a 70% do PIB nacional. O VivaReal se preparou como modelo de negócios e também desdobrou isso para a área de Relações Públicas. De nada adianta você fazer um bom trabalho, mas não ser percebido. Para isso, criamos alguns processos que compartilho abaixo. 1 – Fazendo um diagnóstico É fundamental que a empresa entenda o atual posicionamento da marca para exposição na mídia. A partir deste processo, é possível compreender qual a percepção do público-alvo e de influenciadores sobre o negócio e a imagem da companhia. 2 – Desenhando a estratégia Com base nas últimas aparições do VivaReal na imprensa, desenvolvemos um planejamento com as seguintes etapas: Elaboração de plano de ação, incluindo metas, responsáveis, prazos e métricas de sucesso; Priorização e construção de mensagens-chave; Identificação dos stakeholders mais importantes; Definição dos canais de comunicação apropriados para cada público e tema; Alinhamento com porta-vozes. 3 – Criando uma máquina de geração de pautas O VivaReal explorou diversos modelos para a área de Relações Públicas. Com a evolução da empresa, entendemos que era interessante internalizar. Atualmente, temos duas pessoas que se dedicam integralmente à área e possuem autonomia para transitar em qualquer setor ou falar com qualquer profissional. Temos o desafio de entender os movimentos do mercado imobiliário, do consumidor e transformá-los em conteúdos relevantes de acordo com cada público. Para criação de pautas e atendimento de demandas, a área de relações públicas trabalha em parceria com diversas áreas do VivaReal. Os departamentos de Inteligência de Mercado e Data Analytics são responsáveis por gerar os estudos e pesquisas de mercado. O volume de conteúdos gerados é suficiente para fazermos diversos recortes com dados regionais, econômicos, comportamentais e sazonais, principalmente, no mercado imobiliário. O interessante é que podemos pensar em diferentes modelos como um estudo padrão ou fazer uma parceria com o Deezer para descobrir as cidades mais roqueiras e apontar quanto custa morar nelas. Investimos em conteúdos exclusivos, inéditos, amparados por dados e de utilidade pública. Utilizamos essa premissa em todas as metas das empresas do VivaReal, Viva Decora, suahouse e Geoimovel. Esses dados de imprensa precisam ser facilmente acessados por todos do grupo, pois acreditamos na transparência e comunicação da equipe — inclusive, temos metas compartilhadas. Os press releases perdem a relevância na
- [Dicas de empreendedorismo: Quatro coisas que as pequenas e médias empresas podem ensinar](https://tripplo.com.br/quatro-coisas-que-as-pequenas-e-medias-empresas-podem-ensinar/): As pequenas e médias empresas precisam estar sempre atualizadas sobre novos modelos de negócio. Confira esse artigo com 4 ótimas dicas de empreendedorismo. As ferramentas digitais são grandes aliadas Hoje, muitos empreendedores decidem começar um negócio online para aproveitar das ferramentas digitais, como comunicação, descoberta de clientes, divulgação e facilidade de trabalhar remoto. Mesmo com o uso das ferramentas digitais, os empreendedores das PMEs enfrentam desafios para atrair clientes, aumentar a receita e manter a lucratividade. No entanto, muitos encontram no Facebook a solução para este obstáculo. Para 85% das PMEs na Ásia-Pacífico2 e 71% na Europa3 o Facebook ajudou a conquistar consumidores. O melhor é que 74% das PMEs na Ásia-Pacífico e 57% na Europa conseguiram aumentar as vendas graças a nossa plataforma. Construindo juntos Compartilhar conhecimento é possibilitar o crescimento das pessoas, negócios e comunidades e, por isso, atualmente as PMEs se dão apoio, trocar experiências, dicas e colaboram uma com a outra – até realizam parcerias. Muito dessa coparticipação é feita por meio de grupos e aplicativos de mensagens. Como as pequenas e médias empresas crescem juntas: 42% afirmam que aprendem umas com as outras, comparado com pesquisas feitas online. 47% que disponibilizaram vagas de emprego nos últimos seis meses afirmaram que aprenderam com outras empresas. 45% que planejam contratar nos próximos seis meses afirmaram que compartilharam conhecimento com outras empresas. Mas compartilhar conhecimento não está atrelado a ter um negócio no mesmo segmento que outra PME, já que é comum trocar experiências com outros empreendedores que atuam em setores diferentes. Exemplo disso é a agropecuária e dona de uma lanchonete, na Alemanha, que realiza workshops e administra um grupo online para ajudar outras empresas rurais gerenciadas por mulheres a usar melhor as mídias sociais no marketing. Conecte-se com a comunidade Desde os primórdios, as marcas que atuam no bairro criam laços com seus consumidores, porque são parte daquela comunidade. Tanto que 87% das pessoas compram localmente com base na confiança e segurança e 40% diz que realiza compras em sua comunidade porque as pequenas empresas oferecem uma experiência mais pessoal.5 Porém, mesmo com o espaço físico disponível para os moradores dos arredores comprarem, muitas PMEs já escalam seus negócios para pessoas de todo mundo, principalmente via Facebook. O Facebook ajuda as PMEs em nível global: Crescimento constante Durante a pesquisa, 60% dos empreendedores estão otimistas com o futuro de seus negócios6 e 40% esperam que o número de funcionários aumente nos próximos seis meses.7 Em todo o mundo, alguns proprietários de empresas, como o fundador de uma empresa de acessórios artesanais nas Filipinas, reúnem esforços para tirar pessoas da pobreza por meio dos empregos que oferece em áreas locais. Em razão da confiança que têm nas ferramentas online, os empreendedores de todo o mundo valorizam a criação de uma força de trabalho digitalmente qualificada. No momento de contratar, muitas PMEs até priorizam esses tipos de habilidades em relação aos requisitos tradicionais de trabalho. Na hora de contratar, as PMEs buscam pessoas com conhecimento em plataformas sociais e ferramentas digitais: Independentemente de onde estão localizadas ou de quão pequenas possam ser, muitas PMEs conseguem encontrar formas ágeis e inovadoras de se conectar com as pessoas e expandir os negócios. O que isso significa para as marcas: Invista no online: Empresas de todos os tamanhos podem se beneficiar do uso de ferramentas online para se conectar com pessoas de todo o mundo. Considere quais plataformas e ferramentas online podem ajudar no crescimento de sua empresa. Continue aprendendo: As PMEs obtêm sucesso por meio de adaptação e experimentação. Se você fizer parte de uma pequena empresa, considere participar de um evento do Community Boost para aprimorar suas habilidades digitais. Conecte-se localmente: Explore como é possível criar confiança em sua marca, seja criando um popup shop em uma comunidade local para associar uma imagem a seu nome ou usando aplicativos de mensagens, como o Messenger e o WhatsApp, para aumentar o relacionamento com seus potenciais clientes. Fonte: Site Facebook para empresas
- [Dicas para negócios B2B que querem prosperar na era digital](https://tripplo.com.br/dicas-para-negocios-b2b-que-querem-prosperar-na-era-digital/): Saiba como utilizar as ferramentas e práticas do Marketing Digital para garantir sucesso no seu empreendimento B2B. Chega de apostar em estratégias genéricas de Marketing Digital e não obter resultados! Se você quer gerar mais leads e alavancar o lucro do seu negócio B2B, está na hora de trabalhar de forma personalizada para esse mercado. É verdade que os princípios do Marketing Digital são os mesmo para o mercado B2B. Porém, existem algumas especificidades sobre o perfil de seu público-alvo que podem tornar suas táticas altamente efetivas. Com esse conhecimento você poderá direcionar melhor o seu time de marketing. Quer entender quais são as práticas às quais você precisa se atentar? Confira essas dicas! Esteja presente constantemente no mundo digital Você sabia que 80% dos consumidores visitam o site quando estão em busca de uma empresa B2B? Esse dado foi compartilhado por Vikas Chawla em seu artigo para a Entrepreneur, ao citar uma pesquisa realizada pela Hinge Marketing. Por que você acha que eles têm esse comportamento? Bom, se comparados aos compradores B2C, os consumidores B2B têm um perfil bem menos desconectado das emoções. Suas decisões de compra estão muito mais ligadas a pesquisar e descobrir todos os recursos que uma empresa pode oferecer. Ou seja, eles só irão entrar em contato com o seu negócio B2B depois que estiverem bem informados. Será que o seu site fornece tudo que essas pessoas querem e precisam saber? Mais do que isso, ele precisa estar pronto para receber esses visitantes fornecendo: uma boa navegabilidade com design responsivo; a melhor experiência para o usuário; conteúdo relevante e bem estruturado; branding de alta qualidade; É por isso que maior parte dos resultados trazidos por meio do mundo digital dependem de um bom site e, consequentemente, um SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Pesquisa) afiado. As práticas de SEO estão bastante ligadas a esses aspectos citados nos tópicos. Sobre esse tema, Chawla comentou em seu artigo que essa ferramenta é primordial para suprir as necessidades do perfil investigativo dos consumidores B2B. O autor ainda reforçou esse fato afirmando que “A combinação agressiva de táticas de SEO on-page e off-page pode aprimorar o seu ranqueamento em buscas, trazer tráfego orgânico para o seu site e, por fim, gerar leads para a sua empresa”. Uma boa forma de potencializar esses resultados é aliando um conteúdo qualificado com a atuação nas mídias sociais. Ou seja, compartilhando conteúdo direcionado e personalizado para a sua audiência de forma constante. Essa é uma estratégia poderosa para conquistar, manter e multiplicar seu alcance orgânico. Demonstre a expertise da sua empresa Uma vez que você possui essa forte presença online, você tem a oportunidade de estabelecer a autoridade do seu negócio por meio do conteúdo. Porém, além de segmentá-lo, é preciso qualificá-lo e refiná-lo ainda mais para alcançar os objetivos de marketing da sua empresa B2B. Segundo Chawla, consumidores B2B ficam por mais tempo na condição de leads quando comparados aos B2C. Una a isso o fato de que eles tem um perfil investigativo e reflita. Será que reafirmar repetitivamente o produto/serviço que uma empresa oferece é uma estratégia de comunicação capaz de convertê-los? Certamente não! Então, você vai precisar apostar em conteúdos com temas pertinentes e abusar de formatos dinâmicos. Por exemplo: blog posts; vídeos; transmissões ao vivo; infográficos. Com isso sua empresa vai demonstrar o que ela sabe fazer, quais são os seus processos e os motivos pelos quais eles são efetivos de uma forma mais atrativa. Também é uma boa tática compartilhar novamente conteúdos antigos/atemporais ou atualizados em suas redes sociais para continuar educando sua audiência. Além disso, o principal é apostar numa nutrição de leads sofisticada e altamente estratégica. De acordo com Chawla, essa é uma das formas mais poderosas de conduzir leads do setor B2B pelo funil de vendas e, enfim, convertê-los. Entenda a realidade de quem toma a decisão de compra O perfil investigativo dos consumidores B2B também foi percebido por outros profissionais estrangeiros. Sona Jepsen foi uma das que comentou sobre o perfil dos comitês de compra B2B. De acordo com ela, uma geração mais nova de compradores vem tomando conta desse mercado. A autora cita, inclusive, uma pesquisa que apontou que 41% dos compradores corporativos ou influenciadores de compra possuem menos de 40 anos. Ou seja, grande parte deles são millennials que cresceram se acostumando com a facilidade de acesso à informação. Com isso, o contexto atual, em que informações são acessadas com cada vez mais rapidez, os compradores millennials do mercado B2B se encontram no cenário perfeito para exercer seu perfil investigativo. Apenas 9% deles entra em contato com um vendedor sem ter feito uma pesquisa prévia, de acordo com a pesquisa citada por Jepsen. Sendo assim, você precisa ter em mente que as diferentes gerações se relacionam de forma singular com o mercado B2B. Saber o que influencia nas decisões de compra de cada uma delas é a chave para alinhar sua estratégia. Afinal, sua comunicação só é efetiva quando você conhece profundamente o perfil do público-alvo que quer atingir. Em seu artigo, Jepsen comenta, por exemplo, que enquanto a geração baby boomer prefere um encontro presencial e pode responder melhor a um funil de vendas mais tradicional, a geração Z (os millennials) seriam o inverso. Eles são altamente adeptos à tecnologia, então você pode apostar aplicativos para dispositivos móveis em geral para se comunicar e trocar informações com eles. Agora você já entendeu quais são as particularidades que envolvem o mercado B2B. Sem dúvidas, está claro o que é preciso fazer para estimular bons resultados com a sua estratégia de Marketing Digital, certo?Como você viu, a elaboração de um website alinhado faz uma diferença significativa. Que tal você se atentar mais a esse aspecto e se preparar para otimizar a página da sua empresa? Confira agora mesmo esse post sobre como criar um site que faça seu negócio prosperar.
