O mercado de análises clínicas passou por uma transformação significativa nos últimos anos. Com o aumento da concorrência e o avanço da comunicação digital, laboratórios tradicionais passaram a disputar atenção não apenas pela qualidade técnica, mas também pela experiência, presença digital e relacionamento com os pacientes.
Nesse cenário, muitos laboratórios com excelente estrutura e capacidade operacional acabam enfrentando um desafio comum: transformar tradição e credibilidade em crescimento contínuo no ambiente digital.
Foi exatamente esse o contexto do LAMAC Laboratório Médico de Análises Clínicas.
Com mais de 40 anos de atuação e capacidade para realizar até 20 mil exames por mês, o LAMAC é um dos laboratórios mais tradicionais de Aracaju. Mesmo com uma estrutura consolidada e forte reconhecimento regional, a instituição precisava modernizar sua comunicação para fortalecer sua presença digital, ampliar percepção de autoridade e aumentar o fluxo diário de exames.
O desafio era construir uma comunicação capaz de traduzir a tradição e confiança do laboratório para o ambiente digital de forma mais contemporânea, acessível e estratégica.
O primeiro passo desenvolvido pela Tripplo foi a construção de um planejamento completo de comunicação, definindo:
• posicionamento digital;
• objetivos estratégicos;
• linhas editoriais;
• personas;
• canais prioritários;
• estrutura de relacionamento;
• estratégias de aquisição de pacientes.
A partir desse planejamento, foi desenvolvido um mascote para as redes sociais e um novo website para o laboratório, reorganizando toda a experiência digital da marca.
O site foi pensado para facilitar o acesso às informações, destacar os diferenciais do laboratório e ampliar as possibilidades de contato e agendamento de exames.
Além do fortalecimento institucional, o novo ambiente digital também passou a funcionar como um importante canal de geração de demanda orgânica para o laboratório.
Os resultados do website incluíram:
• 11.362 visualizações orgânicas;
• 8.300 novos usuários;
• 70% de taxa de engajamento.
Para as redes sociais, a utilização do mascote ajudou a fortalecer relacionamento, ampliar autoridade e aproximar o laboratório do público.
Os conteúdos foram estruturados para transformar as redes sociais em um canal contínuo de educação e relacionamento, abordando temas ligados à saúde, prevenção, exames laboratoriais e bem-estar.
Além da produção de conteúdo, a Tripplo também desenvolveu campanhas de tráfego pago no Google ADS com foco em aumentar o fluxo de exames e fortalecer a presença digital do laboratório nas buscas relacionadas aos principais serviços oferecidos.
A estratégia foi construída para alcançar usuários com alta intenção de busca, direcionando potenciais pacientes para os canais de contato e agendamento do laboratório.
11.362
visualizações orgânicas
8.300
novos usuários
70%
taxa de engajamento
Dr. Quinca, o mascote do LAMAC
O Dr. Quinca é a personificação dos valores, da história e do compromisso do LAMAC com a saúde preventiva. Mais do que um personagem, ele representa a confiança construída ao longo de décadas, aliada à constante busca por inovação e excelência em diagnósticos laboratoriais.
- Visualmente, o Dr. Quinca transmite segurança e acolhimento, com postura ereta, porém próxima;
- Gestos abertos com as mãos, convidando ao diálogo;
- Sorriso leve e natural;
- Olhar direto, que transmite confiança;
- Expressões faciais sutis, realistas e humanas
Produção de conteúdo de redes sociais
6.520
impressões orgânicas
2.604
visitas ao perfil
Campanha de tráfego pago
Para criar uma presença digital forte para o laboratório e aumentar o fluxo de exames diários, usamos uma campanha de tráfego pago no Google ADS com o objetivo de direcionar o usuário até o laboratório.
Materiais Impressos
