Provavelmente, você já foi bombardeado pela mesma oferta divulgada em diferentes formatos em mais de uma rede social, não é mesmo? Isso pode ter acontecido, pois a empresa tinha capacidade financeira para investir em diferentes canais de comunicação com o formato adequado de conteúdo para cada um deles.
Porém, se a empresa usasse o mesmíssimo conteúdo para todas as redes, seria um desperdício de dinheiro. Para evitar esse erro, é importante entender como o seu público prefere o conteúdo em cada plataforma. Mais do que isso, é fundamental fazer testes para chegar no formato criativo e argumento de venda ideal.
Já pensou que o próximo anúncio pago pode ser o seu produto impactando o lead perfeito no local e horário certos e com o tipo de conteúdo que ele precisa? Para tornar esse sonho realidade, agora você vai descobrir como dividir o seu orçamento sem stress.
Entenda a sua persona
É possível que você até já tenha a persona do seu negócio definida. Mas vou te desafiar a aprofundar ainda mais nas características dela! Na prática, esse “extra” vai contribuir para você segmentar o seu público-alvo com mais precisão.
Confira alguns tipos de características que você pode estudar para incluir no seu mapeamento de persona:
- Hábitos: o que o perfil costuma fazer nas horas vagas e qual é a rotina do dia a dia (com ou sem hobbies).
- Trabalho: profissão, local de trabalho e tempo até chegar lá.
- Psicológicas: faça uma lista com as principais dores que o cliente ideal deve ter para que o seu produto ou serviço solucione.
- Sociais: defina renda familiar média e escolaridade.
- Demográficas: determine região, cidade e estado em que a pessoa mora.
Imagine que a sua empresa oferece um serviço para crianças entre 2 e 8 anos que precisam de cuidados especiais. Não há sentido em fazer anúncios pagos destinados às crianças, apesar de elas serem os usuários do serviço. Porém, há sentido em divulgar o serviço para mães e pais que possuem filhos nessa idade e que trabalham fora, por isso, precisam de suporte. No fim das contas, a persona pode ser a mãe ou o pai que precisa de uma pessoa para cuidar dos filhos.
Além desses pontos que comentei, a persona deste serviço precisa considerar preço e cidade e região de atendimento. Por exemplo, não adianta usar uma campanha de mídia paga para as mães de São Paulo, se o serviço só funciona em Belo Horizonte.
Para deixar o processo ainda mais assertivo, sugerimos segmentar as personas por:
- Buyer: representação do comprador ideal. Para criar esse perfil, você deve definir comportamento e demandas.
- Audience: pessoa que interage e engaja com o perfil da sua empresa e ainda incentiva outras pessoas a fazerem o mesmo.
Para definir a persona com precisão, é preciso estudar o seu público-alvo. Para isso, converse com os clientes atuais e pesquise nas plataformas de concorrentes.
Saiba qual é o principal objetivo da campanha
Antes de dar o próximo passo é preciso determinar o objetivo da sua campanha. O objetivo nem sempre precisa ser vender um produto ou serviço. Isso muda de momento para momento e também de empresa para empresa. Cada tipo de negócio tem uma jornada de desenvolvimento diferente e as campanhas de mídia paga devem respeitar isso, adequando orçamento e métricas.
Inclusive, sua empresa pode investir em duas campanhas que possuem objetivos diferentes. Ou mais de uma campanha com o mesmo objetivo, só que em mídias diferentes. Tudo depende das características da persona.