- [Empreendedorismo digital: como o empreendedor pode usar a internet a seu favor](https://tripplo.com.br/empreendedorismo-digital-como-o-empreendedor-pode-usar-a-internet-a-seu-favor/): Confira esse post com ótimas dicas para empreendedores que desejam conhecer mais sobre o mundo digital. Você está ligado que o empreendedorismo digital é uma das práticas mais atualizadas para garantir o sucesso de um negócio? Ter presença online é indispensável para qualquer empreendimento que queira acompanhar as tendências de mercado. A internet é uma poderosa ferramenta de marketing capaz de propagar o seu negócio, torná-lo referência em seu setor de atuação, e criar um relacionamento mais próximo com o seu cliente. Porém, para alcançar esses objetivos é necessário saber usar essa ferramenta da forma correta, concorda? Quer entender como planejar a atuação da sua empresa no meio online para garantir resultados em suas estratégias? Confira os exemplos a seguir! Site de qualidade Não há como negar, o primeiro passo essencial para garantir um empreendedorismo digital de sucesso é ter um site bem-feito. Para isso, assegure-se de que a estética dele esteja em conformidade com a da identidade visual da sua empresa. Além disso, leve em conta também a linguagem específica que deve ser usada para transmitir as informações. A “voz” do negócio precisa ser sempre uniforme. Invista também em um layout responsivo a todo tipo de dispositivo (computadores, tablets e celulares). Essa é uma característica que faz toda a diferença, afinal, assim o site fica mais agradável e nunca deixa de ser intuitivo para quem vai navegar pelo seu conteúdo. Perfil e redes sociais Tendo o site em ordem, é hora de partir para os canais de comunicação mais indispensáveis do mundo digital, certo? Identifique quais são as redes sociais mais utilizadas pelos seus clientes e crie um perfil nelas. Garanta que as publicações, além de estarem alinhadas com a identidade da marca, possuam uma frequência interessante para o seu tipo de público. Informações básicas em mecanismos de busca O último passo para garantir que você já tem o trivial da presença online, é se atentar para as informações básicas da sua empresa na pesquisa do Google. Quando você pesquisa uma empresa ou local online, é normal que apareça um box com a sua localização no Google Maps, suas informações de contato, seu site, horário de funcionamento, entre outras informações, do lado direito da tela. Quando alguém pesquisar a sua empresa em um mecanismo de busca, é interessante que essa pessoa encontre todas essas informações atualizadas logo de cara, concorda? Garanta então que esse conteúdo esteja devidamente preenchido e retificado. Investindo em anúncios Agora que você já tem uma boa base necessária para todo empreendedor digital, um caminho que você pode seguir é investir em anúncios pagos. Por meio do Google Adwords, por exemplo, você pode utilizar palavras-chave estratégicas para fazer com que seu site, produto ou conteúdo apareça nos resultados de busca das pessoas certas. No caso das redes sociais, também vale a pena fazer esse investimento. Afinal, as constantes atualizações no funcionamento delas tem feito com que seja cada vez mais necessário investir para ganhar a visibilidade desejada. O lado positivo Você pode realizar anúncios pagos em mídias como Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin, por exemplo, de uma forma extremamente segmentada. Além disso, esses anúncios costumam ter custos relativamente baixos. Porém, é interessante aliá-los com outras alternativas que sejam capazes de captar clientes de uma forma orgânica e, ao mesmo tempo, eficiente, como você verá a seguir. Publicando conteúdo atrativo Que empreendedor não quer ver seu negócio se tornar atrativo para as pessoas de forma orgânica, não é mesmo? O segredo para alcançar esse objetivo é se aprofundar em conhecimentos sobre seu público e mercado, e gerar conteúdo educativo e informativo. Crie um blog em seu site e faça dele a sua central de conteúdo. Use esse espaço para educar o mercado sobre o que seu negócio oferece, esclarecer dúvidas frequentes e reais sobre a sua área para ganhar reconhecimento, e reter clientes por meio de conteúdos pertinentes para o lifestyle deles. A partir disso, use as mídias sociais não só para falar da sua empresa e dos produtos e serviços que ela ofereça, mas também para divulgar esses conteúdos do blog, ou para publicar conteúdos personalizados para essas redes. Essa estratégia de marketing de atração faz com que as pessoas criem uma maior conexão com a sua marca e estabelece confiança. A consequência é que essas pessoas estarão mais abertas a interagir com seus conteúdos, principalmente se você incentivá-las. Ou seja, essa também será a sua chance de garantir maior engajamento com seu público, aprender mais sobre ele, e continuar alimentando-o e cativando-o. Tornando seu negócio um e-commerce Utilizar a tecnologia e o meio digital em um empreendimento já não se trata mais apenas de uma questão de comunicação ou gestão de negócio, não é mesmo? A internet está assumindo um papel estratégico cada vez mais em todos os seus aspectos. Ter uma loja virtual bem estruturada e integrada com os serviços da loja física, por exemplo, é algo que todo cliente vê com bons olhos. Você precisa, então, se preparar para esse nível de exigência do seu público, afinal, estar atualizado ou não pode ser determinante para o futuro do seu negócio. Se você ainda não possui uma loja virtual, ou possui, está ciente de que precisa aprimorá-la, considere alguns dos canais de vendas a seguir para não para trás: Loja virtual em redes sociais O Facebook, por exemplo é uma das opções de mídia que oferece um espaço em que você pode listar seus produtos em sua página comercial com os valores, e disponibilizar a compra direto por lá; Aplicativo da marca Invista no desenvolvimento de um aplicativo próprio com design responsivo, disponibilize seus produtos nele e insira mais recursos como o envio de notificações sobre suas compras, ou lançamentos e promoções; Loja virtual em site Pesquise e planeje qual seria o melhor tipo de hospedagem para o seu negócio, registre um domínio para que a loja possua um endereço virtual e escolha uma boa plataforma para oferecer seus produtos. Agora que você já sabe quais são as práticas mais importantes para realizar
- [Site responsivo. Eficiência na comunicação em qualquer dispositivo](https://tripplo.com.br/o-que-e-um-site-responsivo/): Sites responsivos (mobile friendly) são sites que se adaptam as plataformas mobile, seja celular ou tablet, mantendo o design e rediagramando as informações, garantindo uma maior eficiência na comunicação em qualquer dispositivo. Veja o artigo publicado pelo Sebrae sobre sites responsivos: Plataformas mobile se tornaram ferramentas importantes de comercialização dos produtos via comércio eletrônico, e por isso o empreendedor deve ter um site responsivo. Sites responsivos são aqueles que adaptam o tamanho das suas páginas (alteração do layout) ao tamanho das telas que estão sendo exibidos, como as telas de celulares e tablets. Suas vantagens derivam da adaptação a qualquer ferramenta que os usuários estejam usando para facilitar a sua visualização. Além disso, os sites responsivos também podem expandir para visualizações de detalhes da página dando um zoom. Veja alguma das adaptações nas páginas para sites responsivos que precisam ser feitas: Alterações no layout do site. Colocar as principais ferramentas de acesso para os usuários, para facilitar nas telas menores. Alterar as imagens e cores do site. Aumentar o espaço entre os links para que o dedo não encoste em dois links ao mesmo tempo. Conforme dados divulgados pelo site Blog Webop, em pesquisa feita no Brasil em dez capitais pela WMcCann em parceria com o Instituto Ipsos, 41% dos entrevistados utilizam o celular para acessar a internet. É aconselhável que os empresários adaptem seus sites e lojas virtuais para que abranjam maior número de usuários. Facilitar mais o acesso e visualização dos sites das empresas tem sido a tônica de sites responsivos. Fonte: Sebrae
- [Como criar um site que faça meu negócio prosperar?](https://tripplo.com.br/como-criar-um-site-que-faca-meu-negocio-prosperar/): Criar um site capaz de garantir bons resultados requer conhecimento e estratégia. Confira agora tudo que você precisa saber para ter um website campeão! Você está ciente de que ter um bom site pode ser um divisor de águas capaz de alavancar significativamente os resultados do seu negócio? Existem diversas aspectos que você deve entender agora para criar um site efetivo em conjunto com seus desenvolvedores. Conhecer e aplicar esses fatores torna o seu site em um espaço atrativo capaz de levar as pessoas a fecharem negócio. Seus visitantes encontrarão a solução para os seus problemas, irão se relacionar com sua marca e, principalmente concretizar compras. Está preparado para entender quais são essas práticas valiosas? Fique atento as informações a seguir e se torne capacitado para dar as diretrizes certas! Adequando seu site para SEO Search Engine Optimization, ou Otimização para Mecanismos de Pesquisa, consiste em um conjunto de práticas que devem ser adotadas para que seu site, páginas e conteúdos consigam um melhor rankeamento nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca online, como o Google. Ou seja, é uma tática que permite aumentar a visibilidade orgânica do seu site. As práticas de SEO são aplicáveis em qualquer site, independente do segmento do seu negócio. Elas tornam sua estrutura e conteúdo mais objetivos e organizados, para que os mecanismos de pesquisa possam “lê-lo” e considerá-lo mais relevante como resposta às buscas dos usuários em relação aos demais. Uma dessas práticas, por exemplo, é dar títulos e descrições específicos e precisos para as suas páginas. Você também pode simplificar a estrutura das URLs utilizando palavras-chave. Ao criar um site, é ideal que o profissional responsável por seu desenvolvimento se atente a essas boas práticas. Mas saiba que você também pode solicitá-las posteriormente em um site que já esteja ativo. Uma boa dica para entender melhor cada uma delas e discuti-las com o desenvolvedor é fazer a leitura deste guia do Google sobre Otimização de sites para Mecanismos de Pesquisa (SEO). Assegurando uma boa experiência para o usuário Os usuários são os principais consumidores do conteúdo do seu site. Sendo assim, se quiser atingir seus objetivos de negócio, a sua maior preocupação precisa ser proporcionar uma boa experiência para eles. Para isso, garanta uma navegabilidade, funcionalidade, estética e conteúdos pensados para permitir que os visitantes encontrem rapidamente o que buscam e se sintam satisfeitos e favorecidos. O primeiro passo para executar isso com excelência é assegurar que seu site tenha uma hierarquia organizada, antecipatória. Afinal, ela precisa ser bem compreendida não só pelos mecanismos de pesquisa, mas pelos visitantes em si. Uma boa dica para garantir essa compreensão é ter um sitemap disponível com links para todas as páginas, ou pelo menos para as principais. Outra prática valiosa para criar um site que proporcione uma boa imagem do seu negócio é exigir o uso de design responsivo. Se trata de um design adaptável para a resolução e formato de tela de qualquer dispositivo que existe. Além disso, é característico de um site responsivo que ele leve um tempo menor para carregar os componentes da página, evitando que visitante desista de continuar nela. Por esse motivo, inclusive, o site ser responsivo é também um requisito de SEO. Oferecendo conteúdo de qualidade Até aqui, você percebeu que já citamos algumas vezes a importância de apresentar um conteúdo qualificado ao criar um site? Pois é, além de ser um fator importante para a experiência do usuário ele é o grande responsável por conferir autoridade para um website. A autoridade é uma métrica que dita o nível de confiabilidade e aceitação do seu conteúdo pelo mercado e pela audiência. Quando o domínio do seu site conquista autoridade, certamente é porque as páginas isoladas do seu site também possuem uma boa reputação. A mensuração da autoridade se dá bastante com base no número e qualidade dos links internos e externos contidos no site, ou na página. Assim como o número de vezes em que ela foi mencionada em mídias sociais, e a frequência dessa menção. Somado a isso, ainda há todas aquelas boas práticas de SEO que foram comentadas no início do texto. Porém, principalmente no caso das páginas, oferecer um conteúdo original e relevante é o principal fator de sucesso. O Google, por exemplo, aprimora constantemente seu algoritmo para classificar melhor as páginas.  Saem ganhando aqueles sites ou páginas que contém não apenas um bom posicionamento e densidade de palavra-chave, mas sim um conteúdo qualificado capaz de resolver o problema que está sendo pesquisado pelo usuário. Com uma estratégia de marketing de conteúdo afiada, você consegue gerar autoridade e garantir uma boa reputação no mercado. Outra vantagem é que ela vai captar novos leads constantemente e conduzi-los pelo funil de vendas alavancando os resultados da sua empresa. Utilizando métricas de Analytics para aprimorar estratégias Após criar um site, é preciso mantê-lo alinhado e analisar constantemente o seu desempenho. É por meio dessa prática que você irá torná-lo uma fonte de energia capaz de fazer o seu negócio prosperar. Quando se fala nesse tipo de análise, o Google Analytics logo vem à mente, certo? O seu time de marketing com certeza trabalha muito com as métricas geradas por essa ferramenta para monitorar seu website. Sendo assim, é importante que você entenda quais são as informações fornecidas por ela e como elas devem ser encaradas. Para começar, tenha em mente que as métricas do Analytics comunicam diferentes demandas quando observadas em conjunto. Portanto, não adianta saber o que cada uma significa sem entender, de fato, como elas impactam umas às outras. O Rd Station possui um conteúdo bastante objetivo e informativo que trata sobre o significado das métricas principais do Google Analytics, em que você pode conferir algumas dessas influências. Por hora, vale a pena saber que as principais métricas são: número de visitantes no site; número de visitas no site; visualizações de uma página; taxa de rejeição; taxa de saída; porcentagem de novas visitas; origens do tráfego; tempo de visitas. Com certeza você está bem mais
- [Meta Description: o que é e qual a importância para seu site](https://tripplo.com.br/meta-description-o-que-e-e-qual-a-importancia-para-seu-site/): A Meta Description é um resumo do seu site exibida pelos sites de buscas e nas redes sociais. Para uma otimização eficiente é importante que a Meta Description informe em poucas palavras o assunto principal. Confira esse artigo destacando a importância de preencher e configurar corretamente sua Meta Description. O papel atual da Meta Description A Meta Description tem papel importante em duas das grandes fontes de tráfego da maioria dos sites: as ferramentas de busca e as mídias sociais. É interessante saber como utilizá-la nessas duas fontes, para que ela lhe renda resultados relevantes. A seguir, você vê como ela atua e pode impactar, separadamente: Meta Description nas ferramentas de busca Antes de mais nada, é preciso deixar bem claro: a Meta Description não é um fator de rankeamento. Algumas pessoas ainda fazem confusão e pensam que é, mas os profissionais de SEO já têm certeza que não é. Então quer dizer que não importa muito e posso deixar de lado? Como já dissemos anteriormente, não é o caso; você deve dar atenção sim! Nas ferramentas de busca, mesmo que não conte como fator de rankeamento, o conteúdo da Meta Description aparece na página de resultados como um resumo logo abaixo do título da página. Assim, um site que esteja numa posição pior pode ganhar o clique caso sua descrição seja mais atrativa. Pense conosco: não é melhor ter mais informações sobre uma página antes de clicar para acessá-la? Outro item relevante é que se a palavra-chave pesquisada aparecer ao longo da descrição, ela estará em negrito. Dessa forma, ganha ainda mais destaque, aumentando a chance de clique. Veja abaixo um exemplo: Na grande maioria dos casos, o Google utiliza a Meta Description na página de resultados, mas não há obrigatoriedade nisso. Ocasionalmente, o próprio buscador escolhe algum outro trecho da página e exibe como resumo. Continue lendo o post para saber como configurá-la, praticamente garantindo sua exibição. Meta Description nas mídias sociais Algumas das principais redes, como Facebook e Twitter, oferecem um fragmento da página destacando um pouco melhor o conteúdo. No Facebook, o resumo costuma aparecer com mais frequência nos aplicativos para smartphone, enquanto no Twitter é na versão desktop. Vale a pena ter em mente que as redes sociais, principalmente o Facebook, realizam testes constantemente. Então pode ser que em um momento apareça a descrição para você, mas em outro não. É melhor, portanto, deixar ela sempre preparada. Caso você tenha configurado as meta tags via Facebook Open Graph e Twitter Cards, são essas que vão aparecer. Por padrão, porém, o que aparece nessas redes é a Meta Description. Veja nos exemplos abaixo: Como fazer A implementação é realmente muito simples, ou seja, você não vai perder muito tempo fazendo e pode ter resultados interessantes com pouco esforço. A Meta Description é utilizada com o seguinte código: <meta name=”description” content=”Aqui vai o texto-resumo que sua empresa quer passar“>. No entanto, se sua empresa utiliza a plataforma WordPress, existem plug-ins como o Yoast que facilitam a edição para quem não possui conhecimentos técnicos. Além de falarmos da aplicação, algumas observações são importantes também para escolher o que escrever na descrição: Seja razoável no tamanho O Google corta a Meta Description em cerca de 160 caracteres. É preciso que o texto seja menor que isso para aparecer corretamente. Descrições muito curtas também não costumam funcionar bem, já que parecem ficar incompletas. Ou seja, não há uma fórmula de tamanho. Use variações nos seus blogposts, por exemplo, e veja o que dá mais resultado. Procure por algo objetivo e interessante Às vezes, vemos algumas descrições pouco objetivas, que não dizem exatamente o que o visitante vai encontrar na página. Lembre-se de ser informativo, sem encher linguiça, mas passando uma ideia clara. Outro erro é não se esforçar para criar um texto atrativo. Descrições do tipo “Essa é uma página sobre marketing” não devem funcionar bem: é preciso despertar a curiosidade ou mostrar que resolve um problema. Lembre-se também de usar as palavras chave importantes da página, uma vez que ficarão em negrito quando aparecerem como resultado de busca, como dissemos anteriormente. Use calls-to-action É sempre positivo indicar claramente para o visitante o que sua empresa quer que ele faça. “Clique e leia mais” é um exemplo de call-to-action que se aplica à situação. Teste Mesmo que no caso do Google Ads o texto descritivo seja menor, é possível testar ali quais os pontos mais relevantes para os visitantes e então elaborar melhor esses itens na Meta Description. Por onde começar O ideal é que todas as novas páginas tenham sua descrição assim que publicadas. No entanto, isso não costuma acontecer e na maioria dos casos é preciso um trabalho retroativo de reformulação desses textos nas páginas que já existem no site. Para descobrir onde vale a pena mexer, nossa recomendação é analisar quais as páginas mais visitadas com origem nos sites em que a Meta Description é importante: Google, Facebook, Twitter e Linkedin. Isso pode ser feito no Google Analytics, selecionando a aba “Comportamento”. Em seguida, clique em “Conteúdo do Site”, depois “Todas as páginas” e estipule “Origem” como dimensão secundária. Vai surgir para você algo parecido com isso aqui: O Facebook Insights para sites, por exemplo, indica os conteúdos do site mais curtidos no Facebook. Outra ferramenta bastante útil é o Google Search Console. Na aba “tráfego”, há a opção “consultas de pesquisa”, que indica as vezes em que seu site apareceu nos resultados de pesquisa. Muitas aparições e poucos cliques podem indicar oportunidade de melhorias na Meta Description. Independentemente dos resultados dessas pesquisas, recomendamos a revisão de páginas que são claramente importantes para sua empresa: home, páginas de produtos e página inicial do blog. Fonte: Blog Resultados Digitais
- [O que você empreendedor pode absorver sobre a história do Facebook?](https://tripplo.com.br/o-que-voce-empreendedor-pode-absorver-sobre-a-historia-do-facebook/): A história do Facebook tem muito a te dizer sobre o futuro do marketing nas redes sociais. Confira seus principais acontecimentos e os aprendizados que eles comunicam. Você já percebeu como a história do Facebook vem desenhando o futuro do marketing digital nas redes sociais? Possuir uma Fan Page  é essencial para qualquer negócio. Porém, é preciso entender como as constantes atualizações influenciam na sua estratégia. Há 15 anos, quando Mark Zuckerberg escreveu o Facebook, com certeza ele não imaginava a amplitude que sua criação iria tomar. Hoje, ainda jovem, ele é um empresário renomado, uma das pessoas mais influentes mundialmente, e o Facebook se tornou a maior rede social do globo. A mentalidade de Zuckerberg, como presidente e diretor executivo da empresa, se volta para a experiência dos usuários e trás novidades periodicamente. A questão é que os micro e pequenos negócios foram os primeiros a sentir os desafios das atualizações. Um dos maiores exemplos é o algoritmo que define a relevância das publicações. Diante disso, quais saídas um microempreendedor tem além do investimento em anúncios pagos? Acompanhe as informações a seguir e, em seguida, confira dicas práticas para contornar esse entrave! O lançamento e os pontos centrais da história do Facebook Lançamento e audiência A história do Facebook se iniciou com o lançamento de uma versão inicial do site no dia 4 de Fevereiro de 2004. Na época, Mark Zuckerberg e os cofundadores, Dustin Moskovitz, Chris Hughes e Eduardo Saverin, eram jovens estudantes na universidade de Harvard. Era aberto apenas para estudantes da instituição de ensino, e permitia somente que os usuários solicitassem amizade um dos outros e conferissem as informações de perfil. O site tomou grandes proporções rapidamente. Em poucos anos, já era conhecido e utilizado mundialmente por usuários de redes de ensino médio, superior e, posteriormente, por redes profissionais. Em Dezembro de 2005, o site chegou a 6 milhões de usuários. Um ano depois, após a ser aberto para todo os tipos de usuários, o site chega a 12 milhões contas ativas. Em 2007, atingiu o marco de 58 milhões de perfis e não parou por aí, alcançando mais de um bilhão em 2012. Facebook para celular O aplicativo do Facebook para celular foi lançado em Abril de 2006. Porém, foi com o lançamento do aplicativo para iPhone que ele realmente se tornou capaz de ser o centro das atenções. Em 2007, a Apple havia lançado o primeiro smartphone com tela sensível ao toque. Porém, a criação da loja de aplicativos, a App Store, só ocorreu em Julho de 2008, e o Facebook estava entre os primeiros aplicativos disponíveis para download. Como você deve se lembrar, a evolução da tecnologia mobile se deu muito pelos aplicativos. Desde aquele tempo, as pessoas têm se conectado e interagido cada vez mais por meio das redes sociais. O Facebook se tornou um dos principais canais utilizados nesse contexto, assim como provam os números de usuários ativos que você conferiu no tópico anterior. Páginas empresariais e plataforma de anúncios Um dos principais pontos marcantes sobre a história do Facebook para empreendedores e empresas foi o lançamento das páginas públicas e empresariais. Ao mesmo tempo, houve também o lançamento da plataforma de anúncios, em Novembro de 2007. Com essa novidade, marcas e profissionais passaram a ter maior presença na rede social podendo, principalmente, anunciar para a sua audiência no ambiente digital mais acessado por ela. As principais mudanças entre as primeiras e últimas versões 2009: lançamento de anúncios para perfis demográficos específicos. 