Conheça alguns dos principais objetivos das estratégias de tráfego pago e quais canais podem ser interessantes para cada um deles:
| Tipo de objetivo | O que é | Canais |
| Vendas | Promover a venda de produto ou serviço através de e-commerce ou contato direto com o vendedor. | Google Display, Google Shopping, Google Ads, Instagram e Facebook |
| Captação de leads, como parte da estratégia de inbound marketing | Gerar leads qualificados para consumir seu conteúdo e se tornarem clientes seguindo o funil de vendas. Leia sobre o que é e como construir um funil de vendas. | Linkedin ADS, Meta ADS e Google Display |
| Branding | Divulgação da sua marca para reforçar a sua autoridade no meio digital. Esse modelo é ideal para negócios que estão começando ou passando por alguma mudança brusca de imagem. | Canais de comunicação específicos da área do serviço ou produto, Google Search e Redes sociais. |
Lembrando que os canais podem variar de acordo com o seu tipo de negócio. Por exemplo, empresas relacionadas à educação podem aproveitar melhor o Tik Tok ou o Reels do Instagram. Já empresas ligadas à área de saúde podem se beneficiar mais do Google ADS e Linkedin ADS.
Mais do que encontrar a plataforma de comunicação ideal, você deve entender se a sua verba em mídia paga está adequada à ela. Por exemplo, o LinkedIn e o Instagram podem ser excelentes espaços online para encontrar leads, porém seu orçamento não comporta os dois. Então, você terá que pesar o que prefere, considerando o potencial de cada rede e quando você terá o retorno sobre o investimento (ROI).
Leia mais: descubra qual é a importância do planejamento no longo prazo neste artigo.
Faça testes e analise os dados continuamente
Nós lidamos com campanhas de mídia paga há muito tempo, por isso siga o nosso conselho: trabalhar com a mídia que alcança o público mais engajado não é uma tarefa fácil. Porém, não é impossível.
Uma tática para fazer os anúncios mais assertivos sem gastar a toa é: esteja sempre aprimorando. Isso significa, basicamente, que você precisa testar e analisar continuamente. Por exemplo, você decidiu os seguintes pontos da sua primeira campanha:
- Objetivo: captação de leads.
- Resumo da persona: mulher da classe C de 30 à 40 anos, moradora da zona sul de São Paulo.
- Plataforma: Google Display, Instagram e Facebook.
Antes de investir toda a sua verba em mídia paga nessas plataformas de comunicação, faça um teste e acompanhe os resultados. Você pode analisar diversos pontos:
- Efetividade do formato do criativo (imagem ou vídeo)
- Efetividade da copy (texto persuasivo)
- Efetividade do formato do anúncio (texto, imagem ou vídeo)
- Resposta do público-alvo em cada plataforma
- Custo por leads qualificados
Além de conferir se o canal de comunicação é relevante para a sua empresa, considere testar formatos diferentes de anúncio para o mesmo público. Por exemplo, será que o vídeo curto atrai mais leads do que o vídeo longo? Será que o seu público prefere o texto à imagens?
Quais são as métricas fundamentais para analisar
Pronto! Agora, você já sabe que para criar uma campanha de mídia paga, é preciso:
- Definir a persona
- Determinar o objetivo da campanha, assim como as plataformas
- Testar e analisar antes de investir todo o orçamento
Para finalizar, o último ponto é saber exatamente quais métricas analisar. Selecionamos as principais que podem se adequar a qualquer objetivo que você tenha definido:
- Taxa de cliques (CTR)
- Custo por clique (CPC)
- Custo por mil impressões (CPM)
- Custo por resultados (CPR)
Mais do que essas métricas, leve em consideração o que falamos algumas linhas acima, complementando com essas métricas:
- Mídia que gerou tráfego mais engajado
- Mídia com menor taxa de rejeição ao site ou rede social
- Mídia com menor taxa de rejeição ao serviço ou produto
- Mídia com menor taxa de captação de leads
- Mídia com menor taxa conversão em venda
- Mídia com maior taxa de comentários negativos para a empresa
Avisamos que os 4 pontos seriam totalmente possíveis de aplicar na rotina, não é mesmo? Agora, é hora de arregaçar as mangas e começar a se debruçar na criação ou otimização da sua estratégia. A cada dia que você passa sem uma campanha de mídia paga assertiva é um dia vendendo abaixo do potencial do seu negócio!