2011: o recurso Sponsored Stories gerou polêmica ao permitir que marcas anunciassem os comentários de seguidores sobre si mesma. Então, foi necessário incrementar um termo de compromisso. Além disso, houve um marco na história do Facebook: o algoritmo do site foi modificado para um versão mais complexa e incrementado com machine learning. A partir daí, passou a determinar a relevância das publicações que aparecem para cada usuário. 2012: lançamento de anúncios para a versão mobile. 2013: o recurso Social Graph passou a entregar dados dos usuários para anunciantes, facilitando a estruturação de estratégias de marketing. Ao mesmo tempo, o lançamento do Facebook Exchange permitiu a compra de anúncios em tempo real por meio de uma espécie de leilão, além de poderem segmentar o público-alvo com base em dados originados de cookies. 2014: o recurso Lookalike Audiences permitiu atingir perfis de pessoas semelhantes com a base de leads e direcionar posts específicos apenas para determinados perfis. Ocorreu também um nova alteração no algoritmo que provocou a redução do alcance orgânico de posts de páginas empresariais. 2015: houve o lançamento do Facebook Analytics com o oferecimento de análise das métricas relacionadas ao comportamento do consumidor para os anunciantes; 2016: a introdução do Market Place permitiu ações de compra e venda diretamente no site. Outra novidade é que o Analytics ganhou uma versão beta para apps, visando levar em conta o impacto da troca de plataformas e dispositivos no comportamento do consumidor. 2017: houve a inclusão de uma nova ferramenta de Insights Automatizados no Facebook Analytics, que gera informações sobre tendências de comportamento dos consumidores. 2018: novos recursos de inteligência artificial foram acrescentados ao Market Place. Além disso, houve mais um alarde que entrou para a história do Facebook e preocupou anunciantes: uma maior valorização da experiência do usuário e da conexão entre pessoas. Com isso, o algoritmo do Facebook passou priorizar as publicações de amigos e familiares no feed. 2019: houve a criação da aba “qualidade da página” nas páginas empresariais, que mostra posts removidos ou que tiveram a visibilidade reduzida por não estarem em conformidade com os padrões e políticas do Facebook. O impacto das últimas atualizações nos pequenos negócios Ao observar todas essas informações sobre a história do Facebook, pode ser que você, como microempreendedor, tenha se sentido desanimado. O Facebook afiou bastante os seus recursos, mas, ao mesmo tempo, eles representam um nível de rigorosidade cada vez mais para anunciantes. Diante disso, como você pode alavancar o seu negócio na maior rede social do mundo sem a
- [Como promover seu negócio nas redes sociais com Stories](https://tripplo.com.br/como-promover-seu-negocio-nas-redes-sociais-com-stories/): Desde seu lançamento, a ferramenta Stories do Instagram/Facebook vem ganhando mais espaço nas estratégias de Marketing Digital. O site Facebook para empresas publicou um artigo com dados fundamentados em pesquisas que reforçam a importância desta ferramenta. Confira abaixo: “Atualmente, é possível realizar e compartilhar seus Stories no Instagram, Facebook e Messenger e no Status do WhatsApp para fortalecer e aproximar o seu relacionamento com clientes e potenciais consumidores. Além disso, mais de uma em cada duas pessoas pesquisadas em 12 países que usam o Stories afirmam que realizam compras online depois de ser impactadas pelo formato.” Para entender mais sobre o Stories – o formato vertical de tela cheia – que permite compartilhar e visualizar vídeos e fotos durante 24 horas, o Facebook IQ encomendou uma pesquisa para Ipsos em 12 mercados diferentes1, o que resultou em 18 entrevistas com pessoas de 13 a 54 anos que usam o formato no Facebook, Instagram, Messenger e no Status do WhatsApp. Com este estudo em mãos, podemos ter mais insights sobre o comportamento das pessoas no Stories, o que permite que as marcas criem campanhas com mais direcionamento seja para reconhecimento de marca ou aumento de vendas. Inspire seus consumidores com o Stories É inegável que o Stories oferece formas criativas de contar histórias, compartilhar momentos e maneiras divertidas de mostrar o dia a dia, seja de uma pessoa ou de uma marca. Assim, o formato traz a oportunidade única de estar por dentro das novidades e fortalecer relacionamentos, como um consumidor saber mais sobre como é feito seu produto favorito, uma pessoa indicar novas marcas ou compartilhar acontecimentos pessoais. O Stories fortalece o relacionamento das pessoas com as marcas: 69% dos entrevistados afirmam que o Stories é uma boa maneira para conhecer novos produtos ou serviços. 62% das pessoas entrevistadas têm mais interesse em marcas e produtos depois de visualizar um Stories de empresas. 31% dos entrevistados dizem que no futuro terão maior propensão em usar o Stories para se conectarem com as marcas que gostam. A pesquisa revelou que as pessoas fortaleceram seus relacionamentos com as marcas e, além disso, aumentaram as intenções de compra por produtos e serviços graças ao Stories. Descobrimos também que, em todos os mercados, as ações mais comuns das pessoas após a visualização de um conteúdo das marcas no Stories foram acessar o site ou ir à loja para saber mais informações sobre produtos e serviços ofertados. Ainda percebemos que, para as na América Latina (34%) e Ásia-Pacífico (31%), enviar mensagens às marcas era uma ocorrência frequente depois de ver imagens e vídeos no formato vertical. Como as marcas têm se destacado no Stories: Durante a pesquisa, as pessoas demonstraram o que consideram relevantes nos conteúdos de marcas no Stories, confira: 51% saber mais sobre promoções. 51% facilidade e agilidade para compreender o conteúdo. 45% obter dicas e conselhos. 44% mostrar novidades de produtos e serviços. 43% ter autenticidade nos Stories. Além dos destaques acima, no Brasil, na Alemanha e na Indonésia, inspiração e motivação entraram na lista do que as pessoas preferem ver no Stories. Já na Austrália e no México, ficar por dentro dos eventos que acontecem ao seu redor. Mais um ponto para ser levado em conta é que, atualmente, 40% dos Stories visualizados têm o som desativado2 e, por isso, é importante ter em mente o uso de legendas e sobreposições na hora de criar campanhas para este formato. No entanto, não resta dúvida de que o principal ingrediente para criar stories de marca eficazes é a criatividade. Confira estes exemplos de marcas que estão obtendo sucesso usando o Facebook e o Instagram Stories para obter inspiração e, nas palavras do Facebook Creative Shop, experimente mais. Fonte: Site Facebook para empresas
- [O uso da linguagem no mundo digital](https://tripplo.com.br/o-uso-da-linguagem-no-mundo-digital/): Confira o artigo publicado pelo Sebrae/MG sobre o uso da linguagem no mundo digital:
- [5 dicas sobre logo que você precisa saber](https://tripplo.com.br/5-coisas-sobre-logotipo-que-todo-empresario-deve-entender/): Se você e ainda acredita que logo pode se resumir a um “desenho bonito” e um “nome legal”, está na hora de rever seus conceitos!
- [A importância da comunicação para as empresas](https://tripplo.com.br/a-importancia-da-comunicacao-para-as-empresas/): Uma empresa precisa se relacionar com diversos públicos, como clientes, funcionários e fornecedores. A comunicação é a atividade que cria os pontos de contato com esse público.
- [Publicidade digital supera publicidade na TV nos EUA](https://tripplo.com.br/publicidade-digital-supera-publicidade-na-tv-nos-eua/): Segundo o Interactive Advertising Bureau (IAB), a receita de publicidade digital nos Estados Unidos chegou a US$ 72,5 bilhões, alta de quase 22% no ano passado, comparado aos US$ 59,6 bilhões de 2015.
- [Incríveis restaurações de fotos antigas pelo Photoshop](https://tripplo.com.br/incriveis-restauracoes-de-fotos-antigas-pelo-photoshop/): [vc_row][vc_column][vc_column_text]Uma amostra de como o talento de uma artista aliada à poderosa ferramenta de edição de imagens, o Adobe Photoshop, podem produzir incríveis imagens restauradas.
- [Por que (e como) ser criativo em celulares e smartphones](https://tripplo.com.br/por-que-e-como-ser-criativo-em-celulares-e-smartphones/): A ideia de que celulares e smartphones seriam apenas outros meios para veicular anúncios e campanhas publicitárias ficou para trás. Conforme explicou Mark D’Arcy, Chief Creative Officer do Facebook, “eles serão as plataformas dominantes para publicidade” nos próximos anos. Mas o desafio que a popularização dos smartphones trouxe para os profissionais de área continua: como ser criativo nesse mundo mais dinâmico? Como, afinal, prender a atenção de um público que já não dedica mais tanto tempo a um só conteúdo? As respostas começam nos dados. Segundo estudo da eMarketer1, as pessoas já dedicam uma média de 3 horas diárias de atenção à tela de um smartphone. Além disso, 62% dos entrevistados para essa mesma pesquisa dizem checar o celular 30 vezes por dia e o aplicativo mobile do Facebook pelo menos 14 vezes nesse mesmo período. No Brasil, inclusive, 1 a cada 5 minutos que as pessoas passam navegando é dedicado ao Facebook e ao Instagram, segundo dados internos. “Você olha ao redor, seja aqui ou em qualquer outro lugar, e nota o envolvimento das pessoas com os smartphones”, disse D’Arcy, durante apresentação no último Festival do Clube de Criação, realizado em São Paulo. Ou seja, oportunidades para impactar o público-alvo não faltam. O desafio maior, porém, é disputar e ganhar a atenção das pessoas, que têm acesso a uma enxurrada de outros conteúdos além do seu. E para solucioná-lo, é preciso entender com mais detalhes como as pessoas se comportam em um dispositivo móvel.
- [Virando a mesa - voltando às raízes para criar novos mercados](https://tripplo.com.br/voltando-as-raizes-para-criar-novos-mercados/): Um debate sobre empreendedorismo, sustentabilidade e inovação entre o chef Alex Atala e Pedro Paulo Diniz no CEO Summit 2016, da Endeavor.   Qual a semelhança entre o chef de cozinha e o empreendedor? Foi assim que começou o bate papo do Alex Atala, ilustre chef do restaurante D.O.M, com Pedro Paulo Diniz, ex-piloto de Fórmula 1 e administrador de uma fazenda especializada em produtos orgânicos, a Fazenda da Toca. O papo aconteceu durante o CEO Summit 2016 (assista à íntegra acima). Leia mais em Endeavor @ https://endeavor.org.br/ceo-summit-alex-atala-pedro-paulo-diniz/
- [Site, blog ou página, qual a melhor opção?](https://tripplo.com.br/site-blog-ou-pagina-qual-a-melhor-opcao/): Algumas considerações de Lu Caran, do canal Dicas Digitais sobre a complicada escolha do caminho a seguir no mundo digital.
- [Quando ela vence, todo mundo ganha](https://tripplo.com.br/quando-ela-vence-todo-mundo-ganha/): Conheça o projeto #ElaFazHistória, programa de incentivo ao empreendedorismo feminino do Facebook.
- [Minimalismo x Maximalismo](https://tripplo.com.br/minimalismo-x-maximalismo/): O ser humano adora adotar posturas polarizadas. Uns preferem a praia, outros a montanha, Mac ou Pc e assim por diante.
- [Alexandre Wollner e a Formação do Design Moderno no Brasil](https://tripplo.com.br/alexandre-wollner-e-a-formacao-do-design-moderno-no-brasil/): Wollner, nascido em 1928 é considerado um dos principais nomes na formação do design moderno no Brasil.
- [Os Micro-Momentos do Consumidor](https://tripplo.com.br/os-micro-momentos-do-consumidor/): Vídeo da web-série Se Liga Aí Empreendedor, sobre importância da presença das marcas na internet e redes sociais.
- [Kia Sportage e Optima ganham o iF Design Award](https://tripplo.com.br/kia-sportage-e-optima-ganham-o-if-design-award/): A Kia Motors faturou dois novos prêmios adicionados a sua crescente coleção de prestígios em excelência ao design de seus veículos.
- [SOS Mariana além das doações - Turismo](https://tripplo.com.br/sos-mariana-e-rio-doce-alem-das-doacoes-turismo/): Após a grande tragédia ocorrida com o rompimento das barragens, a população atendeu ao chamado de ajuda às vítimas.
- [A Aventura Pode Ser Louca, Se O Aventureiro For Lúcido - palestra de Washington Olivetto para a Endeavor](https://tripplo.com.br/a-aventura-pode-ser-louca-se-o-aventureiro-for-lucido-palestra-de-washington-olivetto-para-a-endeavor/): Palestra de Washington Olivetto para o Day1, evento realizado pela Endeavor em outubro de 2014. 
- [Café, o companheiro diário dos criativos](https://tripplo.com.br/cafe-o-companheiro-diario-dos-criativos/): O café é uma bebida estimulante, de sabor forte e único. Companheiro de vários criativos ao redor do mundo, ele divide opiniões.
- [A EFICIENCIA DA COMUNICAÇÃO NA INTERNET](https://tripplo.com.br/a-eficiencia-da-comunicacao-na-midia-digita/): Não há dúvidas que a internet possui um papel importantíssimo nos meios comunicação. As redes sociais estão presentes no dia a dia das pessoas. Além de ser uma ferramenta de comunicação de mão dupla, possibilita uma maior aproximação das marcas com o consumidor. A eficiência de uma boa campanha na web já foi comprovada por grandes marcas como Nestlé, Pão de Açucar e Nívea. Veja a importância dessa plataforma de comunicação no vídeo acima:  
- [Automação de marketing: como uma arquitetura de automação pensada para a jornada educacional ajudou a escalar matrículas](https://tripplo.com.br/automacao-de-marketing-como-uma-arquitetura-de-automacao-pensada-para-a-jornada-educacional-ajudou-a-escalar-matriculas/): Entenda como uma arquitetura de automação de marketing para instituições de ensino transforma a jornada do candidato, reduz incertezas e aumenta as matrículas.
- [Método Pulse](https://tripplo.com.br/case-metodo-pulse/): Em um mercado cada vez mais competitivo, autoridade precisa ir além da sala de aula. Veja como o Método Pulse está construindo uma marca forte para sustentar seu crescimento.
- [Da captação de alunos à matrícula: como estruturar a jornada do lead educacional](https://tripplo.com.br/da-captacao-de-alunos-a-matricula-como-estruturar-a-jornada-do-lead-educacional/): Jornada do lead educacional: descubra como estruturar da captação de alunos à matrícula com o Framework Jornada 6 da Tripplo para aumentar conversão e retenção.
- [Dom Helder - vestibular 2026](https://tripplo.com.br/dom-helder-vestibular-2026/): Uma instituição pode evoluir mais rápido que a percepção do mercado. Veja como a campanha do Vestibular 2026 ajudou a posicionar a Dom Helder como um centro universitário com mais de 20 cursos e excelência reconhecida.
- [Por que medir métricas de marketing sem analisar impacto em decisão é um erro](https://tripplo.com.br/por-que-medir-metricas-de-marketing-sem-analisar-impacto-em-decisao-e-um-erro/): Métricas de marketing vão muito além de cliques e alcance. Descubra como medir o impacto real na decisão do cliente e gerar crescimento sustentável.
- [Por que o funil de vendas não funciona para matrículas?](https://tripplo.com.br/por-que-o-funil-de-vendas-nao-funciona-para-matriculas/): Muitas instituições de ensino acreditam que o funil de matrícula funciona como um funil de vendas, mas eles apresentam características peculiares que afetam diretamente a sua captação. Confira aqui como resolver esse problema.
- [Por que campanhas de marketing isoladas sempre falham?](https://tripplo.com.br/por-que-campanhas-de-marketing-isoladas-sempre-falham/): Descubra por que as suas campanhas de marketing estão falhando e como você pode melhorar seu desempenho online
- [Winners Industrial](https://tripplo.com.br/winners/): Quando a decisão de compra envolve milhões em operação, confiança se torna um diferencial competitivo. Veja como a Tripplo ajudou a fortalecer a marca da Winners Industrial e posicioná-la como pioneira.
- [Marketing educacional não é varejo!](https://tripplo.com.br/marketing-educacional-nao-e-varejo/): Instituições que tratam o marketing educacional como varejo correm sérios riscos. Entenda aqui como evitá-los.
- [O funil de marketing não funciona. E poucos gestores aceitam essa realidade.](https://tripplo.com.br/o-funil-de-marketing-nao-funciona-e-poucos-gestores-aceitam-essa-realidade/): Entenda por que o funil de vendas tradicional perdeu força e como marcas podem construir jornadas mais dinâmicas, relevantes e orientadas por relacionamento.
- [Desconto não é estratégia de matrícula. É um atalho caro.](https://tripplo.com.br/desconto-nao-e-estrategia-de-matricula-e-um-atalho-caro/): Descontos podem até aumentar matrículas no curto prazo, mas comprometem a sustentabilidade da escola. Entenda como melhorar suas estratégias de matrícula escolar sem depender de preço.
- [Por que alinhar marketing e vendas é mais importante do que gerar mais leads](https://tripplo.com.br/por-que-alinhar-marketing-e-vendas-e-mais-importante-do-que-gerar-mais-leads/): Descubra por que gerar mais leads não resolve o problema de vendas. Entenda como alinhar marketing e vendas para aumentar conversão e receita.
- [O erro das escolas que investem em marketing, mas performam mal](https://tripplo.com.br/o-erro-das-escolas-que-investem-em-marketing-mas-performam-mal/): Descubra por que escolas investem em marketing, mas não conseguem aumentar matrículas. Entenda os erros mais comuns e como estruturar um sistema eficiente.
- [Vieses cognitivos no Marketing: como usar a psicologia do consumo para criar campanhas mais eficientes](https://tripplo.com.br/vieses-cognitivos-no-marketing-como-usar-a-psicologia-da-decisao-para-criar-campanhas-mais-eficientes/): Entenda como aplicar vieses cognitivos no marketing para criar campanhas mais eficientes. Descubra como psicologia da decisão, prova social, autoridade e enquadramento impactam resultados.
- [Dom Helder - vestibular 2025](https://tripplo.com.br/dom-helder-vestibular-2025/): Uma marca forte pode abrir portas para novos mercados. Veja como a campanha do Vestibular 2025 ajudou a Dom Helder a ampliar sua atuação para além do Direito e fortalecer sua presença em novas áreas do conhecimento.
- [Tendências do Marketing Digital para 2026: o que sua empresa precisa saber para se manter competitiva no próximo ano](https://tripplo.com.br/tendencias-do-marketing-digital-para-2026-o-que-sua-empresa-precisa-saber-para-se-manter-competitiva/): Descubra as principais tendências do marketing digital para 2026 e como preparar sua empresa para se manter competitiva em um mercado cada vez mais inteligente e orientado por dados.
- [Marketing baseado em dados: como transformar informações em decisões estratégicas](https://tripplo.com.br/marketing-baseado-em-dados-como-transformar-informacoes-em-decisoes-estrategicas/): Descubra como aplicar o marketing baseado em dados para tomar decisões estratégicas, personalizar campanhas e conquistar clientes de forma inteligente.
- [Seegene Brazil](https://tripplo.com.br/seegene-brazil/): Comunicação técnica não precisa ser complexa. Veja como a Tripplo estruturou a presença digital da Seegene Brazil para ampliar alcance, engajamento e relevância no setor da saúde.
- [Transformando leads em clientes com automação de marketing e inteligência artificial](https://tripplo.com.br/transformando-leads-em-clientes-com-automacao-de-marketing-e-inteligencia-artificial/): Descubra como transformar leads em clientes com automação de marketing e IA, criando relacionamentos personalizados e estratégias de vendas eficientes.
- [Como construir uma jornada de vendas eficiente com Inbound Marketing](https://tripplo.com.br/como-construir-uma-jornada-de-vendas-eficiente-com-inbound-marketing/): Descubra como construir uma jornada de vendas eficiente com Inbound Marketing, adaptando-se a um processo de compra mais orgânico e dinâmico.
- [YouTube como canal de marca: por que investir e como gerar resultados reais](https://tripplo.com.br/youtube-como-canal-de-marca-por-que-investir-e-como-gerar-resultados-reais/): Descubra por que o YouTube é um canal essencial para marcas. Veja o case da NewsLab com a Tripplo Comunicação e entenda como gerar audiência qualificada.
- [Pitch de Vendas: O que é e por que sua empresa precisa de um!](https://tripplo.com.br/pitch-de-vendas-o-que-e-e-por-que-sua-empresa-precisa-de-um/): Descubra o que é um Pitch de vendas, por que ele é essencial para conquistar clientes e como criar apresentações rápidas e eficazes que impulsionam resultados.
- [Comunidade Digital: como essa estratégia pode impulsionar suas vendas e gerar crescimento orgânico na sua empresa](https://tripplo.com.br/comunidade-digital-como-essa-estrategia-pode-impulsionar-suas-vendas-e-gerar-crescimento-organico-na-sua-empresa/): Descubra como uma comunidade digital pode impulsionar suas vendas, fortalecer o relacionamento com clientes e gerar crescimento orgânico e constante para sua empresa.
- [Estratégias de marketing: o que está travando o crescimento da sua empresa?](https://tripplo.com.br/estrategias-de-marketing-o-que-esta-travando-o-crescimento-da-sua-empresa/): Descubra por que suas estratégias de marketing podem ter estagnado e o que fazer para integrar marketing e vendas e voltar a crescer com consistência.
- [5 erros comuns em campanhas de marketing digital — e como evitá-los para ter melhores resultados](https://tripplo.com.br/5-erros-comuns-em-campanhas-de-marketing-digital-e-como-evita-los-para-ter-melhores-resultados/): Evite desperdícios! Veja os 5 erros mais comuns em campanha de marketing digital e aprenda como criar estratégias mais eficazes e orientadas por dados.
- [Faculdade Asa - vestibular 2024](https://tripplo.com.br/faculdade-asa-vestibular-2024/): Quando marketing, automação e equipe comercial trabalham juntos, os resultados aparecem. Veja como a Faculdade Asa fortaleceu seu processo de captação para o Vestibular com tecnologia, estratégia e criatividade estruturados pela Tripplo
- [LAMAC Laboratório](https://tripplo.com.br/lamac-laboratorio/): Como transformar mais de quatro décadas de experiência em relevância digital? Conheça a estratégia desenvolvida para fortalecer a presença online do LAMAC Laboratório.
- [Conhecer Escola de Enfermagem](https://tripplo.com.br/desenvolvimento-de-site-escola-tecnica-conhecer/): Veja como a Tripplo ajudou a Escola Técnica Conhecer a modernizar sua comunicação, fortalecer sua presença digital e atrair novos alunos por meio de website, campanhas e materiais de captação.
- [Revista NewsLab](https://tripplo.com.br/revista-newslab/): Como transformar uma revista tradicional em um portal de conteúdo multiplataforma? Veja como a NewsLab fortaleceu sua presença digital e ampliou seu relacionamento com o mercado.
- [Marketing para laboratórios: estratégias eficazes para atrair pacientes, fidelizar e crescer com consistência](https://tripplo.com.br/marketing-para-laboratorios-estrategias-eficazes-para-atrair-pacientes-fidelizar-e-crescer-com-consistencia/): Descubra estratégias eficazes de marketing para laboratórios e veja como um laboratório tradicional modernizou sua presença digital, atraiu pacientes e cresceu com consistência e estratégia.
- [Como estar presente na mente do consumidor: entenda a jornada de compra da descoberta à compra](https://tripplo.com.br/como-estar-presente-na-mente-do-consumidor-entenda-a-jornada-de-compra-da-descoberta-a-compra/): Aprenda como sua marca pode se destacar em cada etapa da jornada de compra, da descoberta à decisão, e conquistar clientes com presença inteligente.
- [Mídia impressa x mídia online: entenda as diferenças, vantagens e quando usar cada uma](https://tripplo.com.br/midia-impressa-x-midia-online-entenda-as-diferencas-vantagens-e-quando-usar-cada-uma/): Descubra as diferenças entre mídia impressa e mídia online, entenda as vantagens de cada formato e aprenda como integrá-los de forma estratégica no marketing da sua marca.
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- [Estratégias de Marketing: aprenda onde e como investir](https://tripplo.com.br/estrategias-de-marketing-aprenda-onde-e-como-investir/): Saiba por que é importante investir em Marketing e aprenda onde e quanto sua empresa deve investir para alcançar resultados reais.
- [Inteligência Artificial no Marketing. Aprenda a torná-la sua aliada.](https://tripplo.com.br/inteligencia-artificial-no-marketing-aprenda-a-torna-la-sua-aliada/): Quer saber como usar a inteligência artificial no marketing para ganhar produtividade, criar estratégias personalizadas e se destacar no mercado? Veja vantagens, desvantagens e a teoria dos 3 As!
- [Experiência do cliente - saiba porque boas experiências garantem boas vendas](https://tripplo.com.br/experiencia-do-cliente-saiba-porque-boas-experiencias-garantem-boas-vendas/): A experiência do cliente impacta diretamente nas vendas e na valorização da marca, por isso, preparamos um artigo com tudo que você precisa saber para gerar boas experiências. Confira!
- [Comportamento do consumidor. Dados e insights valiosos para se destacar no mercado.](https://tripplo.com.br/comportamento-do-consumidor-dados-e-insights-valiosos-para-se-destacar-no-mercado/): O comportamento do consumidor vem mudando, por isso, é preciso entender o que motiva a tomada de decisão, onde a decisão é tomada e o que influencia nesta decisão.
- [Divina Brasa](https://tripplo.com.br/divina-brasa/): O sucesso de um restaurante começa antes do primeiro cliente. Veja como análise de mercado, posicionamento e comunicação estratégica deram origem ao Divina Brasa.
- [Contratar uma agência de marketing digital ou montar uma equipe interna? Qual melhor opção para sua empresa?](https://tripplo.com.br/contratar-uma-agencia-de-marketing-digital-ou-montar-uma-equipe-interna-qual-melhor-opcao-para-sua-empresa/): A terceirização de alguns serviços se tornou crucial para a sobrevivência de diversas empresas, independente do seu tamanho. É o caso dos serviços de marketing digital. Confira no texto a seguir porque contratar uma agência especializada ajuda a reduzir os custos e aumentar a eficiência destes serviços. 
- [Benchmarking: 6 dicas para fazer uma pesquisa de concorrentes bem feita](https://tripplo.com.br/benchmarking-6-dicas-para-fazer-uma-pesquisa-de-concorrentes-bem-feita/): Pesquisar o que os concorrentes estão fazendo é criar o famoso benchmarking. Uma estratégia já bastante conhecida e essencial para o sucesso do seu plano de negócios. 
- [4 coisas que não podem faltar na sua campanha de marketing digital](https://tripplo.com.br/4-coisas-que-nao-podem-faltar-na-sua-campanha-de-marketing-digital/): Criar uma campanha de marketing digital não é um bicho de sete cabeças, mas algumas ações são fundamentais para conseguir bons resultados. Nesse artigo, listamos 4 pontos que merecem sua atenção na hora de planejar sua campanha. 
- [5 maneiras de gerar tráfego qualificado para o seu site](https://tripplo.com.br/5-maneiras-de-gerar-trafego-qualificado-para-o-seu-site/): O site é a principal forma de apresentação de uma empresa. Por isso, pensar em estratégias para gerar tráfego qualificado para ele é uma das etapas fundamentais do planejamento de marketing.
- [Como a inteligência artificial ajuda no relacionamento com o cliente](https://tripplo.com.br/como-a-inteligencia-artificial-ajuda-no-relacionamento-com-o-cliente/): Para além da empolgação do público em geral com o uso de ferramentas de Inteligência Artificial, como a mais recente acalorada discussão em torno do Chat GPT, da Open AI, a adoção dessa tecnologia tem sido um investimento real em empresas de todo o mundo.
- [Porque o site lento é o vilão do marketing digital](https://tripplo.com.br/porque-o-site-lento-e-o-vilao-do-marketing-digital/): Ter um site é fundamental para reafirmar a sua presença no mundo dos negócios. É através dele que a sua empresa irá se apresentar ao público, vender produtos e fechar parcerias. Assim, é extremamente importante que essa plataforma tenha um bom funcionamento, afinal ter um site lento pode trazer inúmeros prejuízos.
- [Marketing B2B - conheça as melhores estratégias para a sua empresa](https://tripplo.com.br/marketing-b2b-conheca-as-melhores-estrategias-para-a-sua-empresa/): As transações Business to Business, também conhecidas como B2B, têm como foco principal o retorno sobre o investimento. As tomadas de decisão são mais complexas e por isso, se você vende para outras empresas, o Marketing B2B deve fazer parte da rotina da sua empresa. Conheça a seguir quais as melhores estratégias de ação.
- [Planejamento de conteúdo: 5 dicas para impulsionar suas publicações](https://tripplo.com.br/planejamento-de-conteudo-5-dicas-para-impulsionar-suas-publicacoes/): Parte fundamental para o desenvolvimento de estratégias do marketing digital, é o planejamento de conteúdo. Desde a escolha dos assuntos, dia de publicação até o tamanho dos textos influenciam diretamente na percepção da sua marca no meio digital. Descubra aqui como melhorar o seu desempenho online em 2024.
- [Inteligência Artificial no marketing - inimiga ou aliada?](https://tripplo.com.br/inteligencia-artificial-no-marketing-inimiga-ou-aliada/): Com o sucesso do ChatGPT, a Inteligência Artificial se tornou o centro das atenções. Contudo, muitas pessoas passaram a criticar a sua utilização no mercado de trabalho, enfatizando suas implicações na sociedade e questões éticas que precisam ser repensadas dentro desse novo cenário. Neste artigo iremos conversar sobre a relação da Inteligência Artificial no marketing e suas repercussões.
- [5 Tendências de marketing para 2024](https://tripplo.com.br/5-tendencias-de-marketing-para-2024/): Um bom planejamento é aquele que é feito baseado em informações confiáveis e na observação do mercado. Confira a seguir as principais tendências de marketing para 2024 e saia na frente.
- [Transformação digital - entenda seu impacto no mercado](https://tripplo.com.br/transformacao-digital-entenda-seu-impacto-no-mercado/): A transformação digital tem a sua base na mudança da mentalidade das empresas para incorporarem a tecnologia na sua rotina. Entenda um pouco mais sobre esse conceito e como ele tem impactado o mercado.
- [Por que a sua empresa precisa de um site profissional?](https://tripplo.com.br/por-que-a-minha-empresa-precisa-de-um-site-profissional/): Ter um site é essencial - é nele onde a sua empresa irá centralizar todas as informações e estratégias de comunicação com os clientes. Conheça mais benefícios de se ter um site profissional e como você pode melhorar o seu desempenho online.
- [Fortaleça a sua presença digital e aumente suas vendas](https://tripplo.com.br/fortaleca-a-sua-presenca-digital-e-aumente-suas-vendas/): Se a internet hoje é essencial para mantermos contato com amigos e familiares, para as empresas a presença digital é ainda mais importante. Saiba como você pode fortalecer a sua marca e aumentar suas vendas.
- [7 vantagens em usar o e-mail marketing](https://tripplo.com.br/7-vantagens-em-usar-o-e-mail-marketing/): Com o destaque que as redes sociais têm recebido nos últimos anos, alguns recursos de comunicação, como o e-mail marketing, têm sido ignorados. Porém, existem diversas vantagens em adotar o e-mail como estratégia de fidelização. Confira.
- [Gestão de Marca - 4 dicas para você valorizar a sua empresa](https://tripplo.com.br/gestao-de-marca-4-dicas-para-voce-valorizar-a-sua-empresa/): A valorização de uma empresa começa com uma boa gestão de marca. Conheça os 4 principais passos para impulsionar os seus negócios.
- [Relatório de Marketing - conheça os seus principais tipos](https://tripplo.com.br/relatorio-de-marketing-conheca-os-seus-principais-tipos/): Em um relatório de marketing a sua empresa irá encontrar informações essenciais para otimizar os seus negócios. Conheça seus tipos e como interpretá-los aqui.
- [Pós-vendas: 5 ações para fidelizar clientes](https://tripplo.com.br/pos-vendas-5-acoes-para-fidelizar-clientes/): Conquistar novos clientes custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual. Desse modo, as estratégias de pós-vendas são cruciais para qualquer empresa que deseja fidelizar clientes.
- [Marketing para laboratório - 4 dicas para melhorar seu posicionamento no mercado](https://tripplo.com.br/marketing-para-laboratorio-4-dicas-para-melhorar-seu-posicionamento-no-mercado/): Com a aprovação da RDC 786/23, os laboratórios precisam desenvolver estratégias que aumentem a percepção de valor de suas marcas. Usar o marketing digital com estratégia é fundamental para seu laboratório se manter relevante.
- [Participação da Tripplo na Expo Hospital Brasil 2023](https://tripplo.com.br/estaremos-presentes-na-expo-hospital-brasil-painel-newslab-com-a-palestra/): Estaremos presentes na Expo Hospital Brasil 2023 – Painel NewsLab com a palestra: RDC 786/23 – Como o marketing digital pode ajudar os laboratórios a enfrentarem a concorrência Dia 26/09, terça-feira às 14h50 Expominas – Belo Horizonte/MG Realizada pelo Jander Linhares, sócio da Tripplo Comunicação, vai trazer informações sobre planejamento, possibilidades do marketing digital e o uso correto das ferramentas digitais. A nova realidade de mercado de diagnóstico A recente aprovação da RDC 786/23, que autoriza exames de análise clínica fora dos laboratórios, trouxe à tona diversas discussões. Enquanto ela só diz respeito a realização de testes de triagem, a falta
- [Marketing conversacional - como adotar essa estratégia na sua empresa](https://tripplo.com.br/marketing-conversacional-como-adotar-essa-estrategia-na-sua-empresa/): O marketing conversacional é uma nova estratégia, baseada no diálogo em tempo real com os chatbots, que as empresas estão adotando para criar uma boa experiência nos clientes. Confira a seguir mais sobre essa abordagem.
- [Arquétipos de marca - conheça seus modelos e suas aplicações para o marketing](https://tripplo.com.br/arquetipos-de-marca-conheca-seus-modelos-e-suas-aplicacoes-para-o-marketing/): Os arquétipos de marca são conceitos, fundamentados na psicologia, para descrever padrões de comportamentos e usados pelo marketing para gerar melhores conexões com os consumidores. Entenda mais sobre essa ideia aqui.
- [Marketing no YouTube - 4 dicas para produzir bons vídeos e valorizar a sua marca](https://tripplo.com.br/marketing-no-youtube-4-dicas-para-produzir-bons-videos-e-valorizar-a-sua-marca/): Você já pensou em fazer Marketing no Youtube? Confira as 4 dicas que separamos para você impulsionar seus negócios em uma das maiores plataformas do mundo.
- [Dicas Webinar - impulsione as estratégias da sua empresa com essa ferramenta](https://tripplo.com.br/webinar-impulsione-as-estrategias-do-seu-laboratorio-com-essa-ferramenta/): Webinar é classificado como qualquer reunião, conferência ou palestra feita no âmbito digital e com a participação do público que assiste. Confira a seguir como essa ferramenta pode ajudar o seu laboratório.
- [Exames de análise clínica - tudo o que você precisa saber sobre a resolução RDC 786/23](https://tripplo.com.br/exames-de-analise-clinica-tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-a-resolucao-rdc-786-23/): A Anvisa aprovou recentemente a RDC 786/23 - a resolução que autoriza exames de análise clínica fora dos laboratórios, contudo, é fundamental que o público entenda que esses são testes de triagem. Saiba aqui como o seu laboratório pode trabalhar esse novo cenário.
- [Como fidelizar clientes com o pós-venda](https://tripplo.com.br/como-fidelizar-clientes-com-o-pos-venda/): O pós-venda é uma das principais etapas do relacionamento marca x cliente, mas também, é uma das etapas mais ignoradas pelas empresas. Saiba aqui sobre a importância e como fidelizar clientes com o pós-venda.
- [E-mail marketing - aprenda a trabalhar com essa poderosa ferramenta](https://tripplo.com.br/e-mail-marketing-aprenda-a-trabalhar-com-essa-poderosa-ferramenta/): O e-mail marketing é uma das principais estratégias de comunicação do marketing digital. Saiba por que investir nessa ferramenta e como melhorar o desempenho da sua marca.
- [Inteligência artificial no marketing? Confira 5 motivos para investir nessa tecnologia](https://tripplo.com.br/inteligencia-artificial-no-marketing-confira-5-motivos-para-investir-nessa-tecnologia/): O marketing está em constante transformação e, grande parte dessas mudanças acontecem no âmbito digital. Neste texto iremos então abordar as 5 principais razões para você ficar de olho na inteligência artificial no marketing. Confira.
- [Intenção de compra – conheça as motivações do consumidor pós-pandêmico](https://tripplo.com.br/intencao-de-compra-conheca-as-motivacoes-do-consumidor-pos-pandemico/): O novo consumidor está pronto para abandonar as marcas que não suportam seus valores. Para além de preço e qualidade, ele procura por fatores convincentes para realizar suas compras e, está preparado para pagar por isso. Saiba mais sobre a intenção de compra desse consumidor.
- [Maturidade digital – 5 estratégias para sua empresa crescer no mercado](https://tripplo.com.br/maturidade-digital-5-estrategias-para-sua-empresa-crescer-no-mercado/): A maturidade digital de uma empresa é medida por meio de diversos fatores e vai muito além da utilização de sistemas tecnológicos. Confira no texto a seguir a definição de maturidade digital e 5 principais estratégias para sua empresa crescer no mercado.
- [Consumidor 5.0 – conheça os hábitos de consumo desse novo tipo de cliente](https://tripplo.com.br/consumidor-5-0-conheca-os-habitos-de-consumo-desse-novo-tipo-de-cliente/): Um dos principais marcadores que as empresas precisam estar atentas são aos hábitos de consumo dos seus clientes. E esses hábitos mudam conforme o tempo. Conheça o consumidor 5.0 – o novo tipo de cliente para ficar de olho.
- [Customer Centric – a importância da satisfação dos clientes para a área da saúde](https://tripplo.com.br/customer-centric-a-importancia-da-satisfacao-dos-clientes-para-a-area-da-saude/): Um dos principais focos das estratégias de branding é o seu público. Seja qual for a etapa em que ele se encontra na jornada de compra, o cliente deve estar sempre em evidência. Entenda mais sobre o Customer Centric aqui.
- [Entenda a importância da presença online para sua empresa](https://tripplo.com.br/entenda-a-importancia-da-presenca-online-para-sua-empresa/): A internet se tornou o principal meio de comunicação e posicionamento das empresas e, entender a sua importância e necessidade faz com que a sua presença online seja ainda mais eficaz no mercado.   
- [Branding: 4 dicas para trabalhar a valorização de marca na área da saúde](https://tripplo.com.br/branding-4-dicas-para-trabalhar-a-valorizacao-de-marca-na-area-da-saude/): Se a sua empresa atua na área da saúde, saiba que existem estratégias de marketing que valorizam a sua marca e a sua presença no mercado. Confira a seguir como trabalhar o branding na área da saúde.
- [Como criar a persona perfeita para sua empresa](https://tripplo.com.br/como-criar-a-persona-perfeita-para-sua-empresa/): Persona é um termo utilizado pelo Marketing Digital para caracterizar o cliente ideal da sua empresa. Neste artigo te mostraremos porque e como criar a persona perfeita e alavancar suas vendas.
- [Marketing e vendas – a importância dessas áreas para o sucesso da sua empresa](https://tripplo.com.br/marketing-e-vendas-a-importancia-dessas-areas-para-o-sucesso-da-sua-empresa/): Marketing e vendas são duas áreas fundamentais para o sucesso da sua empresa. Entenda as suas diferenças e saiba como trabalhar cada uma para garantir a melhor jornada para seus clientes.
- [Pesquisa de Satisfação do Cliente: A Chave para o Sucesso na Área da Saúde](https://tripplo.com.br/pesquisa-de-satisfacao-do-cliente-a-chave-para-o-sucesso-na-area-da-saude/): No setor de saúde, a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente desempenham um papel fundamental no sucesso de qualquer organização.
- [Branding na área da saúde - uma análise das estratégias adotadas pelo Hermes Pardini](https://tripplo.com.br/branding-na-area-da-saude-uma-analise-das-estrategias-adotadas-pelo-hermes-pardini/): O termo branding é usado para definir o conjunto de estratégias adotadas para a valorização de uma marca. Neste texto iremos apontar quais as melhores ferramentas para trabalhar o branding na área da saúde. 
- [Conversão de leads – como transformá-los em clientes e aumentar suas vendas](https://tripplo.com.br/conversao-de-leads-como-transforma-los-em-clientes-e-aumentar-suas-vendas/): Leads são clientes em potencial. Mas, você sabe diferenciar seus tipos? E ainda, você consegue fazer a conversão de leads e aumentar o potencial dos seus negócios? Neste artigo vamos abordar essas definições e como você pode transformá-los em vendas. 
- [CRM - porque ele é importante para suas vendas](https://tripplo.com.br/crm-porque-ele-e-importante-para-suas-vendas/): CRM é a sigla utilizada para descrever softwares que auxiliam empresas na gestão e relacionamento com clientes. Neste artigo você irá entender melhor sobre o seu funcionamento e porque ele é tão importante para as suas vendas. Confira a seguir.
- [Marketing na saúde: 5 dicas para vender mais](https://tripplo.com.br/marketing-na-saude-5-dicas-para-vender-mais/): Para que as vendas de produtos e serviços relacionados à saúde sejam feitas de maneira eficiente, é preciso estar atento a algumas estratégias de marketing específicas da área da saúde. Confira. 
- [Teste A/B: o que é e como fazer](https://tripplo.com.br/teste-a-b-o-que-e-e-como-fazer/): Se a sua estratégia de marketing está resultando em posts no Instagram que não geram engajamento, anúncios que não trazem ROAS e e-mails que não vendem, é hora de mudar a rota. Mas não é simplesmente pegar um novo caminho, é usar um atalho inteligente.
- [Remarketing ou Retargeting: entenda o que é como fazer](https://tripplo.com.br/remarketing-ou-retargeting-saiba-como-fazer/): No texto de hoje, você vai entender o que são as estratégias de remarketing e retargeting e como aplicá-las é essencial para planejar seu investimento em mídia paga com mais eficácia. Continue lendo!
- [Como as redes sociais melhoram a experiência do cliente com as marcas](https://tripplo.com.br/como-as-redes-sociais-melhoram-a-experiencia-do-cliente-com-as-marcas/): Entenda como as redes sociais podem ajudar sua marca a crescer e gerar fidelização dos clientes. Confira abaixo algumas dicas:
- [O que é jornada de compra](https://tripplo.com.br/o-que-e-jornada-de-compra/): Entenda o que é jornada de compra e por que ela é fundamental para seu negócio melhorar as vendas e reduzir o custo por aquisição de cliente.
- [Qual o perfil dos internautas no Brasil?](https://tripplo.com.br/qual-o-perfil-dos-internautas-no-brasil/): Com um número cada vez maior de internautas, a internet vem ganhando espaço nas estratégias de comunicação de grandes e pequenas empresas no Brasil, e claro, conhecer a fundo o perfil desse internauta, é fundamental para entender qual a melhor maneira de se comunicar com eficiência com esse público.
- [Tráfego pago e Tráfego orgânico: entenda a diferença](https://tripplo.com.br/trafego-pago-e-trafego-organico-entenda-a-diferenca/): Se você está pesquisando sobre marketing digital, provavelmente já deve ter ouvido falar do tráfego pago, uma excelente estratégia para escalar os resultados. Mas você sabe a diferença entre o pago e o orgânico? Confira no artigo!
- [Branding - como a gestão da sua marca ajuda a valorizar seu negócio?](https://tripplo.com.br/branding-como-a-gestao-da-sua-marca-ajuda-a-valorizar-seu-negocio/): Neste artigo, iremos te mostrar como o branding realizado da maneira correta, ajudará seu negócio a se destacar no mercado e porque você deve fazer a gestão da sua marca com seriedade.
- [Site lento: entenda por que isso está prejudicando sua campanha](https://tripplo.com.br/site-lento-entenda-por-que-isso-esta-prejudicando-sua-campanha/): Navegar em um site lento provavelmente já te causou frustração. Principalmente se você estava com pressa para conferir uma informação. Para evitar que isso aconteça com seu cliente, separamos algumas dicas que vão te ajudar a deixar seu site com melhor desempenho. 
- [Como fazer um plano de marketing poderoso para a sua empresa](https://tripplo.com.br/como-fazer-um-plano-de-marketing-poderoso-para-a-sua-empresa/): Criar um bom plano de marketing é fundamental para quem deseja ter sucesso nos negócios. O Blog da agência Crux Marketing publicou um artigo com ótimas dicas de quais ações implementar para alavancar suas vendas. Confira.
- [Como distribuir a verba entre as mídias pagas?](https://tripplo.com.br/como-distribuir-a-verba-entre-as-midias-pagas/): Fazer uma estratégia de mídia paga não significa gastar rios de dinheiro em todas as plataformas de comunicação que existem para, no final, ter pouco retorno. Se você se planejar é possível distribuir a verba de mídia paga de uma forma inteligente e ainda ter retorno com isso.
- [Por que sua marca precisa de um site responsivo?](https://tripplo.com.br/por-que-sua-marca-precisa-de-um-site-responsivo/): Atualmente, mais da metade dos usuários utilizam o celular como principal dispositivo para acessar a internet, por isso seu site precisa ter um layout que funcione bem em dispositivos móveis.
- [Funil de vendas: O que é como construir um para seu negócio?](https://tripplo.com.br/funil-de-vendas-o-que-e-como-construir-um-para-seu-negocio/): O funil de vendas é um dos conceitos mais importantes para entender e aplicar se você está criando uma estratégia de marketing e vendas.
- [4 dicas que você precisa saber na hora de criar seu site](https://tripplo.com.br/4-dicas-que-voce-precisa-saber-na-hora-de-criar-seu-site/): A principal ferramenta do Marketing Digital, e, consequentemente, seu principal canal de comunicação com o cliente é o site. Por isso, ressaltamos a importância de criar um site agora mesmo para sua empresa.
- [6 tendências de marketing para 2023](https://tripplo.com.br/6-tendencias-de-marketing-para-2023/): Para te ajudar a tomar decisões cada vez mais alinhadas às formas que o mercado está evoluindo, selecionamos as 6 principais tendências de marketing para 2023. Assim você tem a oportunidade de ler e analisar se vale a pena repensar algumas metas. 
- [Momentos diários que podem ajudar no crescimento da sua marca](https://tripplo.com.br/momentos-diarios-que-podem-ajudar-no-crescimento-da-sua-marca/): Uma boa estratégia de marketing no Facebook pode ajudar sua marca a crescer e criar um relacionamento mais próximo com seu cliente. Confira abaixo o artigo da página Facebook para Empresas sobre momentos diários de conexão nas redes sociais e melhores sua estratégia:
- [Case Inbound Marketing](https://tripplo.com.br/case-inbound-marketing/): Confira como um laboratório de apoio conquistou novos clientes e valorizou a marca junto ao público-alvo com Inbound Marketing 
- [Planejamento para sua empresa se comunicar com eficiência](https://tripplo.com.br/planejamento-de-comunicacao-para-sua-empresa-comunicar-com-estrategia/): Um bom planejamento de comunicação envolve estratégias de curto, médio e longo prazo. Um dos grandes erros das empresas, especialmente as micro e pequenas, é pensar em comunicação apenas quando os negócios não estão indo muito bem. 
- [Lead X Cliente: entenda a diferença](https://tripplo.com.br/lead-x-cliente-entenda-a-diferenca/): Está longe de ser um segredo que conseguir novos clientes é um dos principais objetivos da maioria dos negócios. Só que, infelizmente, os compradores não caem do céu. Ao contrário, a jornada envolve procurar e encontrar o potencial comprador e fazê-lo se interessar pelo seu produto ou serviço. 
- [O que não pode faltar na hora de criar o site da sua empresa](https://tripplo.com.br/o-que-nao-pode-faltar-na-hora-de-criar-o-site-da-sua-empresa/): Criar um site é um passo fundamental para a divulgação da sua empresa e o fortalecimento digital da sua marca. Para que você já comece com o pé direito, selecionamos 6 itens que fazem parte de sites que deram certo na internet. Por isso, são pontos que não podem faltar no seu! Vamos lá? 
- [5 dicas para criar uma campanha de marketing digital do zero](https://tripplo.com.br/5-dicas-para-criar-uma-campanha-de-marketing-digital-do-zero/): Confira em nosso artigo 5 dicas para criar uma campanha de marketing digital eficiente para sua empresa e valorizar sua marca.
- [LinkedIn para Laboratório: por que apostar nessa rede social](https://tripplo.com.br/linkedin-para-laboratorio-por-que-apostar-nessa-rede-social/): O LinkedIn é a principal rede social para as empresas estabelecerem relações mais próximas e assertivas com o mercado e com o seu público. Confira, a seguir, os benefícios do LinkedIn para laboratórios de análises clínicas.
- [6 ferramentas para potencializar suas campanhas de marketing digital](https://tripplo.com.br/6-ferramentas-para-potencializar-campanhas-de-marketing-digital-para-laboratorios/): Palavra-chave, benchmarking, CRM, automatização são apenas alguns dos termos que você pode encontrar ao pesquisar sobre marketing digital. Isso acontece porque montar uma estratégia envolve muitos fatores: tráfego orgânico e pago, conteúdo para diversos canais de comunicação, processo de venda, página de vendas, e-mail marketing e muito mais.

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- [MKT educacional](https://tripplo.com.br/mkt-educacional/): Marketing para Instituições de Ensino Matrículas são consequência. Posicionamento é a causa. O mercado educacional mudou. E o comportamento dos alunos/famílias também. Durante muito tempo, muitas instituições cresceram apoiadas em localização ou tradição. Hoje o cenário é diferente. O número de cursos aumentou. A concorrência ficou mais intensa. Os custos de captação cresceram. E os estudantes passaram a tomar decisões de forma muito mais complexa. Nesse contexto, campanhas isoladas já não são suficientes. Instituições que crescem de forma consistente não dependem apenas de períodos de matrículas. Elas constroem posicionamento, autoridade e relacionamento ao longo de todo o ano. É exatamente nesse
- [Teste](https://tripplo.com.br/teste/)
- [Home page](https://tripplo.com.br/): Branding, performance, estratégia e criatividade Empresas não crescem de forma sustentável apenas com campanhas pagas. Crescem quando possuem posicionamento claro, geram valor percebido e constroem autoridade com estratégia e criatividade. Tripplo.Uma agência com aroma de café. Tudo começou lá em 2013, quando dois amigos entraram em uma cafeteria enquanto discutiam a viabilidade de um projeto.  No cardápio, algo que chamou a atenção.  Uma receita exclusiva de expresso com o triplo de cafeína no mesmo shot. Era exatamente isso que eles precisavam.  Ali, na pausa para um café revigorante, começou a história da Tripplo Comunicação.  Pra gente, o café faz parte do
- [Assine nossa Newsletter](https://tripplo.com.br/assine-nossa-newsletter/): Assine nossa Newsletter
- [Vaga](https://tripplo.com.br/vaga/): Vaga de atendimento publicitário Se você tem experiência em atendimento e está em busca de colocação no mercado, você chegou ao lugar certo! Como atendimento publicitário na Tripplo, você será responsável pela gestão das contas e pela interação com os clientes. É necessário ter atuação proativa junto aos clientes, antecipando suas necessidades, entendendo o negócio / objetivos e identificando oportunidades. Atividades Relacionamento com os clientes. Captação e elaboração de briefings. Gestão de projetos de comunicação, pauta e cumprimento de prazos, com interação com a equipe. Desenvolvimento de campanhas e projetos, desde a apresentação até a conclusão. Acompanhamento e consolidação de resultados
- [Inbound Marketing novo](https://tripplo.com.br/inbound-marketing/): Inbound Marketing A melhor estratégia para valorizar a marca e criar relacionamentos valiosos com seu público-alvo Aquisição e retenção de clientes com inbound marketing O Inbound Marketing é uma estratégia fundamental para o sucesso a longo prazo da sua empresa. A falta do Inobund Marketing pode levar sua empresa a enfrentar custos altos na aquisição de novos clientes e na retenção dos atuais. QUERO UM ORÇAMENTO grátis Inbound Marketing é o queridinho das empresas O inbound marketing é uma das estratégias que mais cresceu nos últimos anos, isso porque, além de trabalhar a valorização de marca, ajuda a aumentar as vendas
- [Tráfego Pago nova](https://tripplo.com.br/trafego-pago/): Tráfego Pago A estratégia mais eficiente para aumentar as vendas a curto prazo Aumente as vendas da sua empresa e alcance um público qualificado com campanhas de tráfego pago. Uma campanha de tráfego pago é fundamental para alcançar resultados rápidos. Sem ela, sua empresa pode perder potenciais clientes para o concorrente e enfrentar baixos volumes de venda.  QUERO UM ORÇAMENTO GRATIS 71% dos cliques se dão na primeira página Em um ambiente cada vez mais competitivo, não utilizar o tráfego pago como estratégia para potencializar o alcance e aumentar as vendas pode trazer consequências sérias:  Baixo volume de vendas Marca pouco
- [Site Profissional](https://tripplo.com.br/site-profissional/): Criação de siteprofissional A maneira certa de melhorar a presença digital e as vendas da sua empresa Gere mais valor de marca e melhore sua posição no mercado com um site profissional Um site ruim, transmite uma imagem amadora da sua empresa. Como resultado, você enfrenta perda no faturamento, dificuldade em competir no mercado e problemas para se manter relevante na sua área de atuação.  QUERO UM ORÇAMENTO grátis 72% dos brasileiros pesquisam online antes de realizar uma compra Em um mundo onde a maioria das decisões de compra começam com uma pesquisa na internet, as consequências de um site amador
- [Cases](https://tripplo.com.br/cases/): Conheça nossos cases
- [Blog](https://tripplo.com.br/blog/)
- [QUEM SOMOS](https://tripplo.com.br/quem-somos/): Temos 3 vezes mais energia Somos a Tripplo Comunicação Nosso nome foi inspirado em uma receita de café espresso que possui três vezes mais cafeína no mesmo shot de café. Por isso, trabalhamos com energia extra para garantir as melhores soluções e inovações aos nossos clientes. Afinal, temos três vezes mais energia, somos a Tripplo Comunicação. “Conhecer a fundo o negócio dos nossos clientes é fundamental para criar uma comunicação de resultados.” A Tripplo é um agência de comunicação full service que trabalha focada em gerar valores para as marcas no mundo digital. Trabalhamos com tecnologia de ponta e muita criatividade

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